Como o compromisso está atrelado ao engajamento dentro das empresas 

Somente quando a liderança muda o seu modo de cuidar das pessoas, que o efeito nos processos e produtos acontece. Esse é o objetivo da empresa, onde todos caminham em conjunto. 

Assim, o engajamento toma forma quando a liderança volta o olhar aos seus colaboradores não como apenas parte do organograma e sim como pessoas com sentimentos, propósitos, pensamentos e motivações.  

Categorizamos a construção dessa liderança inspiradora e humanizada, como um dos pontos principais do engajamento, por meio de algumas dimensões. Hoje te apresentaremos o compromisso.  

É a partir do compromisso que é possível unir o propósito da empresa com o dos colaboradores, criando um acordo tácito entre ambos para garantir os melhores resultados. 

Esse artigo busca te apresentar, o que é o compromisso no engajamento e como ele é parte de uma verdadeira liderança de sucesso. Boa leitura! 

Neste artigo você encontra: 

• Definição de engajamento e compromisso; 
• O compromisso dentro de engajamento; 
• O papel da liderança no engajamento; 
• A importância do compromisso para liderança; 
• A conexão gera compromisso; 
• Colaborador engajado versus colaborador comprometido. 

Definição de engajamento e compromisso 

Primeiramente, precisamos diferenciar o conceito de engajamento e de compromisso. Engajamento é a ligação que o colaborador tem com a empresa que foi desenvolvida de forma natural, sem que tenha sido forçada.  

Essa ligação se dá através da experiência do dia a dia do profissional com a cultura da empresa. O vínculo se traduz na questão emocional, psicológica e comportamental o que permeia a sensação de pertencer a organização. Muitas vezes, essa conexão acontece porque o colaborador entende o propósito e o valor da companhia e adere como seu.  

O vínculo criado transforma o colaborador em um profissional mais proativo, cooperativo e estimula o autodesenvolvimento e a produtividade. Dessa maneira, quanto maior o engajamento das pessoas, melhores são seus resultados e maiores as chances de alcançar as metas da companhia. 

Já o compromisso é uma dimensão dentro do engajamento. Ele é uma das dimensões de conexão entre colaborador e empresa.  O compromisso é a autorresponsabilidade, é quando o colaborador pega para si os objetivos e firma um acordo de contribuição para chegar no resultado que a empresa espera e que ele deseja alcançar. 

Ele é decorrente de uma liderança inspiradora, que motiva, valoriza e incorpora os valores da organização dentro de uma gestão humanizada.   

O compromisso dentro de engajamento 

Compromisso vem do latim compromittere, que significa prometer junto. Comprometer-se é agir em comum acordo sobre determinada ação.  

Um colaborador altamente engajado entende o seu papel na companhia e, por isso, compromete-se a alcançar o objetivo que lhe foi posto, porque compreende a importância dessa ação no resultado geral da empresa. 

Mas o compromisso não é uma dimensão focada apenas nas pessoas da equipe. As lideranças engajadas também têm o comprometimento em seu cerne. Diante disso, quanto menos a liderança inspirar o compromisso menor será engajamento dos colaboradores, assim sendo maiores chances de termos: 

• Queda de produtividade; 
• Decisões sem análise; 
• Cultura do medo por falhar; 
• Falta de planejamento; 
• Desalinhamento dos objetivos. 

Assim como explica a figura abaixo: 

Se a liderança não deixa os objetivos claros para seus colaboradores, não é transparente e não acredita no propósito da companhia, raramente conseguirá garantir o comprometimento das suas equipes e, por consequência, melhorar o engajamento das pessoas.  

O papel da liderança no engajamento 

É impossível desassociar o engajamento dos colaboradores com o papel da liderança. Afinal, é por meio dela que as pessoas são conduzidas e influenciadas dentro de seus cargos. Sem uma liderança inspiradora, os colaboradores se sentem perdidos e não entendem o propósito daquilo que fazem.  

Simon Sinek em seu livro “Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir”, retrata que líderes inspiradores precisam começar de dentro para fora, ou seja, convencendo sua própria equipe sobre o propósito do seu trabalho. 

Para o pensador, se os seus colaboradores não entendem o valor daquilo que fazem e não veem propósito no seu dia a dia, dificilmente eles seguirão qualquer tipo de líder e dificilmente se manterão engajados em qualquer empresa. 

Dessa forma, uma liderança de sucesso é aquela que, antes de mais nada, acredita no valor da organização. Segundo Sinek, “pessoas acreditam naquilo que você acredita”; o engajamento de colaboradores se torna mais forte e efetivo quando a própria liderança consegue transpassar o propósito e significância do trabalho para seus demais.  

Qual a importância do compromisso dentro do engajamento? 

Quando analisamos a liderança inspiradora, passamos por algumas dimensões que são essenciais para a sua construção, tais como: 

• Confiança; 
• Conflito; 
• Compromisso; 
• Responsabilidade; 
• Resultados. 

Cada uma delas faz parte de um conjunto de ações que levam ao engajamento, assim como retrata a figura abaixo. Todas essas dimensões ajudam a mapear e mensurar o engajamento das equipes, uma vez que essa análise é subjetiva e depende muito das ferramentas disponíveis.  

O compromisso é a terceira dimensão. Ele expressa a maneira como seus colaboradores se conectam com o propósito da empresa e, assim, firmam um acordo para alcançar os resultados de forma conjunta.  

O papel da liderança, nesse caso, é definir de maneira clara os objetivos e garantir que os colaboradores consigam manter o compromisso acordado. 

A conexão gera compromisso 

Mas você pode se perguntar: como promover o compromisso entre meus colaboradores? É a partir da conexão que se cria o comprometimento.  

Simon Sinek, em seu livro “Comece pelo porquê: Como grandes líderes inspiram pessoas e equipes a agir”, reforça que quando as pessoas não têm um propósito para seguirem e não entendem o valor dele, elas perdem aquilo de mais importante: a conexão.  

Isso acontece desde clientes que não conseguem se conectar com uma marca e, por isso, deixam de consumi-la, a colaboradores que trabalham apenas para cumprir um contrato.  

Quando as pessoas conectam os valores e o propósito da empresa com os seus, elas passam a emprestar um pouco mais de si para perpetuar o que acreditam. Desse modo, o trabalho se torna uma espécie de contribuição do colaborador e o compromisso existe para manter esse legado.  

Colaborador engajado versus colaborador comprometido 

Contudo, um dos grandes erros das lideranças ao promover o engajamento é acreditar que, necessariamente, um colaborador engajado está comprometido. Essa não é uma relação de causa e efeito. O compromisso está na conexão emocional do colaborador com a empresa.  

Por exemplo, uma pessoa pode estar engajada, executando seus processos no dia a dia, tem respeito com os colegas e se aproxima da cultura da organização. Mas essa mesma pessoa pode não ter uma conexão emocional com os valores da companhia e, assim, não enxerga seu papel como parte essencial para o sucesso da empresa. 

Um colaborador engajado e comprometido é aquele que, para além das suas tarefas do dia a dia, consegue compreender a sua parte no todo, tem espaços de fala e escuta e desenvolve a conexão emocional que o fará ser embaixador dessa marca. 

Conclusão 

Como vimos, o compromisso é uma dimensão dentro do engajamento que mantém viva a conexão do colaborador com a companhia. Ele é promovido por uma liderança inspiradora, que preza pela gestão de pessoas humanizada e que consegue firmar um acordo para que todos caminhem pelo mesmo objetivo. 

É a partir da conexão emocional que as pessoas firmam o compromisso de levar adiante o propósito e valores da empresa e, assim, se mantém engajadas.  

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