{"id":5137,"date":"2022-10-13T10:12:07","date_gmt":"2022-10-13T13:12:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mereo.com\/?p=5137"},"modified":"2025-10-09T00:58:16","modified_gmt":"2025-10-09T03:58:16","slug":"como-dar-feedbacks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mereo.com\/hub\/como-dar-feedbacks\/","title":{"rendered":"Como dar feedbacks: dicas para l\u00edderes e colaboradores"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Afinal, se esse processo funcionar s\u00f3 na teoria, mas n\u00e3o for bem administrado na pr\u00e1tica, pode impactar negativamente no clima organizacional, engajamento e at\u00e9 mesmo na reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Nesse sentido, \u00e9 indispens\u00e1vel saber como dar feedbacks de forma assertiva, sejam eles de l\u00edder para colaborador ou de colaborador para l\u00edder, e \u00e9 isso que voc\u00ea entender\u00e1 no artigo de hoje. Confira!<\/p>\r\n\r\n\r\n<p><strong>Neste conte\u00fado voc\u00ea encontra:<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Import\u00e2ncia do feedback cont\u00ednuo para l\u00edderes e colaboradores<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Como dar feedbacks para colaboradores?<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Como dar feedbacks para lideran\u00e7a?<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Como os feedbacks devem ser recebidos?<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Ferramentas para dar feedbacks cont\u00ednuos<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia do feedback cont\u00ednuo para l\u00edderes e colaboradores<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>O <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/feedback-nas-empresas\/\">feedback<\/a> mais comum dentro das organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 o retorno fornecido pela lideran\u00e7a ao colaborador ap\u00f3s a avalia\u00e7\u00e3o de desempenho.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Sem d\u00favidas, o intuito desse feedback \u00e9 mostrar ao profissional seus pontos fortes e de melhoria para que ele se desenvolva, alcance a alta performance e cres\u00e7a profissionalmente.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>No entanto, as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho costumam ter ciclos anuais ou semestrais, e muitos acontecimentos podem se perder nesse intervalo, certo?<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Logo, o primeiro passo de como dar feedbacks assertivos \u00e9 fornecer esses retornos de maneira cont\u00ednua. Isto \u00e9, n\u00e3o esperar sempre pelo pr\u00f3ximo ciclo de avalia\u00e7\u00e3o, mas sim adotar a pr\u00e1tica de feedbacks cont\u00ednuos no dia a dia.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Essa \u00e9 a melhor forma de garantir n\u00e3o s\u00f3 que os problemas sejam apontados de imediato e solucionados rapidamente para evitar maiores impactos, mas tamb\u00e9m de nutrir constantemente a motiva\u00e7\u00e3o das pessoas ao reconhecer e elogiar suas \u00f3timas entregas ou atitudes.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>E isso tamb\u00e9m serve para a lideran\u00e7a. Apesar de ocuparem um cargo mais alto, os l\u00edderes tamb\u00e9m t\u00eam pontos a desenvolver, e o feedback dos colaboradores \u00e9 crucial para que identifiquem constantemente no que podem melhorar.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>At\u00e9 porque uma pesquisa de engajamento do Google, a Googlegeist, verificou evid\u00eancias significativas do impacto de lideran\u00e7as de alta performance na satisfa\u00e7\u00e3o das pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Ou seja, desenvolver grandes l\u00edderes significa impulsionar <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/engajamento\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">times engajados<\/a> e, com efeito, mais motivados a atingir os objetivos do neg\u00f3cio.<\/p>\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/mereo.com\/produto\/feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" alt=\"feedback\" class=\"wp-image-6392\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Feedback.png\"\/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como dar feedbacks para colaboradores?<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>Os l\u00edderes devem estar preparados para conduzir os feedbacks rumo ao aprendizado de cada profissional e alinhar seu desenvolvimento \u00e0s expectativas do neg\u00f3cio.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Entretanto, isso requer alguns cuidados, j\u00e1 que em geral o feedback \u00e9 visto como um momento tenso por acompanhar uma conota\u00e7\u00e3o negativa de \u201cpux\u00e3o de orelha\u201d.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>A seguir, observe 10 fatores essenciais a se observar para saber como dar feedbacks assertivos para os colaboradores:<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0\u00a0 Tenha uma <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/cultura-de-feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">cultura de feedbacks cont\u00ednuos<\/a><\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Em primeiro lugar, como j\u00e1 citamos, \u00e9 primordial que o <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/feedback-continuo\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">feedback cont\u00ednuo<\/a> fa\u00e7a parte da cultura da empresa. Assim, fica mais f\u00e1cil para o colaborador se acostumar com o processo e aceitar os retornos com mais tranquilidade e naturalidade, j\u00e1 que ser\u00e1 algo rotineiro.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0\u00a0 Comunique o objetivo dos feedbacks<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Garanta que as pessoas tenham consci\u00eancia da import\u00e2ncia do feedback para seu pr\u00f3prio desenvolvimento profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>O l\u00edder deve deixar claro, por exemplo, que ao dar um feedback negativo n\u00e3o est\u00e1 dizendo que n\u00e3o gosta do colaborador ou que ele \u00e9 um profissional ruim, mas sim que existe uma oportunidade de melhoria para sua pr\u00f3pria evolu\u00e7\u00e3o. Isso evitar\u00e1 que o feedback afete o relacionamento entre lideran\u00e7a e liderado.<\/p>\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\r\n<iframe title=\"Como Desenvolver Pessoas\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/GgC-MP5_5XQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\r\n<\/div><\/figure>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.\u00a0Valide o feedback<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>O feedback precisa ser imparcial, por isso, se voc\u00ea est\u00e1 inseguro sobre uma impress\u00e3o, converse com outras pessoas para validar o seu feedback e excluir poss\u00edveis vieses pessoais antes de conversar com o profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.\u00a0D\u00ea o feedback rapidamente<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>O feedback precisa ser fornecido no exato momento em que algo acontece para n\u00e3o perder o <em>timing<\/em>. Mas \u00e9 claro, com exce\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es em que se est\u00e1 de cabe\u00e7a quente e a melhor op\u00e7\u00e3o \u00e9 esperar at\u00e9 que os \u00e2nimos se acalmem para evitar que a conversa se transforme em um embate.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Nesse caso, d\u00ea o feedback o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, um intervalo de tempo razo\u00e1vel a se considerar \u00e9 at\u00e9 um dia do ocorrido.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.\u00a0Use dados e fatos<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o d\u00ea o feedback com base em suposi\u00e7\u00f5es, sustente seus argumentos com dados, fatos e exemplos reais que demonstrem o porqu\u00ea daquela opini\u00e3o para que a pessoa realmente compreenda o que voc\u00ea quer dizer.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Voc\u00ea pode usar dados das metas ou detalhar um comportamento diante de uma situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.\u00a0Seja claro<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>N\u00e3o tente enrolar nos argumentos com medo de que a pessoa se sinta mal. Seja transparente e claro, n\u00e3o deixe nada impl\u00edcito que possa causar desconfian\u00e7a no colaborador e lev\u00e1-lo a ficar criando suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Cuidado com o tom de voz<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Principalmente nos feedbacks negativos, \u00e9 necess\u00e1rio um cuidado ainda maior com o tom de voz para n\u00e3o ser mal interpretado.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Regule o volume da voz e preste aten\u00e7\u00e3o na linguagem utilizada. Por exemplo, voc\u00ea pode substituir a palavra \u201ctentar\u201d por \u201cfazer\u201d para dar mais \u00eanfase na a\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Mesmo que os pontos de melhoria sejam o motivo da conversa, pontue tamb\u00e9m os pontos positivos para motivar o profissional.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.\u00a0Escute o colaborador<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>O feedback deve ser visto como um momento de troca e n\u00e3o de julgamento ou penaliza\u00e7\u00e3o. Com efeito, o l\u00edder deve estar aberto a escutar o que a outra pessoa tem a dizer para enxergar a sua perspectiva.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Isso quer dizer tentar entender se ela est\u00e1 passando por algum momento sens\u00edvel em sua vida pessoal, ou se algum fator do ambiente interno pode estar influenciando em suas entregas e comportamentos.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Por outro lado, se o colaborador se exaltar, come\u00e7ar a chorar ou ficar irritado, pare a conversa e retome quando ele estiver mais tranquilo e em condi\u00e7\u00f5es de absorver a mensagem.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9.\u00a0Respeite a individualidade<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>As pessoas s\u00e3o diferentes umas das outras, algumas podem ser mais sens\u00edveis, outras mais firmes.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Ent\u00e3o n\u00e3o adianta usar o mesmo formato de feedback para todos os profissionais. Adapte a conversa de acordo com a individualidade de cada um para que a mensagem seja melhor compreendida.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Anote o que foi combinado<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>No feedback n\u00e3o devem ser apontados apenas os pontos de melhoria, mas tamb\u00e9m discutidos os planos de a\u00e7\u00e3o. Afinal, o grande objetivo \u00e9 incentivar o desenvolvimento das pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Uma boa pr\u00e1tica \u00e9 anotar tudo que foi combinado para acompanhar as mudan\u00e7as e o progresso do profissional. Desse modo, em um novo feedback ser\u00e1 poss\u00edvel avaliar o que mudou e reconhecer o esfor\u00e7o do colaborador.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como dar feedbacks para lideran\u00e7a<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>Algumas dicas de como dar feedbacks para colaboradores tamb\u00e9m s\u00e3o v\u00e1lidas no caso de como dar feedbacks para lideran\u00e7a, como:<\/p>\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Validar o feedback para evitar vieses pessoais;<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Dar o feedback rapidamente para n\u00e3o perder o timing;<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Usar dados e fatos para exemplificar;<\/li>\r\n\r\n\r\n<li>Ser claro e transparente na conversa.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<p>Entretanto, saber como dar feedbacks para a lideran\u00e7a apresenta alguns desafios muito particulares. At\u00e9 porque n\u00e3o podemos ignorar que existe um certo tipo de medo ao ter que dar um retorno, principalmente negativo, para um profissional de um n\u00edvel mais alto.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Em contrapartida, n\u00e3o existe ningu\u00e9m que n\u00e3o tenha pontos a desenvolver, mesmo que seja algu\u00e9m que ocupe o cargo mais alto na hierarquia da empresa.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Certamente, tamb\u00e9m \u00e9 importante para a evolu\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes que eles contem com feedbacks de seus liderados. Ent\u00e3o n\u00e3o tenha receio, voc\u00ea pode construir um feedback assertivo para o seu l\u00edder avaliando 5 pontos chave para uma lideran\u00e7a de sucesso, veja s\u00f3:<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1.\u00a0Intera\u00e7\u00e3o<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Antes de mais nada, seu l\u00edder interage com voc\u00ea e com os outros membros do time? Ele tem um relacionamento pr\u00f3ximo e permite a troca de ideias e experi\u00eancias, ou ele \u00e9 distante e autorit\u00e1rio? Se ele possui uma boa comunica\u00e7\u00e3o, indique como um elogio. Se n\u00e3o, pontue como algo a melhorar.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.\u00a0Incentivo<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Ao mesmo tempo, ele incentiva o desenvolvimento dos seus liderados, motivando-os a apresentarem resultados cada vez melhores? Ou apenas d\u00e1 as demandas e cobra sem se importar com as dificuldades durante o desenvolvimento? Esse \u00e9 um t\u00f3pico relevante que pode influenciar no engajamento das pessoas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.\u00a0Comprometimento<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Sua lideran\u00e7a \u00e9 comprometida e cumpre a sua palavra? Ou raramente faz o que fala e nunca cumpre os prazos combinados com a equipe? \u00c9 uma pessoa que cobra muito, mas n\u00e3o admite ser cobrado? Verifique como lida com compromissos.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.\u00a0M\u00e9todo<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>Al\u00e9m disso, o m\u00e9todo de gest\u00e3o que ele utiliza \u00e9 eficiente? A maneira como ele executa seu trabalho \u00e9 satisfat\u00f3ria? As tarefas que distribui a cada colaborador e os prazos para execu\u00e7\u00e3o s\u00e3o coerentes? Reflita se seu processo de lideran\u00e7a faz sentido.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Habilidades<\/h3>\r\n\r\n\r\n<p>O seu l\u00edder possui habilidades vis\u00edveis que demonstram sua capacidade para liderar e inspirar os profissionais? Ou falta algo para que sua lideran\u00e7a seja eficiente? Analise essas caracter\u00edsticas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Analise e aborde esses pontos para construir um feedback eficiente para sua lideran\u00e7a que pode gerar mudan\u00e7as reais. Coloque-se \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajud\u00e1-lo a melhorar e dar sugest\u00f5es do que pode ser feito.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como os feedbacks devem ser recebidos?<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>De fato, os feedbacks positivos s\u00e3o mais f\u00e1ceis de se receber. Quando isso acontecer, n\u00e3o finja mod\u00e9stia e n\u00e3o se rebaixe, mas tamb\u00e9m n\u00e3o se gabe.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Agrade\u00e7a, reconhe\u00e7a os seus m\u00e9ritos, acredite na sua capacidade de fazer um \u00f3timo trabalho e aceite que merece o elogio que est\u00e1 recebendo.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Tamb\u00e9m use o feedback positivo para melhorar ainda mais, evoluir e entregar resultados cada vez melhores. Ou seja, mantenha sempre os p\u00e9s no ch\u00e3o e o olhar fixo no futuro.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>J\u00e1 em rela\u00e7\u00e3o aos feedbacks negativos, \u00e9 preciso ter maturidade para entender que o feedback faz parte do processo de desenvolvimento, ter humildade para reconhecer seus pontos de melhoria e ter for\u00e7a de vontade para mudar o que foi apontado.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Isso vale principalmente para as liderean\u00e7as que n\u00e3o devem assumir uma postura de superioridade e achar que sabem mais que todo mundo. Ser um l\u00edder de sucesso demanda mod\u00e9stia para perceber que, apesar de ser mais experiente, ainda tem muito o que aprender e que os retornos de seus liderados s\u00e3o indispens\u00e1veis para criar times de alta performance.<\/p>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ferramentas para dar feedbacks cont\u00ednuos<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>Com a Mereo voc\u00ea automatiza todo processo de <a href=\"https:\/\/mereo.com\/produto\/feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">feedbacks<\/a> e garante um canal aberto para enviar feedbacks positivos e de melhoria para qualquer pessoa a qualquer momento \u2013 tanto para lideran\u00e7a quanto para colaboradores.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Os profissionais podem receber esses feedbacks via Slack, Microsoft Teams, e-mail ou SMS.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Na plataforma, \u00e9 poss\u00edvel acessar os feedbacks trocados e a quantidade enviada por per\u00edodo, al\u00e9m de rankings da evolu\u00e7\u00e3o da troca de feedbacks e das pessoas que mais enviaram e mais receberam.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Implemente uma cultura de feedbacks cont\u00ednuos com a Mereo agora mesmo! <a href=\"https:\/\/mereo.com\/produto\/feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">Saiba mais sobre a nossa solu\u00e7\u00e3o<\/a>!<\/p>\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/mereo.com\/produto\/feedback\/\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" alt=\"feedback\" class=\"wp-image-6393\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Feedback-1.png\"\/><\/a><\/figure>\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\r\n\r\n\r\n<p>Portanto, saber como dar feedbacks tanto de l\u00edder para colaborador quanto de colaborador para l\u00edder \u00e9 fundamental para promover um ambiente de aprendizado e melhorias cont\u00ednuas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>Pessoas que fornecem feedbacks construtivos s\u00e3o pessoas que se importam com o desenvolvimento do outro e se ajudam com o foco no mesmo objetivo: alcan\u00e7ar os melhores resultados.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p>E se voc\u00ea quer se aprofundar mais no tema, clique aqui e baixe agora o nosso e-book <a href=\"https:\/\/conteudo.mereo.com\/e-book-tudo-sobre-feedback\" rel=\"noreferrer noopener\" target=\"_blank\">\u201cTudo que voc\u00ea precisa saber sobre feedback\u201d!<\/a><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Grande parte das empresas j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia de estabelecer uma cultura de feedbacks para impulsionar o aprendizado e a melhoria cont\u00ednua. 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