Absenteísmo é a falta ou atraso do colaborador durante expediente de trabalho. É utilizada como indicador na área de RH para medir a ausência, do qual pode ser por algumas horas ou até por alguns dias.
Absenteísmo: o que é e como calcular nas empresas


Também é considerado sinônimo de absenteísmo as saídas adiantadas em excesso de fim de expediente. E, quando as empresas não dão a atenção necessária a isso, o nível de engajamento e produtividade podem diminuir.
Além disso, o absenteísmo pode prejudicar os outros membros da equipe, já que ficam mais sobrecarregados e, consequentemente, mais insatisfeitos. Com isso, tende a gerar uma onda de demissões e novos processos seletivos.
No entanto, quando a organização tem conhecimento e controle da situação, pode conseguir evitar possíveis problemas. E foi pensando nisso que elaboramos este artigo. Continue lendo para saber tudo sobre o que significa absenteísmo e como calcular esse índice na sua empresa!
O que é absenteísmo
Absenteísmo, ou também conhecido como absentismo, significa se ausentar de algo. No contexto do ambiente de trabalho, é considerado as faltas, atrasos ou saídas com frequência excessiva de colaboradores.
E, a taxa de absenteísmo é um indicador que mede o período de tempo em que as pessoas têm se ausentado do trabalho, desconsiderando os motivos. Esse indicador é muito importante para a empresa, já que ajuda a visualizar os problemas estruturais.
É válido ressaltar que as férias e atestados não é absenteísmo e não entram no cálculo do índice de ausências. Isso se deve por serem faltas justificáveis e fazem parte dos direitos dos funcionários.
Além disto, ter algumas faltas e atrasos é normal e não necessariamente pode prejudicar o andamento das tarefas ou da produtividade da organização. Contudo, é fundamental ficar atento a esse índice para manter o controle para essa taxa não ser muito elevada.
Afinal, o valor do índice de absenteísmo sinaliza problemas que podem estar acontecendo dentro do ambiente interno. Um exemplo disso podem ser relacionados à cultura organizacional.
Porque o absenteísmo é algo prejudicial para a empresa
Existem alguns impactos e consequências do absenteísmo para as empresas. Confira só os principais motivos desse índice ser tão prejudicial para o seu negócio:
- Alguns colaboradores ficam sobrecarregados;
- As tarefas ficam acumuladas e uma queda na produção;
- Pode gerar ruídos na comunicação entre as equipes e também um ambiente hostil;
- Os processos demoram mais para serem concluídos;
- A cultura e os valores organizacionais são questionados;
- Os outros colaboradores se sentem desconfortáveis;
- Aumento do impacto nas finanças da empresa.
Portanto, para evitar tais consequências é preciso tomar algumas medidas para ajudar a controlar a taxa de absenteísmo. Como: promover a cultura da empresa e o fit cultural para fortalecer a imagem da marca empregadora.
Exemplos de absenteísmo no trabalho
1. Problemas pessoais de saúde
Ocasionalmente, é normal que os colaboradores precisem faltar no trabalho por um período de tempo para realizar exames de rotina, por alguma doença ou fazer algum tipo de acompanhamento médico.
Mas é importante ficar atento se esses problemas são regulares e também se são causados pela própria empresa. Por isso, o profissional de RH deve observar se existem queixas semelhantes entre os colaboradores.
Até porque essas questões podem indicar que seja uma adversidade no ambiente interno ou estar relacionados à função exercida, e que deverá ser solucionado pela organização.
2. Cultura ultrapassada
Como já mencionamos, a cultura organizacional tem relação com o absenteísmo. Pois, ajuda a guiar comportamentos e valores no cotidiano dos colaboradores.
Nesse sentido, se a cultura estiver ultrapassada, pode gerar desalinhamento, a falta de integração, níveis baixos de engajamento e outros problemas internos.
3. Estresse e burnout
O alto nível de estresse pode gerar muitos problemas de saúde, sendo um dos principais motivos da diminuição da imunidade. Além disso, tende a prejudicar a memória, a concentração e aparecer outros tipos de doença também.
Quando o ambiente de trabalho é muito estressante, tem cobrança excessiva para entregar demandas com prazos curtos, pode colaborar para o estresse e também para o burnout.
Por isso, invista em Employee Experience e promova um bom ambiente interno para evitar que aconteça problemas de saúde que aumentariam a taxa de absenteísmo na sua empresa.

Como calcular o absenteísmo
Você entende por que medir o absenteísmo? Ficar atento ao nível de ausência é importante para entender se sua empresa está sofrendo desse mal e, assim, conseguir sair dessa situação.
Para isso, é preciso adotar alguns indicadores para medir e controlar o absenteísmo. O cálculo é feito entre o total de faltas e atrasos com a quantidade de dias ou horas trabalhadas por cada colaborador na empresa.
O formato de medida mais utilizado para calcular são pelas horas ou minutos. Dessa forma, se inclui também os atrasos e saídas antecipadas do expediente.
Veja agora como funciona o cálculo na prática:
(total de colaboradores x total de faltas e atrasos) ÷ (total de colaboradores x total de dias trabalhados) = resultado.
Exemplo 1:
Colaboradores: 100
Jornada: 8 horas diárias/ 20 dias por mês
Faltas: 1 por colaborador (em média)
Nesse exemplo iremos manter a unidade de medida por dias, já que não estamos contabilizando atrasos ou saídas antecipadas.
(100 x 1) ÷ (50 x 20) = 100 ÷ 1000 = 0,1 ou 10% de absenteísmo
Exemplo 2:
Colaboradores: 200
Jornada: 8 horas diárias / 22 dias por mês
Faltas: 2 por colaborador (em média)
Atrasos: 30 minutos por colaborador (em média)
Porém, antes de iniciarmos a conta, precisamos deixar todos os valores na mesma unidade de medida para não haver erros no cálculo. Deixaremos todos os valores em horas.
- 30 minutos de atraso: 30 ÷ 60= 0,5 horas
- 22 dias úteis: 22 x 24= 528 horas
- 2 faltas: 2 x 24= 48 horas
O cálculo para esses dados então será:
Total de faltas e atrasos: 0,5 + 48 = 52,8
(200 x 52,8) ÷ (200 x 480) = 10.560 ÷ 96.000 = 0,11 ou 11% de absenteísmo
Para esse cálculo a quantidade de faltas eram equivalentes ao total de colaborador, ou seja, 2 faltas por colaborador.
É válido ressaltar que, não existe uma regra única e um consenso geral sobre o número ideal da taxa de absenteísmo. O índice pode variar conforme o segmento e tamanho da empresa. Normalmente, o valor médio aceitável é entre 3 e 4%.
Quando o valor ultrapassa esse limite médio, é preciso ficar em alerta. E, para descobrir esse percentual, divide-se as horas perdidas pelas que deveriam ser cumpridas, multiplicando o resultado por 100.
Porém, não se iluda acreditando que essa porcentagem um dia será nula. Até porque no cálculo também inclui as faltas justificadas. Ou seja, é quase impossível afirmar que essa taxa chegará a zero.
Em conclusão, esperamos que este conteúdo tenha te ajudado a entender melhor os conceitos de absenteísmo, a importância de ficar atento e acompanhar suas métricas e como promover melhorias na sua organização.
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