Retenção de talentos: o caminho para o sucesso organizacional 

A retenção de talentos é pauta constante no Brasil, que vem ano após ano aumentando seus índices de turnover e insatisfação no trabalho. Segundo uma pesquisa da empresa de consultoria em recursos humanos, Robert Half, o Brasil é o país com maior índice de rotatividade no trabalho, comparado com 13 nações. De 2010 a 2019, essa taxa era de 82%, superando – e muito – a média mundial que é de 32%.  

Em 2023, esse cenário não mudou tanto. A mesma consultoria indica que 48% dos brasileiros desejavam abandonar seus trabalhos ao longo do ano. Mas quais são os grandes motivos para esse alto índice de rotatividade? Como fazer uma retenção de talentos que caminhe para o sucesso da organização? 

Para entendermos esse quadro precisamos, primeiro, compreender o conceito da retenção de talentos, a importância dela para as empresas e qual é o principal motivador dos colaboradores atualmente.  

Neste artigo você encontra: 

• Conceito de retenção de talentos; 
• Por que reter talentos é importante? 
• O que motiva o colaborador? 
• Como fazer a retenção de talentos eficaz. 

Conceito de retenção de talentos 

A retenção de talentos é parte fundamental da gestão de pessoas porque ela promove a motivação dos colaboradores que, por sua vez, se sentem felizes no dia a dia. Assim, garantem a alta performance, entregas com qualidade e bons resultados para a empresa.  

O grande papel da retenção de talentos é criar ambientes de trabalho que sejam bons o suficiente para que as pessoas não sintam necessidade de deixar seus cargos na organização.  

Em suma, quando falamos em reter talentos colocamos em prática ações que, diante da complexidade de cada perfil profissional, conseguem engajar e suprir as expectativas de cada pessoa.  

A linha do tempo do processo de retenção de talentos começa desde o momento da atração e seleção e ganha força à medida em que o colaborador permanece na companhia. 

Quando o profissional é contratado, ele, normalmente, passa pelo período de experiência que é considerado como um tempo de “encantamento”. Isso porque o colaborador está no auge da sua motivação, engajando com as ações e entregando com qualidade.  

Mas, conforme o tempo transcorre, essa motivação vai diminuindo e a produtividade e engajamento também. É justamente nesse ponto em que o trabalho da gestão de pessoas na retenção de talentos se faz necessário.  

Por que reter talentos é importante? 

Para responder essa pergunta precisamos primeiro entender o que se qualifica como talentos. Em uma companhia, talentos são aqueles profissionais que já estão alinhados com a cultura da organização e ao mesmo tempo tem alto desempenho e produtividade.  

Segundo a consultoria de RH, Robert Half, o custo de uma perda de talentos decorrente de um turnover pode variar entre 1,2 e 2 vezes o salário do próprio colaborador. Além de ser custoso para a empresa, não fazer uma retenção de talentos eficaz pode causar o desperdício de conhecimento e investimento, tanto emocional quanto financeiro. 

Reter talentos é importante para posicionar a empresa como uma marca empregadora onde os profissionais se orgulham e querem estar.  

Ademais, é por meio da retenção de talentos que é possível aumentar o engajamento dos colaboradores, melhorar a qualidade de vida no ambiente de trabalho, diminuir o índice de turnover e absenteísmo, além de ganhar alto desempenho e produtividade.  

O que motiva o colaborador? 

De acordo com uma pesquisa feita pelo Ministério do Trabalho e Previdência e divulgada pela CNN, a Geração Z, nascidos entre 1998 e 2010, é a geração com o menor tempo médio de permanência em empresas, estando entre 3 meses e 1 ano.  

Segundo a pesquisa, isso acontece porque a nova geração busca mais qualidade de vida e bem-estar atrelados à novos desafios. Contudo, esbarram em um mercado ainda muito tradicional, o que implica em um menor tempo de permanência e um aumento no índice de turnover.  

Portanto, a questão não é mais só salarial; o retorno financeiro já deixou de ser um grande motivador na retenção de talentos. Bons salários são atrativos para os colaboradores, mas não são o fator decisivo que o fazem querer estar em uma empresa.  

Atualmente, as maiores motivações dos colaboradores são: 

• Flexibilidade: as pessoas prezam por uma rotina em que possam equilibrar a vida pessoal com a profissional, por meio de horários flexíveis e modelos de trabalho remoto e híbridos; 
   
• Qualidade no ambiente de trabalho: uma cultura de respeito e ambiente amigável de estar facilita a jornada do colaborador e a permanência dele na empresa; 
   
• Benefícios e programas sociais: as pessoas tendem a valorizar muito mais benefícios que promovam o bem-estar, como programas de saúde física e mental; 
   
• Reconhecimentos e recompensas: os colaboradores gostam de saber que estão trilhando o caminho para o sucesso e sendo reconhecidos pelos seus trabalhos tanto de forma financeira quanto com premiações; 
   
• Feedback e plano de carreira: um dos grandes atrativos para a retenção de talentos está na possibilidade de crescimento do profissional, por meio de plano de carreira, PDI e feedbacks contínuos. 

Como fazer uma retenção de talentos eficaz 

Depois de compreender o cenário brasileiro e geracional dos profissionais e entender o que os levam a permanecer e ter orgulho do lugar que trabalham, chegou o momento de pensar na prática.  

Um programa de retenção de talentos bem-feito começa antes mesmo do colaborador ser contratado. As ações do RH são fundamentais para garantir que toda a jornada do profissional dentro da empresa seja uma experiência boa, que gere engajamento e bem-estar para todos os envolvidos. 

Assim, existem algumas ações que devem constar no plano de retenção de talentos.  

1. Atraia e selecione as pessoas certas 

É muito importante que o time de atração e seleção busquem perfis que se enquadrem com a cultura e os valores da empresa. Contratações de sucesso são aquelas em que tanto o profissional quanto a companhia alcançam o fit cultural.  

Isso economiza dinheiro na retenção de talentos e preocupações futuras com colaboradores críticos. Procure saber como é o processo de atração de talentos, identifique pontos de melhoria no processo de seleção e invista em um onboarding mais efetivo. 

2. Construa uma cultura de feedback 

Bons talentos gostam de saber onde estão e para onde podem ir profissionalmente. Construir uma cultura de feedback ajuda a melhorar a comunicação entre colaborador e liderança, fazendo com que ambos entendam o momento da pessoa na empresa.  

Sem contar que é mediante feedbacks que é possível corrigir eventuais problemas que pode ser ponto decisivo para reter um talento importante.  

3. Construa um plano de carreira 

O sonho de muitos profissionais é construir uma carreira sólida que possibilidade crescimento e evolução contínua. Se uma empresa consegue oferecer isso ao colaborador, já tem a peça-chave para evitar a saída espontânea.  

Dessa maneira, a construção de um plano de carreira conciso e bem estabelecido, é fundamental para a retenção de talentos. Afinal, a frustração pela falta de chances para crescimento dentro da organização, aliado com novas chances de reconhecimento financeiro, faz com que o profissional busque outras oportunidades. 

O importante, nesse caso, é desenvolver o colaborador continuamente, mas também pensar em estratégias de crescimento a longo prazo.  

4. Preze pelo reconhecimento 

Quem não gosta de ser reconhecido pelo bom trabalho? A recompensa atrelada ao reconhecimento são uma estratégia de valorização que busca unir motivação, engajamento e autoestima com gratificações. Afinal, recompensar o trabalho do colaborador para o sucesso da companhia é uma forma de mostrar o quão importante ele é para a organização. 

No entanto, as recompensas podem ser feitas de diversas formas e de maneira estratégica. Desde premiações a até mesmo bonificações por metas batidas. O que é essencial aqui é estimular o colaborador valorizando suas realizações no trabalho. 

5. Invista no bem-estar físico e emocional 

A qualidade de vida no trabalho como a garantia do bem-estar físico e emocional já virou uma ação imprescindível para as empresas. Não basta oferecer programas de apoio psicológico ou benefícios de saúde física, é preciso que o ambiente de trabalho também reflita o bem-estar. 

Promover respeito entre colegas e times, encorajar o uso do espaço de descontração, aumentar a flexibilidade de horários e incentivar o modelo de trabalho remoto, são ações que auxiliam esse processo de retenção de talentos e diminuição do turnover. 

Conclusão 

Ainda que seja um desafio, criar um plano de ação para retenção de talentos é essencial dentro das estratégias de gestão de pessoas. Não tem como trabalhar com capital humano e não pensar em ações que garantem uma boa experiência na jornada dos profissionais dentro do ambiente de trabalho.  

Desse modo, reter talentos se faz totalmente necessário para engajar colaboradores, garantir que a empresa se torne uma marca empregadora e ter resultados muito melhores.  

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