O papel do RH estratégico nas empresas

por Karine Moreira em 16/Jul/2020 ⇠ Veja outros Posts

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O RH estratégico é definido como o modelo de gestão dos profissionais de recursos humanos que possuem uma visão mais estratégica em relação aos colaboradores e, utilizam da tecnologia para otimizar a melhoria de processos, armazenar dados para tomar decisões mais assertivas e realistas, além auxiliar na definição dos objetivos estratégicos.

O papel do RH estratégico é essencial dentro da organização, pois proporciona o crescimento de forma acelerada, maior rentabilidade financeira, de capital humano e também é um diferencial competitivo.

Os profissionais de RH têm utilizado cada vez mais recursos tecnológicos, deixando de ser vistos como a área burocrática e operacional e, ganhando força no segmento da Gestão de Pessoas, realizando um planejamento estratégico, automatizando processos e auxiliando na transformação digital da empresa.

O que é de fato RH estratégico?

O conceito de RH estratégico é entendido como a gestão integrada que se posiciona dentro da empresa de modo estratégico. Isso não exclui as partes burocráticas do departamento pessoal, como o controle do contracheque, a gestão de benefícios e questões de admissão ou desligamentos, mas atua em conjunto aos demais setores buscando o sucesso da organização.

As características do RH estratégico são focadas em resultados baseados em dados reais, com o objetivo básico de garantir o crescimento do negócio através da otimização da Gestão de Pessoas, desenvolvendo um planejamento que motiva a equipe, eleva a produtividade, retém talentos e acompanha os resultados de todas as estratégias.

Trata-se da criação de um elo entre os colaboradores e as metas da companhia, do engajamento das equipes quanto ao todo de uma empresa e da motivação necessária para que os funcionários caminhem junto aos objetivos da organização de maneira harmoniosa.

O RH estratégico é responsável por modelar a cultura da empresa, adequando-a às necessidades do negócio. Além disso, sabe quais são as metas, os objetivos e as dificuldades enfrentadas, também entende o modelo de negócio e direciona de forma estratégica o caminho da companhia.

RH estratégico x RH tradicional

Existe grande diferença entre RH estratégico tático e operacional. Podemos citar, por exemplo, os modos de atuação no cotidiano dessas áreas e seus planejamentos processuais. Veja mais:

RH tradicional

Tende a focar mais nos procedimentos básicos e formais da companhia, como: contratação e desligamento, gestão de pessoal e de folha de pagamento, cálculos trabalhistas e treinamento de colaboradores. 

Executa mais funções administrativas e operacionais da organização. Os objetivos são focados em gerenciar as relações de trabalho de forma mais tradicional e segue o padrão conforme a legislação. Faz também o controle de custos do departamento pessoal.

O modelo hierárquico há certa distância entre gestor e liderado, com uma comunicação padronizada e ligada à hierarquia vertical, com pouco espaço para trocas de informação e integração.

RH estratégico

Tem como prioridade alinhar os objetivos de cada área da empresa aos do colaborador desde o primeiro contato, garantindo uma gestão integral. Ou seja, o profissional se preocupa não apenas com suas atribuições naturais administrativas, mas trata de garantir o sucesso do negócio integrando colaboradores que de fato entendem a missão da organização.

A gestão estratégica do RH também se diferencia em seu modo de comunicar e de estabelecer metas. Há uma hierarquia horizontal na comunicação, o que torna cada vez mais simples o acesso entre o líder e liderado. O contato direto garante menor possibilidade de falhas de entendimento, tornando o processo mais assertivo e com maior acesso à informação.

Propõe diversidade e inovação, incentivando a criatividade para ter ideias, realiza avaliações para elevar a performance individual, utiliza a pesquisa de pulso e também propõe soluções que visam o aprimoramento da companhia.

A importância do RH estratégico nas empresas

O RH estratégico veio para alinhar os interesses da empresa aos do colaborador, mantendo todos engajados com suas metas individuais e coletivas. Alguns exemplos são: a criação de planos de crescimento dentro da empresa e bonificações por metas anuais alcançadas, que podem garantir a permanência e atração de talentos para a organização.

O profissional de RH que adota uma visão estratégica de gestão consegue treinar e preparar os novos colaboradores de uma forma mais integral e eficaz. O funcionário não somente saberá executar bem sua função, como entenderá os processos que envolvem os outros setores, ficando apto a exercer mais de uma função dentro da organização.

Cabe ressaltar que o RH estratégico tem sua comunicação em um módulo muito mais horizontal do que vertical, justamente por entender que a empresa é feita por quem faz com que ela funcione: as pessoas. Nesse sentido, utilizar metodologias de plano de desenvolvimento individual (PDI) e ter um plano de sucessão bem definido, torna-se central para a empresa.

O RH estratégico é tático e acompanha as mudanças do mercado que se encontra cada vez mais volátil, proporciona e capacita os colaboradores de forma mais estratégica na empresa e utiliza de ferramentas, como o People Analytics, que otimizam a mensuração dos resultados e na produtividade do trabalho.

O que faz um RH estratégico? Conheça quais são as 4 funções!

Existem algumas ações necessárias para serem considerada no RH estratégico, sendo elas: visão estratégica dos processos de negócio, análise de dados, liderança e a tecnologia. Conheça detalhadamente cada uma delas agora:

Visão estratégica dos processos de negócio

A primeira função necessária para o RH estratégico é conhecer profundamente sobre a missão, visão e os valores para ter uma visão mais estratégica dos processos. Entender a cultura empresarial é fundamental, assim como ter a compreensão sobre o modelo de negócio, as metas e dificuldades operacionais de todas as áreas.

Ter o conhecimento integral sobre todos os processos possibilita ao profissional de RH propor melhorias e desenvolver soluções apropriadas às necessidades da empresa. Assim como definir quais ferramentas utilizar para otimizar esses processos.

Análise de dados

Toda empresa tem um setor que lida com métricas, cálculos, logística e indicadores (KPI's) e atualmente, o volume de informações tem sido cada vez maior, por isso, automatizar essa análise de dados é fundamental.

Diversas áreas já sofreram a transformação digital para otimizar o tempo e elevar a produtividade, mas quando falamos em gestão de pessoas, a tecnologia no RH auxilia o profissional a focar na parte humana e automatizar as tarefas mais burocráticas.

Além disso, as ferramentas de RH ajudam na melhoria dos processos e a desenvolver estratégias para o crescimento organizacional. Um ótimo exemplo disso são os SaaS Software, um serviço de armazenamento que disponibiliza soluções tecnológicas.

Liderança

O setor de RH tem ligação direta na formação dos profissionais em futuros líderes dentro da empresa e, por isso deve exercer bem o papel de liderança com um bom posicionamento, para ter maior destaque na formação dos colaboradores, alinhar os objetivos, engajar a equipe com suas metas e dar suporte tanto pessoal quanto profissional.

É crucial que um líder saiba a forma certa de comunicar com seus funcionários e tenham poder estratégico na hora de realizar a gestão de talentos, pois pode elevar a motivação e o engajamento da equipe com uma presença ativa e prestativa.

Tecnologia

O RH é considerado estratégico justamente por utilizar softwares de gestão de pessoas em seus processos, mas as tecnologias no RH não servem somente para automatizar a rotina de trabalho mais burocráticas, elas também otimizam as funções da Gestão de talentos como um todo.  

A tecnologia é valiosa no setor de RH por transformar essas informações em percepções, que podem ser usadas para a tomada de decisão mais assertiva, para realizar avaliações, traçar novos caminhos, alinhar as metas, além de usar o armazenamento de dados como as ferramentas de BI para que esses dados sobre o capital humano seja desenvolvido estrategicamente.

Como implantar o RH estratégico

Existem alguns passos para montar a estrutura de um RH mais estratégico dentro da empresa, sendo necessário mudar alguns processos e hábitos da gestão de pessoas. Confira só:

Realize a monitoração dos indicadores

Indicadores metrificam o desempenho dos colaboradores em relação as metas e objetivos estratégicos que foram desenvolvidos durante o planejamento.

Os KPI's devem ser monitorados pelos gestores de RH para identificar comportamentos como: a satisfação e motivação no trabalho, a produtividade, o turnover, a eficiência operacional, entre outros comportamentos que devem ser regularmente acompanhados.

Essas informações são fundamentais para auxiliar o líder a tomar decisões de forma mais eficiente e planejar as estratégias, assim como manter a cultura organizacional em equilíbrio.

Alinhe os objetivos estratégicos com a empresa

É fundamental saber onde quer chegar e qual o caminho seguir e, o RH estratégico tem essa visão. Por isso, defina todas as metas e objetivos que se pretende alcançar para atingir o crescimento e sucesso da companhia.

Uma dica: cumpra um objetivo de cada vez para conseguir realizar no prazo correto. A metodologia das OKR, auxilia na divisão das metas, para cumpri-las em etapas e facilitar o alcance dos resultados.

Atraia e retenha talentos

A função do RH não acaba após a contratação, é necessário que os talentos sejam retidos, incentivar a capacitação e analisar as competências técnicas e comportamentais de todos os colaboradores. Talvez o que mais acontece atualmente no mercado é a alta taxa de rotatividade entre os talentos, então é fundamental criar estratégias para atrair e reter as pessoas.

Existem diversas formas para se investir na atração e retenção, como benefícios de reconhecimento e recompensa, os tradicionais planos de saúde, vale alimentação e cultura, bolsa educação e parcerias com academias. A questão dos benefícios vai depender muito do seu segmento e quais são mais adequadas para seu público-alvo.

Invista em melhorias da comunicação interna

Ter uma comunicação mais próxima com os colaboradores faz toda a diferença na gestão estratégica do RH, evitando erros de alinhamento, motivação, conflitos internos, entre outros.

É essencial planejar ações de comunicação interna que façam com que os funcionários se sintam parte da empresa, aumentando ainda mais a cultura organizacional.

A tecnologia na gestão de RH estratégico

Por assumir mais funções dentro da companhia e ser responsável pelo gerenciamento de diferentes metas de setores distintos, cada vez mais empresas têm investido na modernização da área de recursos humanos.

O mercado da tecnologia já disponibiliza alguns softwares que auxiliam no processo de gestão integral da empresa, centralizando informações, cruzando dados, realizando cálculos de remuneração variável e uma infinidade de possibilidades. Essas plataformas de gestão garantem que não haja extravio de dados, o que frequentemente ocorre quando toda a informação da empresa está em várias pilhas de papel ou em cada vez mais arquivos de planilhas de Excel.

Os softwares de gestão fornecem com muito mais facilidade a informação necessária àquele momento, otimizando o tempo do profissional de RH, que habitualmente, precisa consultar o banco de dados da empresa e se perde em meio a tantos arquivos e informações desnecessárias ao que, de fato, é urgente.

Conclusão

Como você deve ter percebido, é muito importante a atuação de uma gestão eficiente no trato com os colaboradores, ao mesmo tempo em que ela atribua, ao Recursos Humanos, tarefas estratégicas como a de desenvolver pessoas a liderarem outras pessoas e a de se certificarem de que os liderados têm os melhores líderes possíveis.

Por fim, o RH estratégico deve garantir que a cultura organizacional seja seguida, assim como a definição dos objetivos e metas, estabelecer programas de reconhecimento e recompensa, desenvolver as competências dos colaboradores e as futuras lideranças, além de fazer a gestão de talento.

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Karine Moreira

Formada em Publicidade e Propaganda, atua no mercado com foco em Marketing Digital. Adora tecnologia e aprender novas técnicas de produção de conteúdo para a internet. É redatora no time de marketing da Mereo e, escreve sobre cinema nas horas vagas!

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