Saiba mais sobre o que \u00e9 Employee Experience, sua import\u00e2ncia e como implementar na sua empresa para garantir os melhores resultados. Boa leitura! <\/p>\n\n\n\n
Neste conte\u00fado voc\u00ea encontra:<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Employee Experience (EX) significa ter o colaborador como o foco durante uma tomada de decis\u00e3o do setor de gest\u00e3o de pessoas<\/a>. O objetivo \u00e9 elaborar a\u00e7\u00f5es que visam fortalecer o v\u00ednculo, o bem-estar e uma boa experi\u00eancia para todos. <\/p>\n\n\n\n Conforme o gloss\u00e1rio da Gartner<\/a>, a experi\u00eancia do colaborador \u00e9 a maneira pela qual os profissionais internalizam e interpretam as intera\u00e7\u00f5es que t\u00eam com sua organiza\u00e7\u00e3o, bem como o contexto que est\u00e1 por tr\u00e1s dessas intera\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Ou seja, o Employee Experience visa a valoriza\u00e7\u00e3o do capital humano<\/strong> e os coloca como o centro de tudo. Assim, a empresa investe na reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/a> e na promo\u00e7\u00e3o de uma equipe de alta performance. <\/p>\n\n\n\n Ter o EX como estrat\u00e9gia de gest\u00e3o \u00e9 considerado um diferencial competitivo. Alguns exemplos de Employee Experience s\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n Contudo, essas iniciativas n\u00e3o devem ser feitas isoladamente. Pois, o Employee Experience \u00e9 o conjunto de\u202fesfor\u00e7os <\/strong>focados em melhorar a jornada do colaborador. Logo, a aten\u00e7\u00e3o ao colaborador precisa ser feita desde o per\u00edodo do processo seletivo at\u00e9 sua sa\u00edda. <\/p>\n\n\n\n Para otimizar a experi\u00eancia dos colaboradores com a empresa, \u00e9 preciso ter em mente as 3 for\u00e7as abaixo: <\/p>\n\n\n\n No ambiente f\u00edsico, \u00e9 importante que a empresa ofere\u00e7a um espa\u00e7o agrad\u00e1vel e confort\u00e1vel<\/strong>. Como: ter uma boa infraestrutura, que seja segura, acess\u00edvel e tranquila. <\/p>\n\n\n\n No contexto tecnol\u00f3gico, a empresa precisa se manter atualizada com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos<\/strong>, oferecendo ferramentas modernas para que todos consigam realizar seu trabalho sem dificuldades. <\/p>\n\n\n\n Aqui \u00e9 feito o alinhamento do estilo de lideran\u00e7a \u00e0 cultura organizacional<\/a>. \u00c9 preciso se atentar a isso para promover e influenciar de forma positiva os comportamentos e atitudes do time. <\/p>\n\n\n\n O Employer Branding<\/a>, ou na tradu\u00e7\u00e3o a Marca Empregadora, \u00e9 a reputa\u00e7\u00e3o que uma empresa tem. Exemplo disso \u00e9 se a empresa \u00e9 ou n\u00e3o um bom lugar para se trabalhar. <\/p>\n\n\n\n As empresas que s\u00e3o consideradas uma marca empregadora forte e consolidada no mercado investem em pr\u00e1ticas e a\u00e7\u00f5es para que seus colaboradores compreendam seus valores no ambiente interno. <\/p>\n\n\n\n E a diferen\u00e7a entre Employee Experience e Employer Branding \u00e9 justamente pelo fato que a marca empregadora \u00e9 o posicionamento de neg\u00f3cio<\/strong> como um todo. E a experi\u00eancia do colaborador \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es aplicadas no cotidiano. <\/p>\n\n\n\n Confira s\u00f3 as principais vantagens de investir na experi\u00eancia dos seus colaboradores: <\/p>\n\n\n\n A marca empregadora, ou tamb\u00e9m conhecida como Employer Branding, \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es que uma empresa faz para fortalecer sua imagem e se promover como um bom lugar<\/strong> para se trabalhar. E isso caminha junto com o RH Estrat\u00e9gico<\/a>. <\/p>\n\n\n\n A partir dessas a\u00e7\u00f5es, a marca se torna mais competitiva, j\u00e1 que consegue atrair os melhores talentos. Afinal, as pessoas v\u00e3o querer fazer parte da sua organiza\u00e7\u00e3o e buscar se aplicar nos seus processos seletivos. <\/p>\n\n\n\n Por ser um processo estrat\u00e9gico, a experi\u00eancia do colaborador tem como objetivo melhorar a percep\u00e7\u00e3o das pessoas em rela\u00e7\u00e3o a empresa e buscar a alta performance. <\/p>\n\n\n\n Nesse sentido, \u00e9 preciso alinhar os valores da organiza\u00e7\u00e3o<\/a> com os dos profissionais e monitorar tudo de perto para que todos sejam modelo do que a empresa acredita e como ela se posiciona no mercado. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, a marca pode criar estrat\u00e9gias para alinhar as expectativas<\/strong> e disseminar essa identidade desde o Onboarding<\/a>. No fim, os colaboradores come\u00e7ar\u00e3o a replicar essas boas pr\u00e1ticas, desenvolver as rela\u00e7\u00f5es interpessoais, fortalecer o v\u00ednculo e a comunica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Pelo fato de o Employee Experience fortalecer a cultura organizacional por meio da comunica\u00e7\u00e3o e da transpar\u00eancia, a tend\u00eancia \u00e9 que a taxa de rotatividade<\/a> e de absente\u00edsmo diminua. <\/p>\n\n\n\n A pesquisa da Gartner<\/a> tamb\u00e9m aponta que melhorar a forma como a experi\u00eancia \u00e9 sentida pelos colaboradores pode reduzir a rotatividade, proteger os melhores talentos e apoiar os resultados do neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n Ao implementar todas essas melhorias citadas, como ter um pacote de benef\u00edcios atrativo, melhorar os relacionamentos interpessoais, desenvolver l\u00edderes que sabem lidar com todo tipo de situa\u00e7\u00e3o, a empresa constr\u00f3i um clima organizacional mais favor\u00e1vel e harm\u00f4nico. <\/p>\n\n\n\n E para continuar mantendo o clima agrad\u00e1vel, estimule a transpar\u00eancia e o di\u00e1logo com reuni\u00f5es de feedback com seus colaboradores. Outras dicas s\u00e3o: fazer Pesquisa de clima, eNPS e usar como indicador o People Analytics<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Com o fortalecimento da gest\u00e3o estrat\u00e9gica de pessoas<\/a>, o departamento de RH tem se tornado uma \u00e1rea essencial para os neg\u00f3cios, por assumir justamente essa parte mais estrat\u00e9gica. Assim, reduz os custos com o RH. <\/p>\n\n\n\n Ao realizar todas essas melhorias dentro do ambiente interno, como redu\u00e7\u00e3o de rotatividade, a empresa j\u00e1 est\u00e1 tendo menos gastos com novos processos seletivos, rescis\u00f5es e treinamentos, por exemplo. <\/p>\n\n\n\n Quando se est\u00e1 em um ambiente favor\u00e1vel e que se preocupa com o espa\u00e7o f\u00edsico, cultural e psicol\u00f3gico, a qualidade de vida \u00e9 muito maior. <\/p>\n\n\n\n Isso acontece porque os n\u00edveis de estresse s\u00e3o reduzidos, tornando as cobran\u00e7as mais pontuais, sendo mais relacionadas ao desempenho e \u00e0s condi\u00e7\u00f5es de mercado. <\/p>\n\n\n\n Inclusive, quando se tem boas condi\u00e7\u00f5es de desenvolvimento, l\u00edderes mais compreensivos e um ambiente f\u00edsico acess\u00edvel e saud\u00e1vel, \u00e9 mais pr\u00e1tico se empenhar para cumprir as metas estabelecidas. <\/p>\n\n\n\n Para conseguir melhorar o cotidiano da sua equipe, \u00e9 importante entender sobre como aplicar as a\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia dos colaboradores. Saiba agora algumas delas: <\/p>\n\n\n\n Semelhante \u00e0 jornada do cliente, a jornada do colaborador \u00e9 muito importante quando pensamos em Employee Experience. Por meio desse desenho, se identifica gaps e oportunidades de melhorias internas. Afinal, \u00e9 um mapeamento de todo o ciclo dos profissionais da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n Com essa estrat\u00e9gia em pr\u00e1tica, voc\u00ea consegue se antecipar com os imprevistos e combater o turnover ou absente\u00edsmo. Inclusive, identificar formas de atrair talentos e elevar o engajamento. <\/p>\n\n\n\n A primeira a\u00e7\u00e3o \u00e9 colocar em pr\u00e1tica o People Analytics. Com essa ferramenta, \u00e9 poss\u00edvel compreender melhor sobre cada pessoa na sua empresa. De forma que voc\u00ea entender\u00e1 as diferen\u00e7as e individualidades dos colaboradores. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea tamb\u00e9m conseguir\u00e1 fazer uma an\u00e1lise completa sobre a performance dos profissionais e entender como criar a\u00e7\u00f5es de melhoria ou se preparar para tomadas de decis\u00e3o, de acordo com os interesses de cada pessoa. <\/p>\n\n\n\n E com os dados do People Analytics voc\u00ea implementar\u00e1 estrat\u00e9gias assertivas para otimizar a experi\u00eancia de seus colaboradores. Essa ferramenta \u00e9 indispens\u00e1vel dentro de um RH estrat\u00e9gico. <\/p>\n\n\n\n Os benef\u00edcios t\u00eam sido um dos maiores diferenciais competitivos para as novas gera\u00e7\u00f5es, j\u00e1 que \u00e9 visto como uma forma de valoriza\u00e7\u00e3o do capital humano e por proporcionar mais qualidade de vida. <\/p>\n\n\n\n Fornecer benef\u00edcios como jornada de trabalho<\/a> flex\u00edvel, aux\u00edlio home office, day off ou at\u00e9 mesmo incentivos ao desenvolvimento s\u00e3o alguns dos exemplos mais comuns de empresas que querem se destacar no mercado e criar uma boa experi\u00eancia para seus colaboradores. <\/p>\n\n\n\n Manter o desenvolvimento do seu time \u00e9 um grande aliado do Employee Experience e do processo motivacional. Afinal, incentivar o crescimento pessoal e profissional faz com que os colaboradores melhorem seu desempenho, entreguem melhores resultados, adquirirem mais confian\u00e7a e autonomia. <\/p>\n\n\n\n Uma lideran\u00e7a inspiradora \u00e9 um dos maiores exemplos de EX, da qual \u00e9 um programa de capacita\u00e7\u00e3o para qualificar gestores e ajud\u00e1-los a ser uma inspira\u00e7\u00e3o para seu time. <\/p>\n\n\n\n Quando se cria a\u00e7\u00f5es para construir uma lideran\u00e7a que inspira, \u00e9 poss\u00edvel ter uma experi\u00eancia do colaborador muito melhor dentro da empresa. <\/p>\n\n\n\n Ter uma cultura forte, saud\u00e1vel e com objetivos claros \u00e9 um outro exemplo muito importante de EX. <\/p>\n\n\n\n Um outro exemplo \u00e9 ter um plano de carreira<\/a> consistente que possibilita com que os colaboradores saberem onde est\u00e3o e aonde podem chegar por seus esfor\u00e7os e qualifica\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m \u00e9 uma ferramenta que gera expectativas e sentimentos positivos nas pessoas, principalmente dentro do ambiente organizacional. <\/p>\n\n\n\n Enfim, o Employee Experience \u00e9 uma estrat\u00e9gia que alcan\u00e7a diversas \u00e1reas dentro da gest\u00e3o de pessoas e traz muitos benef\u00edcios para a empresa em diversos aspectos. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito \u00fatil para gerar resultados cada vez melhores e investir em uma boa reputa\u00e7\u00e3o no mercado. <\/p>\n\n\n\n Os m\u00f3dulos da plataforma Mereo podem ajudar a sua empresa a proporcionar uma melhor experi\u00eancia aos colaboradores. Clique aqui<\/a> para conhecer e saber mais! <\/p>\n\n\n\n Employee Experience (EX), ou na tradu\u00e7\u00e3o em portugu\u00eas, experi\u00eancia do colaborador, \u00e9 uma estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de pessoas que tem como objetivo fortalecer o v\u00ednculo entre a empresa e seus colaboradores. <\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8730,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-2979","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-metodologias"],"yoast_head":"\n\n
O que \u00e9 Employee Experience?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
\n
As 3 for\u00e7as do Employee Experience<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Ambiente f\u00edsico<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Ambiente tecnol\u00f3gico<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Ambiente cultural<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Employee Experience e Employer Branding<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
As vantagens do Employee Experience <\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Promove a marca empregadora<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Desenvolve as rela\u00e7\u00f5es interpessoais<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Diminui a taxa de turnover e de absente\u00edsmo<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Cria um clima organizacional favor\u00e1vel<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
![\"pesquisa](\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Pesquisa-de-Clima-1.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nReduz os custos com RH<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Maior qualidade de vida para o colaborador<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Como implementar o Employee Experience na sua empresa?<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
1. Desenhe a jornada do colaborador<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
2. Invista no People Analytics<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
3. Invista em benef\u00edcios<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
4. Desenvolva o seu time<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Exemplos de Employee Experience<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n
Lideran\u00e7a que inspira<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Cultura que tem objetivos claros<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
Plano de carreira s\u00f3lido<\/em><\/strong> <\/h3>\n\n\n\n
![\"mereo\"](\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Conheca-as-solucoes-da-plataforma-Mereo-1024x461.jpg\")
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