Saiba como medir a Performance de Pessoas na sua empresa

por Karine Moreira em 24/Jun/2020 ⇠ Veja outros Posts

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A Performance de Pessoas é uma das competências de comportamento mais avaliada atualmente no ambiente organizacional, seu método promove melhorias na tomada de decisões, incentiva a capacitação e alinha os objetivos das pessoas aos da organização.

Para aprimorar a Performance de Pessoas no trabalho é necessário estabelecer alguns critérios que metrificam o desempenho e utilizam de algumas metodologias que solucionam problemas de produtividade, motivação e até mesmo da gestão do tempo para realizar as atividades de cada colaborador.

Existem diversas formas para realizar o processo e execução da performance de pessoas, desde o planejamento de metas até as ferramentas para medir a performance nas organizações. Continue lendo esse artigo para conhecer todas as soluções desse método!

O que é Performance de Pessoas?

De forma bem simples, a Performance pode ser definida como a execução das atividades exigidas e esperadas das pessoas no ambiente corporativo. Porém, o conceito de Performance de Pessoas vai além disso, é sobre demonstrar alto potencial, ir além do esperado e desenvolver as habilidades para ter um desempenho superior durante a realização dos objetivos organizacionais.

Para desenvolver a Performance de Pessoas nas empresas é necessário incentivar os colaboradores a buscar qualificações para dominar suas responsabilidades e assim atingir melhores resultados. É sobre identificar gatilhos para potencializar a performance dos profissionais, reconhecendo suas competências e recompensando por meio da meritocracia.

Ou seja, é o conjunto de metas (individuais e coletivas) que são pré-definidas e mensuradas. É tarefa dos gestores monitorar a performance por meio da produtividade, da taxa de rotatividade nos setores, entender a motivação nas empresas, além de avaliar a atuação dos colaboradores utilizando indicadores de desempenho.

Principais características de pessoas de Alta Performance

A Alta Performance é uma característica encontrada em pessoas que estão motivadas no trabalho, dispostas a buscar treinamentos para melhorar suas competências, superar suas metas e mostrar resultados cada vez mais positivos. Os profissionais são classificados com alta performance quando vão além do esperado, mas só conseguem esse feito com ajuda de líderes que realizam estratégias pela gestão de performance de pessoas.

A Performance de Pessoas passou a ser um fator importante no mundo dos negócios quando os gestores entenderam a necessidade de ter funcionários com características pessoais e profissionais alinhados com a instituição, algumas das características mais comuns buscadas são as soft skills (como a inteligência emocional), a facilidade de aprendizado, a capacidade de adaptação e de procurar superar desafios.

Essas características influenciam a melhorar o trabalho em equipe, o clima e a cultura organizacional, a diminuir a taxa de rotatividade e elevar a produtividade das pessoas, aumentando a quantidade de colaboradores com alta performance em suas funções.

Passo a passo de como medir a performance de pessoas

As métricas da Performance de Pessoas são fatores principais para a tomada de decisões na empresa e auxiliam na análise do desempenho, facilitando a compreensão da performance em um período de tempo determinado. Confira agora os passos para mensurá-la:

1. Realizar uma análise sobre a equipe

Primeiramente deve ser analisado o que torna uma equipe produtiva, assim como a razão para alcançar suas metas. Identificar esses pontos são necessários antes de começar a avaliação de performance dos funcionários.

2. Estabelecer o planejamento das metas

Os gestores devem definir metas claras, alcançáveis, mensuráveis e temporais. Elas devem ser individuais e em equipes, envolvendo também os gestores da organização. Saiba mais sobre planejamento de metas no vídeo abaixo:

3. Utilize o Ciclo PDCA em sua estratégia

Para ter o controle sobre a performance das pessoas pode ser utilizado o Ciclo PDCA para estabelecer metas mais assertivas, obter melhorias contínuas e resultados positivos para a instituição. Com as 4 ações (Plan, Do, Check e Act), essa metodologia promove uma gestão cíclica para resolver problemas e monitorar os processos pré-estabelecidos.

4. Ter uma gestão de metas durante todo o processo

Após definir metas realísticas e alcançáveis, o próximo passo é fazer a gestão de metas e acompanhar a performance da equipe, exemplos disso são analises das competências do time para cumprir os objetivos e benchmarking dos indicadores de desempenho. Os líderes devem identificar as ferramentas necessárias para os funcionários realizarem suas atividades e quais treinamentos são necessários para elevar suas habilidades.

5. Políticas de incentivos e motivação nas empresas

Para manter a performance das pessoas com a alta produtividade, é fundamental que a gestão tenha políticas que incentivem o aprendizado e reconheçam os esforços dos colaboradores durante suas metas organizacionais. Esses programas contribuem com a motivação nas empresas, valorização do profissional e consequentemente retém os talentos.

6. Realizar avaliações de performance

Estabelecer as metas é tão importante quanto avaliá-las, mensurar os resultados referentes à performance de pessoas é crucial para incentivar o crescimento profissional dentro das organizações, ajudando a potencializar as habilidades e identificar o potencial de liderança dos colaboradores.

As métricas devem ser numéricas, objetivas e cada indicador deve ter um peso para realizar o cálculo da avaliação de performance. Essas avaliações devem ter um propósito focado na tomada de decisão ou no crescimento e desenvolvimento dos funcionários. A performance também pode ser mensurada por produtividade, dedicação, cumprimento dos prazos, alcance das metas, entre outros.

7. Utilizar ferramentas para medir performance

Investir em soluções tecnológicas, como as ferramentas que medem a performance de pessoas otimiza o tempo, automatiza processos e também organiza as informações (armazenadas na nuvem) em uma única tela. Utilizar um software traz mais assertividade na mensuração das metas, além de possuir uma padronização de visualização e para realizar apresentações.

Atualmente a adoção de ferramentas para medir performance tem crescido cada vez mais, por contribuir no acompanhamento das demandas dos funcionários, com dados em tempo real, auxiliando na gestão de metas para descobrir os talentos e fornecendo informações valiosas para feedbacks mais transparentes.

Os KPI's ou Indicadores Chave de Desempenho são bastante utilizados para mensurar, monitorar e realizar as avaliações durante todo o processo. Essas ferramentas avaliam a produtividade, alinham o time com seus objetivos, além de deixar claro sobre a estratégia e a cultura organizacional orientada a performance.

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Karine Moreira

Formada em Publicidade e Propaganda, atua no mercado com foco em Marketing Digital. Adora tecnologia e aprender novas técnicas de produção de conteúdo para a internet. É redatora no time de marketing da Mereo e, escreve sobre cinema nas horas vagas!

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