Desdobramento de metas: o que é e como fazer?

Esse desdobramento é importante para garantir o controle e a correta execução da estratégia de metas definida no planejamento.

Isso porque transforma os objetivos organizacionais em ações práticas para alcançar os melhores resultados e garantir o sucesso do negócio.

Então se você quer saber o que é desdobramento de metas e aprender como fazer na prática com 3 métodos mais utilizados no mercado, continue lendo!

Neste conteúdo você encontra:

• O que é desdobramento de metas?
• A importância do desdobramento de metas
• Metodologias de desdobramento de metas
• Quais são as principais falhas no desdobramento?
• 7 passos para fazer o desdobramento de metas

O que é desdobramento de metas?

As metas são baseadas no planejamento estratégico organizacional, repassadas para cada setor e desdobradas para cada área, equipe e pessoas.

O desdobramento de metas leva os objetivos estratégicos para o nível prático com o estabelecimento das ações que precisam ser realizadas para alcançar os resultados esperados.

Só para ilustrar, podemos entender esse desdobramento como como um mapa que mostra como chegar ao destino com um caminho bem claro e definido.

Desse modo, os colaboradores de todos os níveis hierárquicos conseguem identificar seu papel durante a execução do planejamento de metas e sabem exatamente o que precisa ser feito para contribuírem com o crescimento da empresa.

Afinal, os melhores resultados são conquistados de forma coletiva quando todos unem esforços para alcançar o mesmo objetivo.

Portanto, o desdobramento de metas é um processo que transforma o que foi planejado em realidade, uma vez que organiza a execução da estratégia por meio do alinhamento e operacionalização dos objetivos organizacionais.

A importância do desdobramento de metas

O desdobramento de metas é um procedimento essencial para as empresas que almejam mais eficiência e foco no alcance de resultados, já que oferece os seguintes benefícios:

Clareza

A clareza é uma vantagem do desdobramento de metas, já que faz com que os objetivos aspiracionais se tornem mais palpáveis, traduzindo-os para cada nível hierárquico e fornecendo ao colaborador uma visão mais clara do que precisa ser feito.

Alinhamento

Da mesma forma, garante tanto que haja um alinhamento entre a estratégia organizacional e as tarefas do dia a dia quanto entre os setores e áreas, já que faz com que todos trabalhem de forma coordenada e caminhem no mesmo sentido visando um objetivo em comum.

Comprometimento

Sem dúvidas, o desdobramento estimula um maior comprometimento dos colaboradores com suas metas e uma maior motivação na execução de suas tarefas. Afinal, cada profissional sabe exatamente o que a empresa espera dele e qual é a sua contribuição e responsabilidade em relação ao alcance de objetivos.

Engajamento

As pessoas buscam por propósito e significado no seu trabalho, quando entendem que aquilo o que fazem contribui para o sucesso da empresa e tem impacto direto de suas contribuições, se sentem mais valorizadas e motivadas.

Avaliações mais eficientes

Além de tudo, também oferece um parâmetro mais preciso para avaliar o desempenho de profissionais de todos os níveis hierárquicos com base em sua contribuição para o alcance dos objetivos do negócio.

Cultura de melhorias contínuas

O desdobramento de metas fomenta a cultura de melhorias contínuas na empresa, já que possibilita a identificação de problemas durante o processo para corrigi-los rapidamente antes que prejudiquem o alcance dos objetivos.

Metodologias de desdobramento de metas

Algumas metodologias dão suporte ao desdobramento de metas e podem potencializar o processo de definição de estratégia, confira a seguir as mais utilizadas:

GPD (Gerenciamento pelas Diretrizes)

O GPD tem como premissa o alinhamento dos objetivos estratégicos com as ações operacionais, ou seja, o alinhamento dos níveis estratégico, tático e operacional.

Assim, o método trata de desdobrar diretrizes específicas garantindo que todas as ações contribuam para o alcance dos objetivos estratégicos.

Planejamento estratégico: orienta a visão – objetivos baseados nos valores do negócio, globais e de longo prazo;

Planejamento tático: desdobra a visão em metas intermediárias de médio prazo para os setores.

Planejamento operacional: leva os planos à execução – transforma a estratégia em metas específicas de curto prazo.

BSC (Balanced Scorecard)

O BSC funciona como um quadro de indicadores balanceados para medir o desempenho de uma organização em várias perspectivas.

Ele define objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Cada uma delas é associada a indicadores específicos, metas e iniciativas estratégicas.

OKR (Objetivos e Key-Results)

A metodologia OKR estabelece um conjunto de ações que contribuem para o alcance das metas.

Os Objetivos são descrições qualitativas dos resultados desejados, enquanto os Key-Results são indicadores que definem o alcance de cada objetivo.

Um diferencial desse método é que a definição de sucesso no OKR é de 60% a 100%, já que a ideia é ter metas ambiciosas.

Dica: metodologias como o OKR encorajam a inovação por serem flexíveis e tolerantes ao erro.

Mas para garantir o sucesso do negócio, é importante adotar a ambidestria organizacional, que propõe trabalhar ao mesmo tempo a eficiência e a inovação e administrar essas duas estratégias diferentes de acordo com a necessidade estrutural, sequencial ou contextual de cada empresa.

Quais são as principais falhas no desdobramento?

A seguir listamos alguns erros comuns que muitas empresas cometem no processo de desdobramento de metas para você evitar.

1. Metas não ligadas ao pilar estratégico;
2. Metas de nível inferior não sustentam metas superiores;
3. Metas compartilhadas com valores diferentes entre os pares;
4. Falta de padronização de indicadores entre as áreas pares;
5. Incorreta distribuição de pesos entre os diferentes níveis;
6. Curvas de score não alinhadas entre os níveis;
7. Falta de objetividade na memória de cálculo;
8. Lançamento e apuração incorreta de dados;
9. Metas sem escalonamento;
10. Metas sem plano de ação.

7 passos para fazer o desdobramento de metas

Agora que você já sabe a teoria, que tal entender como fazer o desdobramento de metas na prática?

1- Faça o planejamento estratégico

Uma premissa para o desdobramento de metas é o planejamento estratégico. Tenha a sua matriz SWOT construída e uma visão clara e uma estratégia bem definida para começar.

2- Entenda a cadeia de valor do negócio

Também é preciso entender a cadeia de valor da sua empresa. Ou seja, as atividades essenciais que agregam valor à sua organização e que dão mais suporte ao seu serviço.

Assim, fica mais claro visualizar quais processos são fundamentais para as entregas de valor e identificar quais indicadores mensurar para avaliar de fato a performance da empresa.

3- Defina as metas

Após elaborar a estratégia, inicia-se a fase do desdobramento das metas.

A partir dos objetivos da presidência, as metas são cascateadas para todos os níveis hierárquicos abaixo dela.

Lembre-se que as metas devem estar alinhadas aos objetivos estratégicos e ser atingíveis para não causar frustração e desmotivação nos colaboradores.

Para otimizar o processo, você pode definir metas até a gerência e compartilhar as metas da gerência com os níveis hierárquicos abaixo dela.

4- Estabeleça os indicadores de desempenho

Faça o mapeamento de quais serão os indicadores de desempenho utilizados para mensurar os resultados de cada meta.

Nesse sentido, determine o que é essencial de ser medido e gerenciado para alcançar os resultados esperados.

5- Construa a árvore de indicadores

Faça a relação de causa e efeito entre cada ponto a ser mensurado para entender o impacto de cada meta sobre as demais e como elas impactam na performance da empresa.

6- Valide as metas

Algumas ações são importantes para garantir que as metas sejam consistentes e que haja uma comunicação transparente durante o processo, são elas:

• Consistência dos valores das metas: averigue se os valores definidos para a meta consideram o histórico da empresa e as melhores práticas do mercado, da mesma forma se os valores das metas inferiores sustentam os valores das metas superiores.
• Catchball e acordo de metas: dê oportunidade de os colaboradores olharem para suas metas e darem sugestões e, após a concordância nesse sentido, disponibilize um termo de aceite para formalizar que as metas foram acordadas entre empresa e colaborador.
• Workshop de validação: faça a comunicação e apresentação das metas globais e dos indicadores do processo de desdobramento para todos da empresa.

7- Crie planos de ação

Os planos de ação devem ser criados durante o momento de definição das metas, já que eles mostram qual será o caminho para atingir essas metas.

Vale ressaltar que eles devem ser elaborados em conjunto com as pessoas que, de fato, executarão as ações.

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• Assertividade estratégica com a identificação dos desvios das metas e ações embasadas para corrigi-los.
• Acompanhamento contínuo com monitoramento do progresso dos resultados em tempo real e comparação da performance dos times.
• Protagonismo dos colaboradores no alcance dos resultados estratégicos com atribuição de responsabilidades.

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Conclusão

Em suma, realizar o desdobramento de metas é essencial para que os objetivos estratégicos sejam realmente alcançados.

Afinal, cria um alinhamento entre todos os níveis hierárquicos da empresa e garante que todas as pessoas estejam concentrando seus esforços na mesma direção.

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