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8 de outubro de 2020

OKR: o que é? Como funciona esta metodologia nas empresas?

ORK é a sigla para Objectives and Key Results, sua metodologia auxilia na definição e no desdobramento de metas e objetivos da empresa. Com este sistema é possível ter uma gestão mais alinhada e engajada desde o planejamento estratégico.

Os OKRs ganharam destaque por serem utilizados por grandes empresas de tecnologia, como a Google. Seu conceito se espalhou principalmente por ser um modelo de gestão ágil, com parâmetros mensuráveis e aderente ao contexto disruptivo nos negócios.

Confira em nosso artigo os principais aspectos da metodologia OKR. Saiba também como garantir uma direção clara para atingir seus objetivos, mensurá-los e elevar os resultados da sua empresa!

O que é OKR

Os Objectives and Key Results (OKRs), é um termo em inglês para Objetivos e Resultados-chave. Sua metodologia ajuda no desdobramento de metas, que parte da definição de um conjunto de objetivos, no que se deseja atingir. E, a partir deles, os resultados a serem obtidos, acompanhados por indicadores mensuráveis.

Tais indicadores mostram como atender aos objetivos propostos, funcionando como checklists ou verificação do alcance dos objetivos. A implementação dos OKRs, na estratégia da Gestão de Performance, fornece um foco aprimorado sobre os objetivos, maior transparência e alinhamento para a gestão de metas da empresa.

A origem da metodologia OKR

O método MBOManagement by Objectives, conceito introduzido por Peter Drucker nos anos 1950, apontou que atribuição de metas aos gestores era essencial para aumentar a produtividade e alcançar melhorias contínuas.

Já o termo OKR, apresentado por Andy Grove, fundador da Intel, baseia-se na ideia de que os funcionários devem propor um conjunto de metas, ou planos de ação, que os guiem na direção da MBO. Sendo então, essencial o encurtamento do ciclo de acompanhamento e definição.

Assim, as equipes eram empoderadas ao definir seus objetivos com base nos objetivos da empresa. De modo que, deveriam ser calibrados pelos gestores diretos seguindo a estrutura hierárquica.

No final dos anos 1990, essa prática se espalhou pelo Vale do Silício por meio de Jon Doerr, que trabalhou com Andy Grove, levando a metodologia a empresas como a startup Google, na época. Logo mais, os OKRs se tornaram conhecidos mundialmente e, ganharam o perfil de ágeis devido ao processo majoritariamente bottom-up, de transparência para toda companhia e com ciclos mais curtos.

A diferença entre MBOs e OKRs

Os MBOs (Management by Objectives), são desdobrados do topo para baixo de forma rígida e formal a partir do planejamento estratégico. Já os OKRs são mais flexíveis, pois os funcionários têm o incentivo de definir pelo menos 60% das suas metas em alinhamento com os objetivos mais elevados.

  • Stretch Goals: São metas que exigem que a equipe ponha a mão na massa, repensando a forma de trabalhar, pois normalmente são mais agressivas – o atingimento de 70% da meta significaria o seu alcance.
  • Separação de remuneração e avaliação: OKRs costumam ser desassociados das metas da remuneração variável e de avaliações dos colaboradores, uma vez que as pessoas tendem a propor e negociar metas mais fáceis.

Como funciona a estratégia do OKR

Os objetivos e os Resultados-Chave funcionam de forma complementar. Neste sentido, O Objetivo define uma meta que será alcançada e nela pode conter até 5 Resultados-Chave. Além disso, é mensurado o progresso em relação à direção do objetivo.

Saiba melhor sobre cada parte que compõe os OKRs:

Objectives (Objetivos)

São descrições de uma meta a ser alcançada no futuro, definindo a direção e fornecendo motivação para os colaboradores. Deste modo, cada objetivo pode ser pensado como um destino em um mapa.

Deve responder à pergunta: “Para onde eu quero ir?”. Alguns exemplos são: gerar mais receita, ser reconhecido internacionalmente, ser líder de mercado, enfim.

Key Results (Resultados-chave)

É uma métrica que possui um valor inicial e um alvo para medir o progresso do objetivo. Com esta ferramenta, é possível identificar a distância para conseguir os resultados esperados. Desta forma, a mensuração se torna mais objetiva e precisa, além de ter um parâmetro que informa todas as metas conquistadas ou pendentes.

Contudo, deve responder à pergunta “Como saber se estou chegando lá?”, para então saber se a direção para o objetivo está sendo efetiva. Alguns exemplos de Resultados-chave são: fechar 10 negócios acima de R$100.000 cada uma, ter 3 filiais em outros 2 países, ter uma avaliação de mercado equivalente a R$150.000, entre outros.

5 passos para estruturar as OKRs

As metas e objetivos podem ser alcançados tanto de forma individual quanto no coletivo. Entretanto, cada uma têm determinadas peculiaridades, veja só:

1.     Ciclos curtos de definição de metas

Normalmente os ciclos são trimestrais, ao contrário do planejamento anual engessado e estático dos demais modelos. O acompanhamento costuma ocorrer semanalmente e mensalmente.

2.     Simplicidade para a criação dos objetivos

Os objetivos devem ser simples, mensuráveis e de compreensão facilitada para que não tenham problemas futuros com suas metas.

3.     Transparência nos desdobramentos de metas

OKRs devem ser publicados de forma que toda a organização as conheça. Isso possibilita o engajamento quando as pessoas observam que os objetivos estão relacionados, tanto vertical quanto horizontalmente, e que o time caminhe em uma única direção.

4.     Definição dos Bottom-up e Top-Down

São estratégias de processamento de informação e ordenação do conhecimento, usadas em gestão e organização. Essa prática costuma ser de 60% dos OKRs definidos pela equipe de funcionários.

5.     Acompanhe os resultados com frequência

É fundamental para toda a estratégia acompanhar os resultados constantemente para monitorar os prazos de entrega. Sem soma, garantir a consistência de todas as tarefas e a performance de pessoas.

Além disto, é crucial avaliar os resultados obtidos semanalmente para conseguir realizar ajustes e melhorias durante todo o processo, evitando riscos ou comprometimentos no trabalho final.

A diferença entre as metodologias OKR x GPD x BSC

No quadro abaixo, você pode observar as principais diferenças entre os métodos de desdobramento de metas: OKR, GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes ou MBO) e BSC (Balanced Scorecard).

Tais metodologias apresentam distinções sutis, mas que devem ser consideradas para o contexto da empresa. Se compararmos o OKR com as outras duas metodologias, podemos chegar a alguns pontos de atenção:

OKR x GPD x BSC

A importância do alinhamento no desdobramento de metas

O alinhamento é fundamental quando existem equívocos entre os objetivos propostos para os colaboradores (ou pelas áreas) e o que a empresa realmente busca alcançar. Portanto, o desdobramento de metas deve ser mais participativo e ter uma atenção especial nas propostas.

Esses objetivos da empresa devem ser desdobrados em KPI para toda a organização, mostrando o alinhamento estratégico e onde a empresa quer chegar. Inclusive, é necessário checar se os objetivos das diferentes áreas estão em um mesmo nível de dificuldade.

Em conclusão, por serem metas definidas também pelos próprios colaboradores e equipes, isso dificulta a definição de planos de remuneração variável ou mesmo de avaliações dos colaboradores a partir das OKRs. Neste caso, as outras metodologias são mais adequadas para essa finalidade.

A escolha da metodologia de desdobramentos está na sua estratégia!

Nós da Mereo possuímos o know-how nas metodologias GPD, OKR e BSC. E a adoção delas depende do desejo de cada empresa de como estruturar a visualização dos seus resultados. Percebe-se claramente a importância do desdobramento de metas para criar uma rotina mais limpa e fluida dentro das organizações.

Em última instância, todas as três metodologias visam promover o alinhamento dos objetivos da organização com a execução estratégica. Podemos dizer, também, que tanto o método GPD quanto o OKR são mais práticos evitando, assim, o desalinhamento entre a visão da empresa e as metas desdobradas.

Contudo, assista o vídeo abaixo para saber definitivamente a diferença entre essas três metodologias e como aplica-las na sua estratégia!

 

Enfim, para te ajudar na elaboração das suas metas, recomendamos nossa planilha sobre Metas SMART. Com ela, você estará preparado para definir todos os objetivos específicos que deseja atingir. Baixe agora!

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