okr_capa

10 de dezembro de 2021

OKR: o que é? Como essa metodologia pode transformar sua gestão

ORK é a sigla para Objectives and Key Results, na tradução, significa Objetivos e Resultados-Chave. Essa metodologia de gestão auxilia na definição e no desdobramento de metas e objetivos da empresa.

Com este método é possível ter uma gestão de metas mais alinhada e engajada desde o planejamento estratégico até a parte mais operacional. Isso porque o OKR ajuda a entender onde se quer chegar e a mensurar os resultados de tudo.

Os OKRs ganharam destaque por serem utilizados por grandes empresas de tecnologia, como a Google. Seu conceito se espalhou principalmente por ser um modelo de metodologia ágil, com parâmetros mensuráveis e aderente ao contexto disruptivo nos negócios.

Confira em nosso artigo os principais aspectos do OKR, o que é, como surgiu, sua importância e como essa metodologia pode transformar sua gestão. Saiba também como garantir uma direção clara para atingir seus objetivos, mensurá-los e elevar os resultados da sua empresa!

O que é OKR

Os Objectives and Key Results (OKRs), é um termo em inglês para Objetivos e Resultados-chave. Sua metodologia ajuda no desdobramento de metas, que parte da definição de objetivos que se deseja atingir. E, a partir desses objetivos, se faz o acompanhamento por indicadores mensuráveis para analisar os resultados obtidos.

O maior objetivo desse método é garantir que todos estejam andando na mesma direção. E isso inclui: prioridades bem claras, uma consistência e frequência constante. O diferencial dos OKRs consiste em definir, medir e reavaliar as metas, objetivos e seus resultados. Já a sua frequência, normalmente, acontece a cada trimestre.

Além disto, o OKR deixa as empresas mais preparadas para sobreviver e prosperar, já que foca em resolver problemas. Como: ajuda no alinhamento estratégico, na comunicação entre as áreas do negócio, no senso de propósito, no engajamento e foco dos colaboradores.  

Tais indicadores mostram como atender aos objetivos propostos, funcionando como checklists ou verificação do alcance dos objetivos. A implementação dos OKRs, na estratégia da gestão de performance, fornece um foco aprimorado sobre os objetivos, maior transparência e alinhamento para a gestão de metas da empresa.

Como surgiu a metodologia OKR

O conceito dos OKR’s surgiu por meio do fundador da Intel, Andy Grove. E a metodologia acabou se tornando uma tendência dentro das empresas do Vale do Silício. Algumas empresas, como o Google, adotou o método em 1999. Mas não foram só eles, Twitter, Spotify e LinkedIn também utilizam os OKR’s.

Logo mais, esse método se tornou conhecido mundialmente e, ganhou o perfil de metodologia ágil devido ao processo majoritariamente bottom-up, de transparência para toda companhia e com ciclos mais curtos.

E o OKR se tornou o que é hoje em dia por ter esse encurtamento do ciclo de acompanhamento e definição da estratégia de metas. E também porque se baseia na ideia de que os funcionários devem propor suas metas, ou planos de ação, em conjunto com seu gestor.

Ou seja, as equipes são incentivadas a definir suas metas com base nos objetivos organizacionais da empresa. De modo que, exista também uma calibragem feita pelos gestores diretos, seguindo a estrutura hierárquica.

Como funciona a estratégia do OKR

Os objetivos e os Resultados-Chave funcionam de forma complementar. Neste sentido, O Objetivo define uma meta que será alcançada e nela pode conter até 5 Resultados-Chave. Além disso, é mensurado o progresso em relação à direção do objetivo.

Saiba melhor sobre cada parte que compõe os OKRs:

Objectives (Objetivos)

Os Objetivos são descrições de uma meta mensurável e realista a ser alcançada no ciclo da estratégia. Além disto, deve definir a direção a ser seguida e responder à pergunta: “Para onde eu quero ir?”. Deste modo, cada objetivo pode ser pensado como um destino em um mapa.

Uma boas metas e objetivos precisam ser estimulantes e fornecer motivação para os colaboradores. Assim, eles vão se sentir parte do propósito da organização e ter um maior engajamento também.

Esses objetivos são mais amplos e abrangentes, não são tão específicos. Alguns exemplos são: gerar mais receita, ser reconhecido internacionalmente, ser líder de mercado, entre outros.

Key Results (Resultados-chave)

Os Resultados-chave são métricas que possuem um valor inicial e um alvo para medir o progresso dos objetivos. Aqui se detalha como os colaboradores irão atingir os objetivos e se identifica a distância para conseguir alcançar os resultados esperados.

Ou seja, é definido de dois a cinco resultados para cada objetivo. Desta forma, a mensuração desses objetivos se tornam mais focadas e precisas, além de ter um parâmetro que informa todas as metas conquistadas ou pendentes.

Esses Resultados-chave ajudam a criar o caminho a ser trilhado para se chegar no destino pretendido. Mas, as metas escolhidas precisam ser quantitativas para serem detalhadas e alcançadas.

Contudo, deve responder à pergunta “Como saber se estou chegando lá?”, para então saber se a direção para o objetivo está sendo efetiva. Alguns exemplos são: fechar 10 negócios acima de R$100.000 cada uma, ter 3 filiais em outros 2 países, ter uma avaliação de mercado equivalente a R$150.000, entre outros.

A diferença entre as metodologias OKR x GPD x BSC

No quadro abaixo, você pode observar as principais diferenças entre os métodos de desdobramento de metas: OKR, GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes) e BSC (Balanced Scorecard).

Tais metodologias apresentam distinções sutis, mas que devem ser consideradas para o contexto da empresa. Se compararmos o OKR com as outras duas metodologias, podemos chegar a alguns pontos de atenção:

  • No OKR, o ciclo de metas é muito mais encurtado que nos demais modelos, o que possibilita respostas mais ágeis ao ambiente de negócios ou ao andamento de projetos;
  • O acompanhamento periódico requer uma cultura de intenso acompanhamento dos resultados chave estabelecidos, como a adoção de faróis, por exemplo. Isto também significa que a organização deve promover uma cultura de aprendizagem em torno das metas, para que ninguém tenha medo das “más notícias” e, que o não atingimento seja mais uma motivação que uma preocupação negativa para o funcionário;
  • O desdobramento dos objetivos em metas ocorre em grande proporção por iniciativa dos indivíduos e equipes, o chamado bottom-up. Fato que exige uma atenção extra para a calibragem pelos gestores, a fim de verificarem se as metas propostas estão em alinhamento com os objetivos estratégicos da organização.

A importância do alinhamento no desdobramento de metas

O alinhamento é fundamental quando existem equívocos entre os objetivos propostos para os colaboradores (ou pelas áreas) e o que a empresa realmente busca alcançar. Portanto, o desdobramento de metas deve ser mais participativo e ter uma atenção especial nas propostas.

Esses objetivos da empresa devem ser desdobrados em KPI para toda a organização, mostrando o alinhamento estratégico e onde a empresa quer chegar. Inclusive, é necessário checar se os objetivos das diferentes áreas estão em um mesmo nível de dificuldade.

Porém, por serem metas definidas também pelos próprios colaboradores e equipes, dificulta a definição de planos de remuneração variável ou mesmo de avaliações de desempenho dos colaboradores a partir dos OKRs. Neste caso, as outras metodologias são mais adequadas para essa finalidade.

Como fazer OKRs em 5 passos

Entenda agora como fazer na prática a metodologia dos OKRs na empresa. Veja só:

1.   Ciclos curtos de definição de metas

Normalmente os ciclos são trimestrais, ao contrário do planejamento anual engessado e estático dos demais modelos. O acompanhamento costuma ocorrer semanalmente e mensalmente.

As metas podem ser tanto individuais ou coletivas, isso depende do seu modelo de negócio. O importante é ter uma boa estratégia de metas, pois, como dito anteriormente, elas precisam ser objetivas e realistas.

2.   Simplicidade para a criação dos objetivos

Os objetivos devem ser simples, mensuráveis e de compreensão facilitada para que não tenham problemas futuros com suas metas. Além de não ter conflitos também por falta de alinhamento ou desmotivação por ser um objetivo de difícil alcance.

3.   Transparência nos desdobramentos de metas

OKRs devem ser criados de forma que toda a organização os conheça. Isso possibilita o engajamento quando as pessoas observam que os objetivos estão relacionados, tanto vertical quanto horizontalmente, e que o time caminhe em uma única direção.

4.   Definição dos Bottom-up e Top-Down

São estratégias de processamento de informação e ordenação do conhecimento, usadas em gestão e organização. Essa prática costuma ser de 60% dos OKRs definidos pela equipe de funcionários.

5.   Acompanhe os resultados com frequência

É fundamental para toda a estratégia acompanhar os resultados constantemente para monitorar os prazos de entrega. Sem soma, garantir a consistência de todas as tarefas e a alta performance do time.

Além disto, é crucial avaliar os resultados obtidos semanalmente para conseguir realizar ajustes e melhorias durante todo o processo, evitando riscos ou comprometimentos no trabalho final.

como_fazer_okr_em_5_passos

Conclusão

A adoção de uma metodologia de desdobramento de metas e objetivos depende do desejo de cada empresa de como estruturar a visualização dos seus resultados. Percebe-se claramente a importância dessa estratégia para criar uma rotina mais clara e fluida dentro das organizações.

E, os OKRs visam promover o alinhamento dos objetivos da organização com a execução estratégica. Podemos dizer, também, que esse método é de uso mais prático evitando, assim, o desalinhamento entre a visão da empresa e as metas desdobradas.

Esperamos que este artigo tenha te ajudado a entender melhor sobre os OKRs e como eles funcionam nas empresas. E, para te ajudar a colocar em prática toda a sua estratégia de metas, recomendamos nosso e-book gratuito sobre esse tema. Baixe agora!

new RDStationForms(‘formulario-ebook-gestao-de-metas-027a7a0f9f295a456748’, ‘UA-33617091-1’).createForm();

Gostou desse artigo? Compartilhe.

Where people drive performance

Somos milhares de pessoas.

Assine a nossa newsletter e receba nossos conteúdos gratuitamente pelo seu e-mail. Fique por dentro do universo de gestão de performance.