Saúde mental de colaboradores: entenda o papel do RH 

Segundo os dados do INSS, só em 2022 mais de 120 mil pessoas foram afastadas por conta de transtornos mentais, incluindo depressão e distúrbios emocionais. Apesar das causas não serem somente o ambiente de trabalho, o fator laboral é um agravante desses números.  

A medida em que a saúde mental de colaboradores é negligenciada em prol do aumento de receita e trabalho a todo custo, mais casos de afastamento e doenças como burnout são identificadas. 

Dessa forma, o RH tem um papel extremamente importante em promover e se certificar das ações que ajudam a engajar os colaboradores sem afetar negativamente a saúde mental deles.  

Continue lendo esse artigo para descobrir que tipo de ações de saúde mental o RH pode fazer e qual a importância delas na empresa.  

Nesse conteúdo você encontra: 

• Fatores que afetam a saúde mental de colaboradores; 
• Qual a importância de falar sobre saúde mental no ambiente de trabalho; 
• Consequências da negligência com a saúde mental dos colaboradores; 
• Como mapear a saúde mental de colaboradores; 
• Ações do RH para aumentar a saúde mental de colaboradores. 

Fatores que afetam a saúde mental de colaboradores 

Para começar, é importante identificar quais fatores afetam negativamente a saúde mental de colaboradores e quais podem ter um impacto positivo em suas vidas. 

Isso porque quanto mais cedo sua empresa reconhecer os gatilhos que causam algum tipo de incômodo ou transtorno emocional, mais rapidamente é possível colocar em prática ações que revertam esse cenário. 

Veja alguns fatores que interferem negativamente na saúde mental de colaboradores, dos mais extremos aos mais comuns: 

• Assédio moral; 
• Cobrança intensa e constante; 
• Jornadas de trabalho exaustivas; 
• Pressão desnecessária; 
• Má gestão e dificuldade em acompanhar os processos; 
• Falta de flexibilidade e de benefícios; 
• Falta de comunicação clara e assertiva; 
• Ausência de desenvolvimento profissional e plano de carreira; 
• Remuneração abaixo do mercado. 

Agora, confira alguns motivos que ajudam a melhorar o ambiente de trabalho e a forma como os colaboradores lidam com sua saúde mental. 

• Reconhecimento profissional; 
• Jornada de trabalho adequada com as funções; 
• Flexibilidade efetiva; 
• Benefícios corporativos; 
• Boa gestão e comunicação com a liderança; 
• Auxílio no crescimento profissional. 

Uma forma de descobrir o que seus colaboradores pensam sobre a cultura da empresa, mensurar o engajamento e entender como as ações corporativas estão afetando os times é por meio da aplicação da Pesquisa de Clima Organizacional. 

Qual a importância de falar sobre saúde mental no ambiente de trabalho? 

De fato, entender sobre saúde mental de colaboradores requer um olhar atento sobre a própria organização e sua cultura.  

Isso porque a cultura de uma empresa diz muito sobre como ela se comporta com seus colaboradores e de que forma isso afeta na saúde tanto física quanto emocional deles. 

No entanto, esse tema ainda é tabu em boa parte das empresas brasileiras, principalmente nas mais tradicionais.  

Uma pesquisa da Capita divulgada pela Escola Nacional de Administração Pública – Enap revelou que cerca de 37% dos colaboradores sentem medo ou vergonha de falar sobre transtornos emocionais com seus colegas ou liderança. 

Isso evidencia ainda mais o papel do RH em desmistificar o tema da saúde mental dentro das organizações. 

Sem dúvidas, quanto mais falamos e agimos em prol do equilíbrio emocional no ambiente de trabalho, maior é a satisfação dos colaboradores com a empresa e mais resultados positivos isso gera. 

Para entender mais sobre o assunto, assista ao episódio #04 do Mereo Talks sobre “Felicidade que Gera Resultado”, com Aline Sueth, HR Executive do Pátria Investimentos.  

Consequências da negligência com a saúde mental dos colaboradores

Quando as empresas não cuidam da saúde mental de colaboradores, elas precisam lidar com as consequências diretas desse dano. Tais efeitos são sentidos dentro dos times e no dia a dia de trabalho.  

Para ilustrar, separamos alguns dos principais resultados que a falta de equilíbrio mental dos colaboradores causa para as organizações. 

Baixo rendimento 

Não é novidade que uma das primeiras consequências de quem passa por qualquer tipo de problema emocional relativo ao trabalho é o baixo rendimento. 

Nesse sentido, o colaborador tende a ter menos motivação para produzir, não vê sentido no seu trabalho e se frustra com muito mais frequência. Com isso, sua produção cai, diminuindo também o desempenho. 

Esse cenário muda a qualidade das entregas, o que afeta o time como um todo. Um colaborador sem um bom equilíbrio emocional pode ser altamente prejudicial para os resultados de uma equipe inteira. 

Aumento da taxa de turnover 

Outro fator que precisa de atenção é a taxa de turnover. O turnover nada mais é do que o alto índice de rotatividade de uma empresa ou de um setor, ou seja, toda saída não planejada. 

Quando a taxa de turnover de uma área aumenta, é um sinal de alerta para o RH. Nesse caso, é importante se atentar aos motivos que levaram à saída inesperada do colaborador, já que podem estar vinculados a problemas de saúde mental. 

Para uma empresa, a rotatividade é importante, afinal, ela garante o crescimento.  

Contudo, a taxa de turnover não pode ser alta demais porque pode indicar má gestão, perda de talentos importantes ou até mesmo ambiente de trabalho pouco saudável. 

Aumento do absenteísmo 

O absenteísmo é a falta de pontualidade ou assiduidade do colaborador na empresa. Quando a saúde mental é afetada, o colaborador se sente desmotivado para realizar seu trabalho e perde o interesse no compromisso de estar presente, realizando suas funções. 

Isso faz com que a taxa de absenteísmo aumente, prejudicando o ambiente de trabalho e as equipes. 

Piora no clima organizacional 

O clima organizacional é o reflexo direto da motivação dos colaboradores e mostra o quão saudável é o ambiente de trabalho de uma empresa. 

Quando o clima é positivo, é menos provável que os colaboradores tenham problemas ou questões de saúde mental relacionadas às suas atividades laborais. Assim, melhor será o desempenho dos times. 

Contudo, quando há sinais de problemas com a felicidade e engajamento dos colaboradores, o clima dos times é um dos primeiros marcos a apresentar rupturas e mudanças. 

Ficar atento a isso é essencial para acompanhar o equilíbrio emocional dos seus colaboradores.  

Prejuízos jurídicos 

Em última instância, há empresas que ainda recebem processos jurídicos trabalhistas por conta de danos à saúde física e mental dos colaboradores. 

Embora essa ainda seja uma prática que apresenta certa resistência por parte dos colaboradores, os processos jurídicos podem custar de dezenas a milhares de reais aos caixas da empresa, sem contar que prejudica a reputação e imagem dela no mercado.  

Como mapear a saúde mental de colaboradores  

Diante de tantos prejuízos que a falta de saúde mental pode acarretar às empresas, é papel do RH mapear a felicidade e o engajamento dos colaboradores. 

Mas como fazer isso de forma prática? Existem alguns modos de realizar esse mapeamento, tais como: 

Pesquisas  

As pesquisas são fundamentais para elaborar ações mais assertivas baseadas em dados factíveis.  

É por meio delas que você conseguirá medir como seu time se sente com as atividades diárias, qual a relação dos colaboradores com a liderança e como eles enxergam o impacto do ambiente de trabalho na saúde mental. 

Com a Pesquisa de Pulso da Mereo, por exemplo, a equipe de RH consegue monitorar o nível de estresse e ansiedade dos colaboradores utilizando a escala DASS-21, além de analisar os sentimentos dos comentários com IA e, ainda, obter um termômetro de liderança.  

Engajamento 

 Outra maneira de acompanhar a felicidade do colaborador na empresa é identificando seu nível de engajamento.  

Como visto anteriormente, quando alguém apresenta sintomas de burnout ou desequilíbrio emocional por conta do trabalho diário, os primeiros sinais podem ser baixo desempenho e desmotivação. 

Por isso é tão essencial observar continuamente o nível de engajamento dos colaboradores. 

Ações do RH para melhorar a saúde mental de colaboradores 

Para ajudar a manter a saúde mental de colaboradores, algumas ações do RH são essenciais. Isso porque o setor de Recursos Humanos é responsável por manter o colaborador engajado e por preservar o olhar humanizado da empresa.  

Dessa forma, adotar algumas medidas preventivas ajudam a controlar casos em que a saúde mental de colaboradores pode estar em xeque. Saiba quais são as ações mais comuns. 

Adote programas de incentivo à saúde mental 

Promover programas de saúde mental ajuda os colaboradores a manterem o equilíbrio emocional e estimula a felicidade corporativa. Alguns exemplos de programas e ações que podem ser incluídos no dia a dia da sua empresa são: 

• Aplicativos de acesso facilitado à psicoterapia; 
• Aplicativos ou aulas de yoga e meditação promovidos pela empresa; 
• Dias de folga estratégica; 
• Incentivo ao exercício físico; 
• Participação em programas sociais ao ar livre. 

Mas lembre-se de conversar com os colaboradores antes e entender o que eles esperam dos programas de incentivo à saúde mental. O importante é adotar medidas que fazem sentido para sua empresa e seus times.  

Estimule um ambiente saudável 

Promover um ambiente saudável, leve e que estimule a boa convivência entre os colaboradores, lideranças e equipes é fundamental para manter um bom clima organizacional. 

Inclusive, o RH pode aplicar pesquisas e descobrir o que os colaboradores desejam ter no ambiente de trabalho que possa ajudar no bem-estar interno. Salas de descompressão são bons exemplos disso. 

Mantenha um canal ativo de feedback

A comunicação clara e dinâmica é um dos passos importantes para entender como está a saúde mental de colaboradores. Por isso, o papel do RH é manter um canal ativo de feedback contínuo e incentivar as lideranças a fazerem o mesmo. 

Ofereça benefícios únicos 

Os benefícios, além de serem uma das causas da atração e retenção de talentos, também são responsáveis pela motivação dos colaboradores.  

Oferecer benefícios únicos como bons planos de saúde, acesso à psicoterapia, descontos em academias e entretenimento, ajuda a manter o colaborador satisfeito com a empresa, além de cuidar da saúde física e mental deles. 

Conclusão 

Desse modo, priorizar a saúde mental de colaboradores é uma demanda constante para as empresas. Afinal, é importante sustentar as ações positivas durante o ano inteiro e não somente em momentos pontuais. 

Sem contar que colaboradores felizes e motivados são pessoas que entregam mais resultados e produtividade.  

Com isso, o papel do RH é monitorar a felicidade e engajamento dos colaboradores para que a empresa entenda o que deve ser feito, a fim de aumentar ou melhorar o equilíbrio emocional das pessoas com o seu trabalho.