People Analytics: como aplicar no seu RH

Nos últimos anos, as discussões sobre o futuro dos negócios têm tido como tema central as mudanças promovidas pela tecnologia.

Dentro do universo de gestão de pessoas isso não é diferente e, por isso, você já deve ter ouvido falar sobre People Analytics.

Mas um dos questionamentos do RH sobre o assunto é se People Analytics cumpre o que promete e se é possível aplicá-lo em diferentes tamanhos e segmentos de negócios.

A resposta para esse e outros questionamento você descobrirá neste artigo. Boa leitura!

Neste conteúdo você encontra:

• O que é People Analytics?
• Benefícios do People Analytics
• Como funciona o People Analytics
• Como implementar People Analytics na sua empresa

O que é People Analytics?

Podemos dizer que People Analytics é o uso de técnicas de análise de dados para potencializar a gestão de pessoas e tornar o RH estratégico.

Em outras palavras, é o processo de coletar, analisar e interpretar dados relacionados aos colaboradores.

Isso com objetivo de fornecer o entendimento de padrões de comportamento e prever tendências para otimizar processos de RH, como recrutamento, desenvolvimento e engajamento.

O principal objetivo do método é transformar dados brutos em insights acionáveis que possam orientar a tomada de decisões estratégicas.

A ideia é que, ao entender melhor os colaboradores, as empresas podem criar estratégias mais efetivas para aumentar o engajamento e impulsionar a performance, impactando os resultados de toda organização.

Como People Analytics surgiu?

A análise de dados tem suas raízes em um período em que as empresas começaram a reconhecer o valor dos dados como um recurso estratégico.

Inicialmente, a análise era mais focada em áreas como marketing e finanças. Mas à medida que as organizações perceberam que as pessoas eram um dos seus ativos mais valiosos, começaram a aplicar esses mesmos princípios à gestão de pessoas.

Empresas pioneiras, como Google e Microsoft, foram algumas das primeiras a adotar o People Analytics.

Elas passaram a utilizar dados para identificar padrões e tendências, que antes eram invisíveis, e melhorar seus processos de recrutamento e gestão de talentos.

No Brasil, o People Analytics começou a ganhar força a partir de meados dos anos 2010, impulsionado pela crescente digitalização das empresas e necessidade de modernizar os processos de RH.

People Analytics veio para ficar?

Para entender essa questão, precisamos olhar para o cenário mais amplo. Em um mundo onde a competitividade é decisiva, tomar decisões baseadas em achismos ou intuições não é mais suficiente.

A precisão dos dados se tornou um componente essencial para o sucesso das empresas, e isso se aplica à gestão de pessoas.

Hoje, People Analytics já é uma necessidade para as organizações que desejam crescer de forma sustentável.

Benefícios do People Analytics

Sem dúvidas, os negócios seguem cada vez mais complexos e as mudanças nas dinâmicas do mercado cada vez mais rápidas.

Por isso, ter uma gestão baseada em intuições ou experiências passadas pode impedir a empresa de crescer.

É aqui que o People Analytics entra em cena, oferecendo uma abordagem embasada em dados para lidar com os desafios da gestão de pessoas.

John Smith, especialista em People Analytics, em seu livro “Data-Driven HR: Transforming the Workforce One Metric at a Time”, destacou a importância dessa prática:

“A revolução dos dados no RH não é uma opção, é uma necessidade. O People Analytics oferece a oportunidade de criar uma cultura organizacional mais inteligente e centrada nas pessoas, onde as decisões são baseadas em evidências, não apenas intuições.”

A seguir listamos os 3 principais benefícios que o People Analytics pode levar para sua gestão.

1.   Transformação de dados em insights

O People Analytics possibilita a coleta e análise sistemática de uma vasta quantidade de dados relacionados aos colaboradores, como desempenho e engajamento.

Ao transformar esses dados em insights acionáveis, as empresas conseguem ter uma visão mais clara sobre as áreas que necessitam de melhorias ou ajustes.

Isso permite que as decisões sejam tomadas com base em informações concretas, reduzindo os riscos e aumentando a eficácia das estratégias de gestão de pessoas.

2.   Precisão na identificação de padrões

Com o uso de People Analytics, as organizações podem identificar padrões de comportamento e tendências que não seriam evidentes por métodos tradicionais de análise.

Por exemplo, é possível detectar quais fatores estão mais fortemente associados ao alto desempenho, à satisfação dos colaboradores ou à retenção de talentos.

Além disso, essa precisão na identificação de padrões ajuda a empresa a antecipar problemas, como o aumento da rotatividade, permitindo que medidas proativas sejam tomadas.

3.   Aumento da eficiência e competitividade

Empresas que utilizam People Analytics têm uma vantagem competitiva no mercado.

Ao otimizar processos de RH e alinhar as estratégias de gestão de pessoas com os objetivos de negócios, as organizações conseguem aumentar sua eficiência operacional.

Além disso, a capacidade de tomar decisões baseadas em dados permite que respondam mais rapidamente às mudanças do mercado e se adaptem de forma mais ágil.

Como funciona o People Analytics

Para falar sobre como People Analytics funciona, precisamos entender os conceitos de Big Data e Business Intelligence.

Big Data é o grande volume de dados gerados diariamente pelas interações digitais.

No contexto do People Analytics, o Big Data desempenha o papel de fornecer a base de informações necessárias para a análise de pessoas.

Os dados dos colaboradores, quando coletados em grande escala, permitem que as empresas identifiquem tendências e padrões que não seriam visíveis em uma análise mais superficial.

Já Business Intelligence é o processo de analisar dados brutos e transformá-los em informações úteis para a tomada de decisões estratégicas.

Dentro desse método, o BI é utilizado para analisar os dados coletados sobre os colaboradores e transformá-los em insights acionáveis.

Assim, a combinação de Big Data e BI permite que as empresas utilizem o People Analytics de forma mais eficaz, extraindo insights valiosos que podem ser aplicados diretamente nas estratégias de gestão de pessoas.

Os 4 níveis de analytics

Gartner, uma das maiores consultorias do mundo, desenvolveu um modelo de maturidade em Analytics que pode te ajudar a mapear onde sua empresa está nessa jornada e quais são os próximos passos.

O modelo de maturidade em Analytics da Gartner é dividido em quatro níveis:

• Descritivo: Aqui, as análises se concentram em responder “O que aconteceu?”. É o estágio inicial, onde você começa a coletar e organizar dados.
• Diagnóstico: Neste nível, a pergunta é “Por que aconteceu?”. Você começa a explorar os dados em busca de padrões e correlações.
• Preditivo: Agora, você quer saber “O que provavelmente vai acontecer?”. Com base nos dados históricos, você começa a fazer previsões sobre o futuro.
• Prescritivo: No estágio mais avançado, a pergunta é “O que devemos fazer?”. Além de prever o que vai acontecer, você também gera recomendações baseadas nos dados.

Conforme você avança na maturidade analítica, poderá adotar abordagens mais sofisticadas, como a análise preditiva e prescritiva, que te ajudarão a tomar decisões mais estratégicas e proativas.

Ponto de atenção: nenhuma empresa começa a trabalhar com dados no nível mais avançado.

Inclusive muitas implementações falham porque as empresas apostam no nível mais avançado, sem antes entender o básico.

As melhores equipes não sobem diretamente de um degrau para o outro, mas estão constantemente repetindo, refazendo seus passos e subindo as mesmas escadas novamente em todos os níveis da jornada até chegar ao topo.

Por isso, é preciso paciência e consistência para progredir em People Analytics.

Como implementar People Analytics na sua empresa

Passo 1: Defina seus objetivos 

Antes de tudo, é importante definir claramente quais são os objetivos da implementação de People Analytics na sua empresa. 

O que você espera alcançar? Quais problemas específicos você quer resolver? Ter objetivos claros te ajudará a focar seus esforços e medir o sucesso das iniciativas. 

Passo 2: Avalie sua infraestrutura de dados 

Antes de embarcar na jornada do análise de pessoas, é essencial avaliar a infraestrutura de dados da sua empresa. 

Você tem os sistemas necessários para coletar, armazenar e analisar os dados com eficiência? 

Se não, este é o momento de considerar upgrades ou novas implementações que possam suportar seus objetivos analíticos. 

É aqui que a Mereo entra em cena. Somos uma plataforma completa de People Analytics, projetada para centralizar a gestão de desempenho, engajamento e desenvolvimento em um único lugar.

Com a Mereo, você pode facilmente coletar e analisar dados precisos, permitindo que sua empresa tome decisões informadas e estratégicas.

Não se trata apenas de dados, mas sim de transformar esses dados em insights acionáveis que impulsionam a performance.

Quer ver como isso funciona na prática? Solicite uma demonstração gratuita da nossa plataforma e descubra como podemos ajudar a implementar People Analytics na sua empresa.

Passo 3: Reúna a equipe certa 

Montar a equipe certa é importante para o sucesso do People Analytics. Sua equipe deve incluir não apenas profissionais de RH, mas também especialistas em dados que possam ajudar na análise de dados. 

Além disso, é importante incluir líderes de diferentes áreas para garantir que as análises estejam alinhadas com as necessidades de toda a empresa. 

Passo 4: Comece pequeno, mas pense grande 

É tentador querer aplicar People Analytics em toda a organização de uma vez, mas é mais eficaz começar com projetos menores, focados em áreas específicas, como retenção de talentos ou engajamento. 

Esses projetos-piloto te ajudarão a testar e ajustar suas abordagens antes de escalar para toda a empresa. 

Passo 5: Promova a cultura de dados 

Por fim, é essencial promover uma cultura de dados dentro da empresa. Isso significa incentivar todos os colaboradores, desde a alta liderança até a linha de frente, a tomar decisões baseadas em dados.

Ofereça treinamentos, promova a transparência nos processos analíticos e celebre as vitórias alcançadas com o uso de People Analytics.

Conclusão

People Analytics não é apenas uma escolha inteligente, mas uma necessidade para as empresas que desejam tomar decisões estratégicas, elevar o potencial dos colaboradores e alinhar os objetivos de RH com os do negócio para alcançar os melhores resultados.

Se você está pronto para levar sua empresa ao próximo nível com dados, não perca a oportunidade de se aprofundar no assunto.

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