Em que momento o foco no desempenho associado ao desenvolvimento de pessoas se tornou essencial nos últimos anos? Esse foi o questionamento da Mckinsey no estudo “Desempenho por meio das pessoas: a transformação do capital humano em vantagem competitiva” realizado em 2023.
Neste estudo, a Mckinsey analisou 1800 empresas de 15 países e setores diferentes para entender o que as diferem no mercado que garantem a elas superioridade competitiva.
A análise revelou que o desenvolvimento do capital humano, aliado ao desempenho organizacional, desponta como um dos principais pilares para o sucesso das empresas avaliadas.
Esses dois fatores, quando considerados em conjunto, demonstram forte correlação com os resultados positivos alcançados pelas empresas.
Mas quais são as características inerentes que tornam essas organizações vencedoras no mercado?
Continue lendo esse artigo para entender como aliar desempenho com pessoas para, enfim, alcançar a alta performance.
Neste conteúdo você encontra:
- Análise do estudo: desempenho e pessoas transformando as empresas;
- Estratégias das empresas vencedoras em pessoas e desempenho;
- Principais características das empresas vencedoras em pessoas e desempenho
- Qual o resultado desse sucesso?
Análise do estudo: desempenho e pessoas transformando as empresas
Para entender como o estudo da Mckinsey chegou na conclusão de que desempenho e pessoas quando trabalhados em conjunto garantem o sucesso das organizações, é preciso compreender como se deu tais análises.
As 1800 empresas analisadas foram divididas em 4 grandes grupos:
- Empresas com desempenho típico. Mais tradicionais pensadas apenas nos resultados imediatos.
- Empresas voltadas ao desempenho. Organizações que tem a alta performance como foco principal;
- Empresas focadas nas pessoas. São negócios que tem uma cultura de desenvolvimento forte, porém, pouco voltada para resultados;
- Empresas vencedoras em pessoas e desempenho (P+D). Aquelas que aliam projetos de desenvolvimento de pessoas com foco em resultados e performance.
Embora as empresas voltadas ao desempenho também apresentassem uma vantagem competitiva notória, elas não se sobressaiam às empresas “Vencedoras P+D”. Isso porque estas criaram estratégias de oportunidades de desenvolvimento para que os colaboradores atingissem os mais altos padrões de resultados financeiros.
Os demais grupos, empresas focadas nas pessoas e empresas com desempenho típico, não apresentaram resultados sólidos para serem consideradas organizações de sucesso no mercado.
Dessa forma, o questionamento que fica é: quais estratégias as empresas vencedoras de pessoas e desempenho fizeram para alcançar resultados tão acima da média?
Estratégias das empresas vencedoras em pessoas e desempenho
As empresas vencedoras em P+D compartilham de um ponto em comum: todas perceberam que o capital humano é a chave para alcançar o sucesso.
Afinal, não basta só pensar em alta performance sem apresentar maneiras de desenvolver as pessoas para chegar nos resultados esperados.
A cultura organizacional aqui é o principal ponto. Quando falamos em cultura organizacional estamos falando de elementos que refletem os valores, crenças e normas de uma organização.
Na prática, são comportamentos que são incentivados e que reforçam a ética e a moral que a empresa possui. Mas, onde que a cultura organizacional está presente nas empresas vencedoras em pessoas e desempenho?
Simples, na estrutura da gestão. De fato, nas empresas vencedoras P+D, existem programas de treinamentos sólidos, fluxos de trabalho planejados e bem desenvolvidos, equipes organizadas, comunicações entre os times e colaboradores que funcionam na prática, liderança estratégica e democrática.
Quando esses elementos andam juntos e são intrínsecos em cada colaborador, a cultura organizacional permanece forte e, assim, o desempenho é cerca de 4,2x superior à média.
Além disso, o estudo da Mckinsey ainda revelou que as empresas vencedoras em pessoas e desempenho conseguiram encontrar oportunidades em meio às crises socioeconômicas, como a que ocorreu devido à pandemia da Covid-19 no período de 2019 a 2021.
Neste período, tais organizações registraram um aumento da receita 2x mais do que as empresas focadas em desempenho.
Um fator essencial para que isso tenha ocorrido, foi a construção, no passado, de “reservas de fidelidade, reputação e capacidade inovadora por meio de investimento nas pessoas” (Mckinsey, 2023).
Principais características das empresas vencedoras em pessoas e desempenho
Agora que já entendemos a principal estratégia que as empresas vencedoras de pessoas e desempenho utilizam para ter sucesso no mercado, chegou a hora de descobrir quais as características que fazem delas superior.
Apesar de alguns pontos serem comuns também em organizações voltadas para desempenho, as que focam em pessoas e desempenho priorizam características que combinam com o estilo “desafiadoras, colaborativas e acolhedoras”.
Abaixo listamos as principais características que definem esse estilo de organização.
Estilo de liderança empoderador e desafiador
Quando falamos sobre empresas vencedoras em pessoas e desempenho, a primeira característica é o estilo de liderança.
Definido como um traço de liderança consultiva e desafiadora, o que mais chama atenção sobre essa característica é o fato de a liderança combinar autonomia com o crescimento constante dos seus times.
Dessa forma, tal estilo de liderar tem como forte premissa a confiança nas pessoas, os feedbacks contínuos e construtivos e o foco no resultado quando aliado junto com o desenvolvimento de cada colaborador.
São lideranças que motivam e criam ambientes de trabalho positivo, mas sem perder a visão orientada para o resultado.
Responsabilidade distribuída e alinhamento à visão
Outra característica marcante é a responsabilidade distribuída e alinhamento à visão estratégica do negócio.
Isso nada mais é do que elementos que fazem as empresas vencedoras terem autonomia, mas com propósito claro.
Ou seja, as equipes e colaboradores tem liberdade para tomar decisões, mas guiadas por um entendimento profundo da visão da organização.
Neste sentido, busca-se uma maior transparência e comunicação aberta e acessível para todos.
Inovação e colaboração no âmbito de toda a empresa
As principais características que compõem empresas inovadoras e colaborativas são o grande estímulo à criatividade e o conhecimento coletivo como motor de transformação.
Desse modo, temos empresas que buscam uma cultura de aprendizado contínuo, que criam ambientes sem silos e áreas que se comunicam com fluidez entre si.
Além disso, a inovação vira parte intrínseca da estratégia, adentrando todos os projetos e não somente restrita à um ou dois times de áreas específicas.
Ambiente de trabalho inclusivo
A inclusão se torna um valor a ser adotado em toda a organização. Empresas que combinam desempenho com foco em pessoas, buscam reconhecer a individualidade no sentido mais amplo.
Isso porque elas entendem que pessoas são únicas e todos tem direitos iguais para crescimento, desenvolvimento e reconhecimento.
Expectativas e incentivos ao desempenho transparentes
Outro fator muito característico das empresas vencedoras é a transparência dos incentivos ao desempenho.
São organizações que deixam muito claro o que esperam de seus colaboradores e qual jornada eles precisam percorrer para serem reconhecidos pelos seus resultados.
Quando o colaborador tem uma visão clara sobre suas metas e entregas, os critérios de avaliações e quais são seus indicadores de sucesso, ele se sente mais motivado.
Essa transparência fortalece a confiança e o senso de justiça dentro da organização.
Apoio ao empreendedorismo e à tomada de iniciativas
A visão de dono vira muito mais que uma competência a ser avaliada em um colaborador.
Nas empresas vencedoras em pessoas e desempenho, há o incentivo ao empreendedorismo com foco em liderar ideias e projetos.
As novas ideias são constantemente bem-vindas e testadas. Ao mesmo tempo em que o erro é tratado como parte natural do processo e se torna uma escada para o crescimento.
A tomada de iniciativa é vista como incentivo à proatividade e inovação. Empresas que seguem esse estilo são mais ágeis, inovadoras e adaptáveis.
Ademais, constroem um ambiente seguro psicologicamente, onde cada colaborador não sente medo de arriscar.
Eficácia em treinamentos práticos
Contudo, nenhuma dessas características fogem do treinamento contínuo.
Empresas vencedoras são fortes por não abandonar seus colaboradores e, assim, desenvolver espaços de crescimento com capacitação profissional, cursos e direcionamentos claros para cada um.
Além disso, a eficácia dos treinamentos para este tipo de empresa se dá por meio da aplicação real no dia a dia.
Qual o resultado desse sucesso?
Como vimos, segundo consta o estudo da Mckinsey, as empresas vencedoras em pessoas e desempenho saem na frente em quase todos os aspectos:
- Retorno sobre capital investido: 28% a mais do que outras empresas;
- Lucro econômico: mais de $1,1 bi.;
- Probabilidade de desempenho: 4,2x superior às demais organizações;
- Pico de crescimento da receita em situações de crise: até 8%;
- Mobilidade ascendente: 35% a mais;
Além disso, outro resultado que a análise da Mckinsey pontuou foi o crescimento da receita de aproximadamente 30% maior do que as demais organizações. Principalmente se comparado com aquelas que só tem como foco a performance sem investir no capital humano.
Dessa forma, com estes dados em mãos fica evidente que a nova era das organizações são empresas que buscam combinar o investimento em capital humano com resultados.
O desempenho se torna a consequência direta das boas práticas com o bem maior de uma organização: as pessoas.
Em síntese, para alcançar resultados como das empresas vencedoras, é preciso começar a mudar a mentalidade, estimular mudanças positivas na própria cultura organizacional e contar com ferramentas de apoio para essa jornada.
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