O acompanhamento de metas vai muito além de analisar se as metas foram alcançadas no fim de um ciclo. Esse processo deve ser contínuo e fazer parte do dia a dia da organização para construir uma cultura de resultados.

A empresa, assim, mantém o foco das equipes no que é importante. Isso ajuda a alcançar os resultados esperados.

Mas como garantir que o acompanhamento de metas efetivamente aconteça dentro das equipes de forma contínua? É isso que você descobrirá ao longo deste artigo.

Neste conteúdo você encontra:

• Qual é o impacto do acompanhamento de metas?
• Como fazer o acompanhamento de metas?

Qual é o impacto do acompanhamento de metas?

O acompanhamento de metas é o pote de ouro da gestão de metas. Mesmo que a empresa tenha um processo robusto de definição e desdobramento de metas, sem o acompanhamento, todo esforço inicial pode ser perdido.

É como plantar sementes e esperar que floresçam sem regar e eliminar ervas daninhas e pragas. Assim como um jardim sem cuidados, as metas sem acompanhamento contínuo perdem seu potencial de gerar resultados.

Comprometimento com as metas

O acompanhamento contínuo estimula o envolvimento das lideranças e colaboradores com o processo ao integrá-lo à rotina dos times.

O comprometimento de cada um com suas metas também aumenta. Isso acontece porque conseguem ver claramente como suas tarefas e ações diárias afetam os resultados individuais e coletivos.

Correção de desvios

O maior impacto do acompanhamento de resultados, porém, está na possibilidade de ajustar a rota em tempo real.

Imagine que uma empresa tenha o objetivo de aumentar a receita anual em 20%. Acompanhando as metas das equipes, percebe-se que o desempenho mensal das vendas não está como esperado. Assim, não será possível atingir a meta global.

Diante disso, são feitas ações corretivas rápidas. Isso inclui campanhas mais fortes e parcerias estratégicas. Com o tempo, essas ações melhoram as vendas. Assim, garantimos que o resultado financeiro anual esperado seja alcançado.

Agora imagine que essa mesma empresa não faz o acompanhamento de metas.

Muito provavelmente, ela não identificaria o desvio no desempenho das vendas e, como consequência, não faria nada para ajustar a rota.

Logo, ao resgatar as metas apenas no final do ano, descobriria que o objetivo da empresa de aumentar a receita anual não foi alcançado e já não teria mais tempo de reverter a situação.

Esse exemplo ilustra muito bem a real importância do acompanhamento de metas: a possibilidade de identificar desvios e corrigi-los a tempo de evitar que comprometam os objetivos e metas estratégicas do negócio.

Como fazer o acompanhamento de metas?

Agora que você sabe por que sua organização deve acompanhar as metas, vamos ver as etapas essenciais. Elas garantem que o acompanhamento seja feito de forma eficaz e funcione na prática.

1)   Defina a governança do acompanhamento de metas

Definir um sistema de governança fornece uma estrutura clara definindo papéis, responsabilidades e procedimentos para que o acompanhamento de metas aconteça.

Isso significa definir:

• As fontes de dados dos resultados;
• Os responsáveis pela geração de dados;
• A memória de cálculo das metas;
• Os provedores de dados;
• O sistema a ser utilizado.

Ao estabelecer a governança, a empresa faz com que o acompanhamento das metas seja uma parte integrada e contínua da cultura organizacional.

2)   Escolha uma ferramenta de metas

É importante contar com o apoio de uma plataforma, como a Mereo, para que o acompanhamento de metas seja viável em organizações de qualquer porte.

O Módulo de Metas da Mereo torna o acompanhamento de resultados muito mais simples e dinâmico, já que oferece funcionalidades como:

• Painel de performance: visualização gráfica do analytics para acompanhar o progresso das metas.
• Gestão dos planos de ação: registre, insira anexos e acompanhe a saúde dos planos de ação.
• Análise de causa: faça a análise de causa das metas não atingidas e deixe as causas registradas na plataforma.
• Contramedidas: registre contramedidas e visualize um resumo da análise de causas e das contramedidas.
• Árvore de performance: visualize a relação de causa e efeito do desdobramento de metas, facilitando a análise de causa de metas não atingidas.

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3)   Crie o rito das reuniões

Crie o rito das reuniões de resultados. Isso significa estabelecer um cronograma fixo para que elas aconteçam mensalmente dentro de todos os times.

Para melhorar as reuniões de acompanhamento, você pode criar um modelo padrão. Esse modelo ajudará as lideranças a conduzir de forma mais eficiente.

4)   Comunique os times

O cronograma das reuniões de resultados deve ser divulgado para toda a empresa, desde líderes até colaboradores.

Se este é o primeiro processo, é bom escolher uma pessoa em cada área. Isso ajuda a garantir que as práticas sejam seguidas e executadas pelos times.

5)   Analise os resultados

Antes de analisar os resultados, verifique se a ferramenta está munida com os dados das metas e valide se essas informações são precisas para garantir uma análise confiável.

A partir disso, faça uma análise de causa e efeito e incentive todo time a trabalhar junto na reunião de resultados para responder às seguintes perguntas:

• O resultado esperado está sendo alcançado?
• As ações do plano de ação estão sendo executadas?
• Algo inesperado ocorreu?
• Quais foram as principais causas do não atingimento?
• Quais são as contramedidas propostas para conter essas causas?

6)   Estabeleça o aprendizado contínuo

O acompanhamento de resultados garante que a empresa seja munida constantemente de insights valiosos para gerar o aprendizado contínuo, o que contribui para a evolução do processo de metas.

Afinal, é o acompanhamento contínuo que possibilita identificar tendências e padrões para entender o que está funcionando e o que precisa de ajuste.

Aprenda com os erros, mas não deixe de celebrar as conquistas. Isso é importante para que os colaboradores continuem motivados ao longo do tempo.

Conclusão

O acompanhamento de metas pode e deve refletir a estratégia da empresa. Empresas que adotam o acompanhamento de metas conseguem criar uma cultura de resultados, unindo e direcionando os esforços de todos para impulsionar o crescimento do negócio.

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