{"id":6821,"date":"2024-01-18T15:59:41","date_gmt":"2024-01-18T18:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/mereo.com\/?p=6821"},"modified":"2025-05-15T16:55:58","modified_gmt":"2025-05-15T19:55:58","slug":"confianca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mereo.com\/hub\/confianca\/","title":{"rendered":"Sem confian\u00e7a, sem engajamento: o impacto da confian\u00e7a no engajamento do time."},"content":{"rendered":"\n<p>Em um cen\u00e1rio em que grande parte das empresas estrutura suas avalia\u00e7\u00f5es voltadas apenas para m\u00e9tricas de desempenho, \u00e9 importante questionar: estamos dando a devida aten\u00e7\u00e3o aos fatores que promovem o crescimento dos times?<\/p>\n\n\n\n<p>Simon Sinek, renomado autor e palestrante, discorre em seus livros e palestras sobre a confian\u00e7a estar no centro quando se trata do desenvolvimento de equipes de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas enquanto muitos l\u00edderes est\u00e3o ocupados ajustando indicadores de produtividade, acabam deixando de lado a confian\u00e7a, fator essencial para promover um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e performance.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, os conceitos de Sinek explorados por meio do &#8220;C\u00edrculo de Seguran\u00e7a&#8221; oferecem uma nova perspectiva para a gest\u00e3o, mostrando que o verdadeiro potencial de um time s\u00f3 \u00e9 desbloqueado quando a confian\u00e7a \u00e9 cultivada.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo deste artigo entenderemos mais sobre a confian\u00e7a dentro dos times e como ela pode ser a chave para criar times engajados e eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Neste conte\u00fado voc\u00ea encontra:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A confian\u00e7a para Simon Sinek<\/li>\n\n\n\n<li>Por que a confian\u00e7a \u00e9 a chave para times engajados e eficientes?&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Confian\u00e7a x performance: Caso de sucesso Navy SEALs<\/li>\n\n\n\n<li>Como a lideran\u00e7a pode construir confian\u00e7a?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A confian\u00e7a para Simon Sinek<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/simonsinek.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Simon Sinek<\/a> apresenta a confian\u00e7a como o alicerce sobre o qual equipes eficazes e organiza\u00e7\u00f5es bem-sucedidas s\u00e3o constru\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ele, m\u00e9tricas sem orienta\u00e7\u00e3o por si s\u00f3 n\u00e3o s\u00e3o capazes de gerar resultados duradouros, pois podem deixar mortos e feridos pelo caminho.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, \u00e9 introduzido o conceito de confian\u00e7a, o que fortalece a colabora\u00e7\u00e3o, o engajamento, a inova\u00e7\u00e3o e o trabalho em equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essencial criar um ambiente em que os colaboradores n\u00e3o temam seus l\u00edderes, mas que enxerguem neles o comportamento de \u201cestarem juntos\u201d, isto \u00e9, a confian\u00e7a para resolverem os problemas juntos.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, quando percebemos que estamos em um &#8220;c\u00edrculo de seguran\u00e7a&#8221;, em que h\u00e1 confian\u00e7a m\u00fatua, respondemos com coopera\u00e7\u00e3o, uma resposta intr\u00ednseca ao ambiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, quando os l\u00edderes demonstram preocupa\u00e7\u00e3o genu\u00edna com os membros do time, t\u00eam como retorno confian\u00e7a e coopera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, se a percep\u00e7\u00e3o \u00e9 de falta de direcionamento e vaidade, as pessoas podem entrar em um ciclo de paranoia, cinismo e desconfian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Abaixo, podemos observar fatores que elevam ou reduzem o n\u00edvel de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/grafico-confianca.png\" alt=\"confian\u00e7a\" class=\"wp-image-6823\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>De fato, a confian\u00e7a \u00e9 o caminho para alcan\u00e7ar n\u00e3o apenas um melhor desempenho, como tamb\u00e9m uma conex\u00e3o mais profunda entre as pessoas e um la\u00e7o mais duradouro com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por que a confian\u00e7a \u00e9 a chave para times engajados e eficientes?\u202f<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nas palavras de Sinek, as organiza\u00e7\u00f5es devem repensar a forma pela qual buscam extrair o m\u00e1ximo potencial dos seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ele, o foco deve ser a cria\u00e7\u00e3o de ambientes prop\u00edcios que permitam que cada pessoa trabalhe naturalmente da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>E isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel em um ambiente em que o colaborador se sente seguro para ser vulner\u00e1vel, admitir erros e buscar ajuda.<\/p>\n\n\n\n<p>Times fundamentados na confian\u00e7a s\u00e3o aqueles em que reconhecer erros, expressar d\u00favidas ou compartilhar problemas pessoais n\u00e3o \u00e9 apenas aceit\u00e1vel, mas encorajado.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa din\u00e2mica, essencialmente humana, cria um v\u00ednculo inquebr\u00e1vel entre l\u00edderes e colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, a aus\u00eancia da confian\u00e7a resulta em uma din\u00e2mica prejudicial. Em ambientes em que a ela \u00e9 escassa, os colaboradores se veem obrigados a esconder erros e sugest\u00f5es por medo de retalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso cria uma atmosfera t\u00f3xica em que as pessoas evitam pedir ajuda porque temem as consequ\u00eancias, como a demiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A longo prazo, Sinek adverte que empresas constru\u00eddas sobre essa base fr\u00e1gil est\u00e3o fadadas ao fracasso.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os l\u00edderes n\u00e3o confiam em seus times para desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es com compet\u00eancia, a empresa, o cliente e o pr\u00f3prio colaborador sofrem os danos.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, problemas de baixo desempenho ou at\u00e9 de atendimento ao cliente muitas vezes t\u00eam ra\u00edzes na falta de confian\u00e7a, evidenciando um desequil\u00edbrio cr\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, de acordo com Simon Sinek, a constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a s\u00e3o imperativas para times de sucesso.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 essa confian\u00e7a que permite a honestidade, a transpar\u00eancia e a colabora\u00e7\u00e3o, elementos essenciais para criar times verdadeiramente <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/engajamento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">engajados<\/a> e de alta performance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Confian\u00e7a x performance: Caso de sucesso Navy SEALs<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>A United States Navy SEALs, principal for\u00e7a de opera\u00e7\u00f5es especiais da Marinha dos Estados Unidos, \u00e9 reconhecida como a organiza\u00e7\u00e3o com a melhor performance do planeta.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que os torna verdadeiramente excepcionais n\u00e3o \u00e9 apenas o rigoroso crit\u00e9rio de sele\u00e7\u00e3o de pessoas, mas a \u00eanfase que colocam na interse\u00e7\u00e3o entre confian\u00e7a e <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/gestao-de-performance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">performance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No campo de batalha, a Navy SEALs busca pessoas com habilidades excepcionais e com capacidade para atingir metas, mas a defini\u00e7\u00e3o de performance vai al\u00e9m. Para eles, \u00e9 uma quest\u00e3o de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favidas, idealmente toda empresa quer colaboradores de alta performance e alta confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que a Navy SEALs aprendeu \u00e9 um insight profundo e muitas vezes negligenciado nos neg\u00f3cios: uma pessoa de alta performance, mas com baixa confian\u00e7a, pode ser t\u00f3xica para a din\u00e2mica da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, preferem colaboradores com desempenho m\u00e9dio, mas com alta confian\u00e7a, esses que muitas vezes se revelam como os melhores l\u00edderes natos, pois compreendem que a responsabilidade, o <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/compromisso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">compromisso<\/a>, a <strong>confian\u00e7a<\/strong>, o <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/conflito-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">conflito<\/a> e os <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/resultado-engajamento-dos-colaboradores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">resultados<\/a> s\u00e3o elementos essenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Confira abaixo um infogr\u00e1fico que demonstra essa rela\u00e7\u00e3o entre confian\u00e7a, performance e engajamento.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Grafico-Performance-x-Confiabilidade-png-1-1024x726.png\" alt=\"confian\u00e7a x performance\" class=\"wp-image-6824\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, o desafio dentro das empresas, como observa Simon Sinek, \u00e9 a falta de m\u00e9tricas para medir a confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Enquanto h\u00e1 in\u00fameras m\u00e9tricas para avaliar o desempenho baseadas unicamente no atingimento de metas, a confian\u00e7a muitas vezes \u00e9 deixada de lado.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso cria um risco significativo de promover toxicidade dentro dos times, j\u00e1 que pessoas com excelente desempenho, mas baixa confian\u00e7a, podem ascender \u00e0s posi\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao avaliar a confian\u00e7a e o car\u00e1ter dos colaboradores para al\u00e9m das m\u00e9tricas de desempenho, os Navy SEALs demonstram que a confian\u00e7a \u00e9 um ativo intang\u00edvel, mas vital para as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>A li\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: o sucesso sustent\u00e1vel n\u00e3o se baseia apenas em resultados excepcionais, mas na constru\u00e7\u00e3o de equipes enraizadas na confian\u00e7a m\u00fatua e duradoura.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a lideran\u00e7a pode construir confian\u00e7a?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O l\u00edder tem a responsabilidade de construir um ambiente de confian\u00e7a, transcendendo a mera posi\u00e7\u00e3o de comando.<\/p>\n\n\n\n<p>Diferente do que muitos pensam, construir confian\u00e7a n\u00e3o \u00e9 uma meta que pode ser alcan\u00e7ada de forma imediata, \u00e9 um processo cont\u00ednuo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ilustrar, Simon Sinek faz uma compara\u00e7\u00e3o com o comprometimento com exerc\u00edcios f\u00edsicos. Entrar em forma n\u00e3o acontece da noite para o dia, mas sim com esfor\u00e7o constante ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o existe uma f\u00f3rmula m\u00e1gica com cinco passos simples para construir confian\u00e7a, \u00e9 um processo cont\u00ednuo que faz parte do \u201cestilo de vida\u201d da lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim como o comprometimento di\u00e1rio com a academia, \u00e9 exigido esfor\u00e7o constante para desenvolver e manter a confian\u00e7a dentro dos times.<\/p>\n\n\n\n<p>At\u00e9 porque, mesmo quando o l\u00edder atinge seu objetivo de criar esse ambiente de confian\u00e7a, deve continuar trabalhando para manter um time com pessoas que cuidam uma das outras e que se sentem valorizadas e valiosas para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como os l\u00edderes podem fazer isso na pr\u00e1tica?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Sinek enfatiza que <a href=\"https:\/\/mereo.com\/blog\/lideranca-democratica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lideran\u00e7a<\/a> n\u00e3o se trata apenas de estar no controle, mas de cuidar daqueles sob sua orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele tamb\u00e9m ressalta que os l\u00edderes n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis pelos resultados, mas pelas pessoas que, por sua vez, s\u00e3o respons\u00e1veis pelos resultados.<\/p>\n\n\n\n<p>A partir desses pressupostos, a autonomia surge como um componente vital do ecossistema de confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p>Quando os colaboradores t\u00eam dom\u00ednio sobre o pr\u00f3prio trabalho, respondem realizando suas tarefas da melhor forma poss\u00edvel, o que n\u00e3o acontece quando essa autonomia n\u00e3o existe. Pelo contr\u00e1rio, o microgerenciamento constante desgasta as pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p>Inclusive, \u00e9 a confian\u00e7a constru\u00edda ao longo do tempo que oferece aos l\u00edderes a oportunidade de implementar o comando e controle de curto prazo quando necess\u00e1rio, por exemplo em momentos de crise, resultando em uma uni\u00e3o not\u00e1vel da equipe.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Group-3755.png\" alt=\"como elevar a confian\u00e7a\" class=\"wp-image-6826\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Como podemos ver, a f\u00f3rmula de confian\u00e7a exposta por <strong>Athila Machado, Co-fundador da Mereo,<\/strong> demonstra que a confian\u00e7a aumenta na medida em que diminui o interesse pr\u00f3prio e aumenta a transpar\u00eancia, compet\u00eancia e credibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a lideran\u00e7a tem um compromisso de longo prazo com a constru\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a dentro das equipes a partir desses fatores essenciais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclus\u00e3o<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Em resumo, a constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a \u00e9 um processo cont\u00ednuo e integrado \u00e0 ess\u00eancia da lideran\u00e7a. N\u00e3o \u00e9 uma meta a ser atingida, mas um compromisso di\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de ser um desafio mensur\u00e1-la, a confian\u00e7a n\u00e3o \u00e9 apenas desej\u00e1vel dentro das empresas, mas sim essencial para o sucesso a longo prazo.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, ela \u00e9 o alicerce que sustenta equipes resilientes, inovadoras e verdadeiramente excepcionais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/conteudo.mereo.com\/colecao-de-engajamento\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/mereo.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Banner-colecao-engajamento-1024x427.png\" alt=\"cole\u00e7\u00e3o engajamento\" class=\"wp-image-6831\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por que estabelecer a confian\u00e7a para o engajamento e performance dos times?<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":8244,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[],"class_list":["post-6821","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-engajamento"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Confian\u00e7a: qual \u00e9 seu impacto no engajamento do time?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda como construir confian\u00e7a dentro dos times e como ela pode ser a chave para criar times engajados e eficientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mereo.com\/hub\/confianca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" 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