Como alcançar resultados por meio das Metas SMART

As Metas SMART ou metodologia SMART é um modelo de definição que obriga cada meta a cumprir cinco critérios: precisa ser S (Específica), M (Mensurável), A (Atingível), R (Relevante) e T (Temporal). É uma estratégia que facilita a fixação de objetivos inteligentes.

Em outras palavras: nada de metas vagas. Cada meta SMART deixa claro o que será feito, quanto se quer alcançar, em quanto tempo e por que isso importa para o negócio.

A metodologia surgiu nos anos 1980, quando o consultor norte-americano George T. Doran publicou o artigo “There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives” na revista Management Review (1981).
O objetivo era criar um modelo prático para líderes escreverem metas de forma clara, mensurável e realista.

Com o tempo, o método se espalhou pelo mundo e se tornou padrão em planejamento estratégico, gestão de performance e acompanhamento de resultados.

Hoje, é usado tanto em grandes corporações quanto em pequenas empresas, ONGs e startups que buscam alinhamento, foco e accountability.

Neste conteúdo você encontra:

• O que são metas SMART?
• Exemplo prático da inclusão das metas SMART
• 3 vantagens de aplicar o método das metas SMART
• Como ter mais resultados com a metodologia?
• Comece hoje mesmo a utilizar as metas SMART

O que são Metas SMART?

O método das metas SMART é uma maneira eficaz e inteligente de definir objetivos para a organização. Uma vez que envolvem objetivos claros e específicos para o que se deseja atingir.

Além disso, elas também englobam aspectos relacionados a prazos, envolvimento da equipe, mensuração de resultados e mais. Tudo isso gera um impacto direto na performance de pessoas da empresa.

Mas antes…

Metas: significa o que?

Meta é o resultado concreto que você quer alcançar em um período de tempo definido. É o “onde queremos chegar”, seja no nível individual, de time, ou da empresa.

Mas meta não é a mesma coisa que objetivo. A meta é o destino, os objetivos são os passos práticos para chegar lá, e os indicadores (KPIs) mostram, numericamente, se esses passos estão funcionando.

Agora: escrever metas que todo mundo entende, assume e executa é um desafio real. É aí que entra a metodologia SMART, um modelo que ajuda você a definir metas inteligentes.

SMART: significado

SMART é uma sigla em inglês que significa: Specific (Específico), Measurable (Mensurável), Achievable (Atingível), Relevant (Relevante) e Time-based (Temporal).

É uma metodologia de definição de metas usada para garantir que cada objetivo seja claro, mensurável, possível e tenha prazo definido.

Isso permite alinhar expectativas, acompanhar indicadores e gerar aprendizado contínuo sobre desempenho.

Na prática, usar SMART não é apenas escrever metas melhores. É organizar a execução e o acompanhamento: cada meta passa a ter dono, prazo, indicador e impacto estratégico.

Em vez de “fazer mais com menos”, o time passa a fazer o que realmente importa e medir se está funcionando.

Em resumo – significado de cada letra do SMART:

• S – Específica: o que exatamente será feito e por quem.
• M – Mensurável: como o progresso será acompanhado.
• A – Atingível: se é possível alcançar com recursos atuais.
• R – Relevante: se a meta faz sentido para a estratégia.
• T – Temporal: em quanto tempo será atingida.

Importante: existem versões que interpretam as letras de forma ligeiramente diferente.

Algumas empresas usam:

• “Atribuível” (Assigned) no lugar de “Atingível”, destacando o dono da meta.
• “Realista” (Realistic) em vez de “Relevante”.

Para ficar mais claro, as Metas SMART funcionam como checklists. Isso porque cada meta é devidamente analisada em relação aos resultados que se esperam atingir.

Cada letra da sigla SMART configura uma característica desse método de definição de metas, como veremos a seguir.

S = Específica (Specific)

É importante que a meta estabelecida seja clara e de fácil entendimento para todos os colaboradores, por isso toda meta deve ser específica.

Isso significa que quanto mais detalhes, melhor, a meta não pode ser genérica ou abrangente demais.

Então, para definir novas metas inteligentes e específicas, responda as seguintes perguntas:

• O que se pretende atingir com essa meta?
• Quem são as pessoas envolvidas?
• Quais recursos são essenciais para atingi-las?

Veja agora exemplos práticos de como responder essas perguntas e como as metas podem ser mais específicas.

• Quero aumentar meu lucro em 15%.
• As pessoas responsáveis por essa meta fazem parte da equipe de vendas.
• Ela é importante porque eliminará do estoque os produtos que estão próximos da data de validade.

M = Mensurável (Measurable)

Da mesma forma, toda meta deve ser mensurável, ou seja, precisa ser capaz de ser medida.

É fundamental existir a possibilidade de medir os resultados e acompanhar o progresso da meta estabelecida. Até porque não faz sentido elaborar um plano de ação se não conseguir avaliar a sua eficácia.

Inclusive, as metas SMART se relacionam muito com KPIs, que são indicadores de desempenho responsáveis por medir os resultados dos objetivos propostos. Assim, é possível acompanhar o desempenho de todas as ações que levaram ao alcance (ou não) da meta.

Existem algumas perguntas que ajudam a definir as metas mensuráveis, que são:

• Qual o resultado esperado?
• Em quanto tempo ele será alcançado?

Confira alguns exemplos na prática:

• O resultado esperado é um aumento de 15% das vendas físicas.
• O tempo para alcançar a meta será de 1 mês.

Dessa maneira, os objetivos podem ser mensurados e, então, fornecer informações valiosas para melhorar a gestão das metas ao longo do tempo e os resultados.

A = Atingível (Attainable)

Uma meta que não é atingível é somente um sonho distante da realidade. Por isso, todo objetivo estabelecido deve ser possível de ser alcançável, pois caso contrário, não é inteligente.

Toda meta precisa ser viável, mas isso não quer dizer que ela não deve ser desafiadora. De fato, ela precisa ser realizável, mas também ser capaz de motivar os colaboradores a trabalharem com dedicação e empenho para atingi-la.

Com a estratégia correta e ações bem definidas, o caminho para definir uma meta atingível se torna muito mais simples.

As questões que precisam de reflexão aqui são:

• Com base na realidade e recursos disponíveis, é possível atingir a meta?
• Os colaboradores concordam com a meta estabelecida? De acordo com eles, ela pode ser alcançada?

R = Relevante (Relevant)

Uma meta também precisa ser relevante, isso quer dizer que ela precisa fazer sentido para a realidade do negócio e para os colaboradores. Isso faz com que o alvo estabelecido não gere desânimo e desinteresse na equipe, o que pode causar até o aumento da rotatividade.

Pensando nisso, cada meta deve ser relevante e ter um impacto direto sobre o negócio para que todos estejam engajados para conquistá-la.

Reflita sobre as seguintes questões para definir uma meta relevante:

• Qual impacto essa meta gera?
• Ela é acolhida pelos colaboradores?
• Existem outras prioridades que interferem nessa meta?

T = Temporal (Time based)

Sem dúvidas, ter um prazo para começar e terminar é indispensável para alcançar os objetivos, já que o intuito é facilitar a análise dos resultados e o alinhamento da equipe.

Quando não há um prazo de tempo pré-estabelecido, a realização das metas fica indefinida e a equipe perde o foco.

Logo, ao definir suas metas pelo método SMART, deixe claro o período de executar as ações, que podem ser dias, semanas, meses ou anos.

Confira um exemplo de uma meta definida seguindo todos os critérios do método.

Exemplo: A equipe de vendas será responsável por aumentar 15% das vendas físicas em 1 mês, com o objetivo de eliminar os produtos que estão próximos da data de validade no estoque.

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Exemplo prático da inclusão das metas SMART

Imagine que uma empresa brasileira do setor alimentício, especializada em produtos congelados, enfrentava um desafio recorrente: as metas definidas pelas lideranças não saíam do papel. Apesar do esforço das equipes, os objetivos pareciam distantes, difíceis de mensurar e, muitas vezes, desconectados da estratégia do negócio.

A proposta para melhorar esse cenário era simples: tornar cada objetivo em específico, mensurável, atingível, relevante e temporal. Ou seja, aplicar a metodologia das metas SMART no dia a dia.

Como a empresa fez isso?

A meta que antes era definida como “Produzir mais hambúrgueres vegetais para atender a alta demanda“, tornou-se com a aplicação das metas SMART: “Aumentar em 15% a produção mensal de hambúrgueres vegetais até dezembro de 2025, mantendo o índice de desperdício abaixo de 3% para atender à nova redes de supermercados do Brasil.”

Vamos destrinchar agora, como essa nova meta atendeu a todos os critérios das metas SMART.

• Específica: a meta deixa claro o que precisa fazer (aumento de produção de hambúrgueres vegetais), em qual linha de produto e por qual motivo (atender a nova rede de supermercados);
• Mensurável: o crescimento de 15% na produção e o índice de desperdício abaixo de 3% são dados quantificáveis e que pode ser mensurável;
• Atingível:a taxa para alcançar o resultado positivo da meta foi definido após analisar a capacidade das máquinas e a quantidade de turnos dos colaboradores. Ou seja, valores que são realistas e atingíveis.
• Relevante: a meta está diretamente conectada ao crescimento da empresa, já que a fornecer produtos para a nova rede de supermercados representa um potencial de aumento de 20% no faturamento anual;
• Temporal: o prazo manteve-se com clareza, até dezembro de 2025, com checkpoints trimestrais.

3 vantagens de aplicar o método das Metas SMART

Agora que você já entendeu todas as características da metodologia das Metas SMART e como ela se aplica no dia a dia de grandes empresas, conheça os principais benefícios de aplicá-la nas empresas!

1. Aumento da produtividade

Um dos benefícios mais relevantes da aplicação das Metas SMART está relacionado à produtividade dos colaboradores. Isso porque quando a equipe sabe com clareza quais são os alvos estabelecidos e o que se espera de cada um, as pessoas tendem a trabalhar com mais afinco e dedicação.  

Vale destacar que um dos grandes fatores para manter uma equipe produtiva, engajada e ainda conseguir mensurar seu desempenho é realizando avaliações com base nas metas inteligentes.

2. Mais de foco

A fixação de metas inteligentes garante mais foco nas tarefas certas e produtivas. Dessa forma, os colaboradores conseguem concentrar seus esforços em atividades que verdadeiramente têm relevância para o negócio. Além disso, existem menos dispersões, atritos e retrabalhos entre a equipe.

3. Maior facilidade para a aplicação de feedbacks

Quando a empresa possui objetivos bem estabelecidos, fica mais fácil para o próprio líder aplicar feedbacks mais assertivos.

Visto que ele contará com dados concretos relacionados ao desempenho do seu time em função do objetivo traçado.

Como ter mais resultados com a metodologia?

Gerar mais e melhores resultados é uma busca contínua, não é mesmo? Independente da especificidade da meta, obter sucesso é o que todo líder procura e almeja para sua equipe.

E para isso, as metas SMART funcionam como uma ferramenta preciosa à serviço dos resultados. No entanto, não basta simplesmente introduzir essa metodologia e deixar que o time supere desafios e obstáculos sozinho.

Então cabe à liderança fazer a gestão de metas e acompanhar o passo a passo dessa empreitada, mantendo toda a equipe envolvida. Apenas assim o negócio chegará a resultados exponenciais.

Comece hoje mesmo a utilizar as metas SMART!

Entender o que significa SMART é o primeiro passo. Mas o verdadeiro diferencial está em como aplicar essa metodologia para alinhar equipes, acompanhar indicadores e desenvolver pessoas, e é exatamente nisso que a Mereo atua.

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