Desdobramento da estratégia: como vencer o abismo entre a estratégia e a operação

Não dá para pensar em crescimento sem estratégia, muito menos em estratégia sem execução.

No entanto, muitas empresas ainda não conseguem vencer o abismo do desdobramento da estratégia.

Isso acontece por fatores como falta de compreensão clara da estratégia, falhas na comunicação, falta de alinhamento, ausência de recursos ou até mesmo necessidade de capacitação.

Mas não realizar o desdobramento da estratégia pode fazer com que a empresa fique estagnada, impedindo que alcance seus objetivos.

Pensando nisso, elaboramos este artigo para você entender de uma vez por todas como desdobrar a sua estratégia em metas.

Neste conteúdo você encontra:

• Qual é o real impacto do desdobramento da estratégia?
• Como vencer o abismo do desdobramento da estratégia
• Como fazer um desdobramento da estratégia eficiente

Qual é o real impacto do desdobramento da estratégia?

O desdobramento da estratégia é o processo pelo qual as diretrizes estratégicas estabelecidas pela alta direção são transformadas em metas específicas para todos os níveis hierárquicos.

Assim, ao ser implementada desde a alta gestão até os níveis mais operacionais, a estratégia sai do papel e é inserida no dia a dia da empresa.

Sem dúvidas, o maior impacto do desdobramento da estratégia é o alinhamento organizacional.

Afinal, garante que os esforços de todas as pessoas estejam concentrados no que é prioritário e que todos caminhem na mesma direção para atingir o esperado.

Mas não só isso, quando a estratégia é traduzida em metas específicas para cada equipe, os colaboradores passam a ter uma visão clara de como suas tarefas diárias contribuem para os resultados da empresa.

Essa clareza aumenta o sentimento de pertencimento e valorização, o que fortalece o engajamento das pessoas com o negócio e o comprometimento com as metas.

Tudo isso ainda constrói uma cultura de resultados dentro da empresa que cria um senso de responsabilidade nas pessoas ao valorizar e reconhecer os resultados.

Como vencer o abismo do desdobramento da estratégia

Nossos especialistas elaboraram um passo a passo para a sua empresa superar a lacuna entre o planejamento estratégico e a sua implementação.

1. Envolvimento da liderança

As lideranças devem estar totalmente envolvidas não só na fase de definição das metas, mas principalmente comprometidas com sua execução.

Isso porque o líder é essencial para o engajamento dos colaboradores. É ele quem dá o exemplo no dia a dia do compromisso com o alcance das metas e quem mantém o seu time trabalhando focado nos resultados e alinhado com a estratégia.

Esse papel deve ser exercido de forma ativa, principalmente nas reuniões de resultados. O líder é responsável por dar direcionamento para os colaboradores identificarem as causas dos desvios nas metas e proporem ações de contramedida.

2. Conhecimento técnico

Para que as diretrizes estratégicas sejam desdobradas de forma correta e as metas definidas sejam inteligentes e alcançáveis, é importante possuir conhecimento técnico.

Compreender métodos, processos e tecnologias torna não só o desdobramento da estratégia e definição das metas mais eficiente, como também ajuda a lidar com os desafios que podem surgir no processo de acompanhamento das metas.

3. Método de desdobramento da estratégia

Adotar um método potencializa a estruturação do desdobramento e garante que todos os níveis da organização tenham metas alinhadas às diretrizes estratégicas.

Os métodos mais utilizados atualmente para desdobrar metas de eficiência são o GPD e o BSC.

GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes)

O GPD tem como premissa o alinhamento dos objetivos estratégicos com as ações operacionais, ou seja, o alinhamento dos níveis estratégico, tático e operacional.

Assim, o método trata de desdobrar diretrizes específicas garantindo que todas as ações contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos.

Planejamento estratégico: orienta a visão – objetivos baseados nos valores do negócio, globais e de longo prazo;

Planejamento tático: desdobra a visão em metas intermediárias de médio prazo para os setores.

Planejamento operacional: leva os planos à execução – transforma a estratégia em metas específicas de curto prazo.

BSC (Balanced Scorecard)

O BSC funciona como um quadro de indicadores balanceados para medir o desempenho de uma organização em várias perspectivas.

Ele define objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada uma delas é associada a indicadores específicos, metas e iniciativas estratégicas.

4. Alinhamento dos esforços

Para fazer o alinhamento dos esforços, é importante entender como uma meta inferior sustenta uma meta superior e como juntas contribuem para o alcance dos objetivos estratégicos definidos na alta liderança.

Independente do nível na hierarquia organizacional, setor ou equipe, as metas de toda empresa devem convergir e representar um esforço conjunto em busca dos resultados esperados.

Alguns questionamentos podem ser importantes nesse momento, como por exemplo:

• As metas estão ligadas ao pilar estratégico?
• Existe redundância nas metas?
• Possuo metas que afetam outras áreas?
• Outras áreas possuem metas que me afetam?

5. Priorização

A priorização possibilita o foco nas metas que realmente impulsionam a estratégia para garantir o melhor resultado.

Nesse momento, é necessário tomar decisões sobre quais projetos precisam ser priorizados e receber mais recursos e atenção.

Utilizar critérios baseados no impacto de cada ação para o alcance dos objetivos estratégicos ajuda a garantir que os esforços estejam direcionados para o que realmente importa.

6. Comunicação

A comunicação é outro fator determinante para o engajamento com as metas.

Para ter uma comunicação assertiva, deve-se comunicar não só o que precisa ser alcançado, mas o motivo pelo qual é necessário atingir aquilo.

Alguns rituais são importantes para manter essa comunicação transparente, como por exemplo:

• Catchball: momento de troca com a liderança em que os colaboradores podem olhar para as suas metas e dar sugestões;
• Workshop de validação: workshop para comunicar e apresentar as metas globais e os indicadores do processo de desdobramento para todos da empresa;
• Reunião de resultados: ritual de acompanhamento para monitorar o progresso das metas, definir as causas dos desvios e elaborar planos de ação de contramedida.

7. Definição da governança

O sistema de governança para acompanhamento das metas fornece uma estrutura clara definindo papéis, responsabilidades e procedimentos para que o acompanhamento seja realizado.

Para definir a governança é necessário definir os locais geradores de dados, os responsáveis pelas metas, o sistema a ser utilizado, como o cálculo dos resultados será feito e quem serão os provedores de dados.

Esses provedores de dados não necessariamente precisam ser os líderes das metas, mas ter relação com elas e conhecer as áreas em que as metas se originam.

Também não é necessário ter apenas um responsável para coletar todos os dados de todas as metas, os responsáveis podem ser divididos, por exemplo, por conhecimentos e setores.

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Como fazer um desdobramento da estratégia eficiente

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• Assertividade estratégica com a identificação dos desvios das metas e ações embasadas para corrigi-los.
• Acompanhamento contínuo com monitoramento do progresso dos resultados em tempo real e comparação da performance dos times.
• Protagonismo dos colaboradores no alcance dos resultados estratégicos com atribuição de responsabilidades.

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Conclusão

Ao realizar o desdobramento da estratégia de forma correta com o envolvimento da liderança, métodos eficazes e comunicação transparente, a empresa alinha todos os esforços e transforma a estratégia em ação. Assim, cria-se uma cultura de resultados que contribui para o crescimento e sucesso do negócio.