Será que o cuidado com a saúde mental no trabalho ainda faz parte da agenda da sua empresa, ou ficou lá na pandemia, quando o assunto estava em alta?
A verdade é que a preocupação com o bem-estar dos colaboradores cresceu muito durante a crise do Covid-19, mas parece ter se perdido novamente.
Hoje, estamos vivendo um verdadeiro colapso de saúde mental no Brasil.
De acordo com o Ministério da Previdência Social, o país registrou quase meio milhão de afastamentos por questões de saúde mental em 2024, um aumento de 68% em relação ao ano anterior e de 134% no último biênio, passando de 201 mil em 2022 para 472 mil em 2024.
Esses números mostram uma realidade preocupante, e as empresas estão no centro dela.
Ignorar esse cenário não é mais uma opção. Isso porque promover e acompanhar a saúde mental dos colaboradores, além de um fator estratégico, se tornou uma obrigação legal com as novas exigências da NR-1.
No artigo de hoje, você entenderá como agir em relação à saúde mental no trabalho diante do cenário atual e em conformidade legal com as novas normas.
Neste conteúdo você encontra:
- O cenário da saúde mental no Brasil
- O que é saúde mental no trabalho?
- A importância da saúde mental nas empresas
- Impactos da falta de saúde mental
- NR-1: o que muda e como as empresas devem agir
- Como promover saúde mental dos colaboradores
- Pesquisa saúde mental no trabalho
- O que falar sobre saúde mental no trabalho
O cenário da saúde mental no Brasil e no trabalho
Os números falam por si. O Brasil ocupa, há anos, o topo dos rankings de ansiedade e depressão da Organização Mundial da Saúde (OMS). E a situação só vem piorando.
A pesquisa Covitel de 2024 apontou que 26,8% da população brasileira, isto é, 56 milhões de pessoas, sofrem de algum grau de transtorno mental.
A incerteza econômica, o excesso de demandas, a pressão por resultados e a falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional formam um terreno fértil para o adoecimento emocional.
E é claro que isso é refletido dentro das empresas. A Organização Internacional do Trabalho estima que o estresse relacionado ao trabalho causa perdas de até 4% do PIB global por ano.
Por mais que o tema tenha ganhado espaço na pandemia, muitas organizações voltaram a tratar o assunto como algo pontual, quando ele deveria ser estratégico e contínuo.
O que é saúde mental no trabalho?
A saúde mental no trabalho vai além de evitar doenças mentais.
Ela envolve criar um ambiente em que os colaboradores se sintam emocionalmente seguros, capazes de lidar com o estresse e de manter uma relação saudável com o trabalho.
Afinal, se um colaborador está mentalmente saudável, ele consegue enfrentar os desafios diários, se comprometer com suas tarefas e contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais.
Mas e quando a saúde mental não é uma prioridade? Nesse caso, o colaborador pode apresentar sintomas como fadiga, desmotivação, ansiedade e até burnout.
Esses problemas não afetam apenas a pessoa, mas também sua produtividade e, consequentemente, os resultados da empresa.
Você já se perguntou quantas vezes um colaborador parece estar fisicamente presente, mas emocionalmente distante?
Pense nos dias em que seu time está funcionando no “piloto automático”. Talvez você tenha notado mais faltas, mais licenças médicas, ou até mesmo um aumento na rotatividade.
Esses são sinais claros de que a saúde mental pode estar comprometida. Ao ignorar esses sinais, a empresa não só coloca em risco o bem-estar dos colaboradores, mas também a sustentabilidade do negócio.
Manter a saúde mental no ambiente de trabalho é uma tarefa contínua.
Assim como monitoramos metas e indicadores de desempenho, também precisamos de ferramentas para acompanhar como nossos colaboradores estão se sentindo emocionalmente.
A importância da saúde mental nas empresas
Você já deve ter ouvido aquela frase que diz “uma empresa é tão boa quanto seus profissionais”. Isso nunca foi tão verdade quanto nos dias atuais.
Colaboradores mentalmente saudáveis trabalham melhor em equipe, se comunicam com mais clareza, lidam melhor com conflitos e mantêm o foco por mais tempo.
Também apresentam maior capacidade de adaptação a mudanças e novos desafios.
Além de que, quando os colaboradores se sentem bem, o cliente também percebe. O clima organizacional reflete diretamente na experiência do cliente e na performance da empresa.
Por outro lado, sem uma equipe engajada e emocionalmente saudável, as chances de crescimento e inovação são reduzidas.
Colaboradores esgotados têm 63% mais chances de tirar uma licença médica e 2,6 vezes mais chances de procurar ativamente um novo emprego, de acordo com o relatório Employee Burnout: Causes and Cures da Gallup.
E se você acha que sua equipe está trabalhando normalmente e, por isso, não precisa se preocupar com esse tema, cuidado!
Os efeitos negativos da falta de saúde mental muitas vezes são silenciosos.
Ou seja, esses sintomas não aparecem de um dia para o outro. Eles se acumulam silenciosamente, até que os impactos se tornem visíveis e caros.
Impactos da falta de saúde mental
Quando o ambiente de trabalho se torna emocionalmente pesado, os efeitos são profundos.
Aos poucos, a empresa passa a lidar com efeitos negativos, como por exemplo:
1. Absenteísmo e presenteísmo
- Absenteísmo: colaboradores se afastam por estresse, depressão e burnout.
- Presenteísmo: mesmo presentes, estão mentalmente exaustos e produzem pouco.
2. Queda na produtividade e inovação
Quando a mente está sobrecarregada, a criatividade e a capacidade de resolver problemas diminuem. Times emocionalmente exaustos tendem a operar no automático.
3. Rotatividade e perda de talentos
Colaboradores que não encontram apoio emocional dentro da organização apresentam queda no engajamento e acabam buscando um ambiente mais saudável.
Isso gera custos elevados com desligamentos e contratações e prejudica o clima organizacional.
4. Risco jurídico e não conformidade com a NR-1
Com a atualização da NR-1, as empresas têm obrigação de avaliar riscos psicossociais.
Ignorar esse tema pode gerar multas e passivos trabalhistas, além de comprometer a reputação da organização.
NR-1: o que muda e como as empresas devem agir
A Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1) é uma das principais diretrizes do Ministério do Trabalho e Emprego.
Ela define as obrigações das empresas quanto à segurança e saúde ocupacional, e passou a incluir de forma mais clara a avaliação de riscos psicossociais no ambiente de trabalho.
Isso significa que:
- A organização deve identificar fatores que afetam a saúde mental dos colaboradores;
- Deve avaliar e registrar esses riscos com base em evidências;
- E deve implementar planos de ação para reduzir esses riscos e acompanhar seus resultados.
Na prática, a NR-1 exige que a gestão de saúde mental seja monitorada e documentada com base em dados reais, algo que poucas empresas faziam antes.
Agora, não basta se preocupar, é preciso comprovar que as ações estão sendo feitas e acompanhadas.
Como promover saúde mental dos colaboradores
Muitas vezes, os líderes se sentem perdidos em como efetivamente promover a saúde mental no trabalho.
Até porque o que funciona para uma empresa pode não funcionar para outra, e é aí que entra a necessidade de personalizar as ações.
Aqui estão algumas práticas essenciais para começar:
Escuta ativa
Você já se perguntou como sua equipe se sente de verdade?
Um dos maiores desafios que os líderes enfrentam é a falta de canais de comunicação para entender as preocupações emocionais dos colaboradores.
Isso faz com que problemas de saúde mental passem despercebidos até que já estejam em um ponto crítico.
A escuta ativa é uma ferramenta poderosa para evitar que isso aconteça.
Crie canais pelos quais os colaboradores possam se expressar de forma aberta, sem medo de julgamentos.
O módulo de Pesquisas Digitais da Mereo possibilita que a sua empresa dê voz aos colaboradores com a pesquisa de clima.
Por meio de perguntas anônimas de sim ou não com espaço para comentários abertos, eles podem dar sua percepção sobre diversos fatores do trabalho sem medo de represálias.
Quando o colaborador se sente ouvido, ele se sente valorizado, e isso tem um impacto direto em sua saúde emocional.
Implementar práticas efetivas
Além de ouvir, é essencial colocar em prática iniciativas que realmente façam a diferença no dia a dia dos colaboradores.
Não estamos falando de ações pontuais, como fazer campanhas de setembro amarelo, mas de uma cultura contínua de bem-estar.
Algumas dessas práticas incluem incentivar pausas durante o expediente, criar ambientes de descompressão e incentivar uma vida equilibrada oferecendo benefícios ligados ao bem-estar, como terapia e exercícios físicos.
Mas, acima de tudo, é primordial promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Colaboradores que se sentem pressionados a trabalhar em horários excessivos, ou que não conseguem separar suas responsabilidades pessoais das profissionais, são mais propensos a desenvolver transtornos mentais.
E não se esqueça de monitorar constantemente a eficácia dessas práticas. O que foi implementado está realmente surtindo efeito? Isso nos leva ao próximo ponto.
Acompanhar continuamente
Implementar práticas de saúde mental é apenas o começo.
Para garantir que essas iniciativas estejam de fato melhorando o ambiente de trabalho, é necessário monitorá-las de forma contínua, e a melhor forma de fazer isso é por meio de dados.
Esse acompanhamento não só ajuda a detectar problemas em estágios iniciais, mas também demonstra aos colaboradores que a empresa está comprometida em cuidar deles de forma contínua, e não apenas em momentos de crise.
Pesquisa saúde mental no trabalho
Antes mesmo das novas normas da NR-1, já era fundamental que as empresas investigassem o estado de saúde mental dos seus colaboradores. Até porque é impossível cuidar daquilo que não se mede.
Agora, com a exigência da norma, essa prática se torna ainda mais urgente e estratégica.
As pesquisas de saúde mental permitem identificar sinais de sobrecarga, níveis de estresse e possíveis fatores de risco antes que se transformem em afastamentos.
A Mereo apoia as empresas nesse processo oferecendo, dentro do módulo de Pesquisas Digitais, a Pesquisa de Saúde Mental NR-1, desenvolvida para atender às exigências legais e, ao mesmo tempo, gerar insights práticos para a gestão.
A plataforma coleta e consolida dados de forma anônima, automatizada e segura, permitindo acompanhar indicadores, identificar tendências e construir planos de ação baseados em evidências.
Assim, o RH e a liderança têm uma visão completa do bem-estar emocional da equipe e podem agir antes que o problema cresça.
Com a Pesquisa NR-1 da Mereo, sua empresa pode:
- Mapear, analisar e garantir conformidade com a NR-1;
- Aplicar um questionário com 37 perguntas baseadas nos critérios oficiais da NR-1;
- Visualizar a criticidade de cada dimensão com base nos resultados obtidos;
- Identificar o grau de conformidade da empresa com a nova norma, por meio do termômetro de conformidade da pesquisa.
Com essas informações, a empresa ganha clareza para agir com assertividade.
Dê voz aos colaboradores e cumpra as exigências da NR-1 com a Mereo. Solicite agora uma demonstração gratuita da plataforma!
O que falar sobre saúde mental no trabalho
A forma como abordamos a saúde mental no trabalho é tão importante quanto as ações implementadas. Afinal, esse ainda é um tema delicado para muitos.
Muita gente não se sente confortável em falar sobre suas dificuldades emocionais, especialmente no ambiente de trabalho.
Portanto, como empresa, é importante que criemos um espaço seguro e transparente, onde o tema não seja tabu.
Promova conversas abertas
A melhor forma de desmistificar a saúde mental no ambiente de trabalho é falando sobre ela de forma aberta e honesta.
Palestras, workshops e rodas de conversa com especialistas podem ajudar a educar os colaboradores sobre o que é saúde mental, como identificá-la e, principalmente, como buscar ajuda quando necessário.
Ofereça suporte psicológico
Ter à disposição dos colaboradores um suporte psicológico, seja por meio de parcerias com psicólogos ou terapeutas, ou até mesmo por meio de programas de apoio emocional, é uma das formas mais diretas de mostrar que a organização valoriza o bem-estar emocional da sua equipe.
Capacite os líderes
Os líderes desempenham um papel relevante na promoção da saúde mental no trabalho.
Logo, é importante que eles estejam capacitados para identificar sinais de burnout, ansiedade e outros problemas emocionais em seus times.
Também devem saber como abordar esses temas com sensibilidade e orientar os colaboradores a buscarem o suporte necessário.
Cuidar das pessoas é cuidar do negócio
Cuidar da saúde mental no trabalho nunca foi tão necessário, e agora é também uma questão de conformidade legal.
A NR-1 reforça o que já sabíamos há tempos: o bem-estar emocional é um fator essencial de produtividade, segurança e sustentabilidade do negócio.
Mais do que cumprir uma norma, as empresas que se antecipam e investem em saúde mental estão protegendo seu ativo mais valioso, as pessoas.
Dessa forma, reduzem afastamentos, melhoram o clima organizacional, fortalecem a confiança dos colaboradores e colhem os frutos de um time mais forte e resiliente que entrega melhores resultados.
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