Acompanhamento de metas: qual é o seu impacto nos resultados da empresa?

Esse processo deve ser contínuo e fazer parte do dia a dia da organização para construir uma cultura de resultados.

Só assim a empresa preserva o foco dos times no que realmente importa e os mantém no caminho certo para alcançar os resultados esperados.

Mas como garantir que o acompanhamento de metas efetivamente aconteça dentro das equipes de forma contínua? É isso que você descobrirá ao longo deste artigo.

Neste conteúdo você encontra:

• Qual é o impacto do acompanhamento de metas?
• Como fazer o acompanhamento de metas?

Qual é o impacto do acompanhamento de metas?

O acompanhamento de metas é o pote de ouro da gestão de metas. Mesmo que a empresa tenha um processo robusto de definição e desdobramento de metas, sem o acompanhamento, todo esforço inicial pode ser perdido.

É como plantar sementes e esperar que floresçam sem regar e eliminar ervas daninhas e pragas. Assim como um jardim sem cuidados, as metas sem acompanhamento contínuo perdem seu potencial de gerar resultados.

Comprometimento com as metas

O acompanhamento contínuo estimula o envolvimento das lideranças e colaboradores com o processo ao integrá-lo à rotina dos times.

Também aumenta o comprometimento de cada um com suas metas, já que conseguem enxergar nitidamente o impacto de suas tarefas e ações cotidianas no progresso dos resultados individuais e coletivos.

Correção de desvios

O maior impacto do acompanhamento de resultados, porém, está na possibilidade de ajustar a rota em tempo real.

Imagine que uma empresa tenha o objetivo de aumentar a receita anual em 20%. A partir do acompanhamento contínuo das metas das equipes, percebe que o desempenho mensal das vendas do comercial não está dentro do esperado para atingir a meta global.

Diante disso, implementa ações corretivas imediatas, como campanhas mais agressivas e parcerias estratégicas que, ao longo dos meses, melhoram as vendas e garantem que o resultado financeiro anual esperado seja alcançado.

Agora imagine que essa mesma empresa não faz o acompanhamento de metas.

Muito provavelmente, ela não identificaria o desvio no desempenho das vendas e, como consequência, não faria nada para ajustar a rota.

Logo, ao resgatar as metas apenas no final do ano, descobriria que o objetivo de aumentar a receita anual não foi alcançado e já não teria mais tempo de reverter a situação.

Esse exemplo ilustra muito bem a real importância do acompanhamento de metas: a possibilidade de identificar desvios e corrigi-los a tempo de evitar que comprometam os objetivos estratégicos do negócio.

Como fazer o acompanhamento de metas?

Agora que você já sabe por que sua organização não pode negligenciar o acompanhamento de metas, vamos entender quais etapas são essenciais para garantir que ele seja implementado com eficácia e funcione na prática.

1)   Defina a governança do acompanhamento de metas

Definir um sistema de governança fornece uma estrutura clara definindo papéis, responsabilidades e procedimentos para que o acompanhamento de metas aconteça.

Isso significa definir:

• As fontes de dados dos resultados;
• Os responsáveis pela geração de dados;
• A memória de cálculo das metas;
• Os provedores de dados;
• O sistema a ser utilizado.

Ao estabelecer a governança, a empresa faz com que o acompanhamento das metas seja uma parte integrada e contínua da cultura organizacional.

2)   Escolha uma ferramenta de metas

É importante contar com o apoio de uma plataforma, como a Mereo, para que o acompanhamento de metas seja viável em organizações de qualquer porte.

O Módulo de Metas da Mereo torna o acompanhamento de resultados muito mais simples e dinâmico, já que oferece funcionalidades como:

• Painel de performance: visualização gráfica do analytics para acompanhar o progresso das metas.
• Gestão dos planos de ação: registre, insira anexos e acompanhe a saúde dos planos de ação.
• Análise de causa: faça a análise de causa das metas não atingidas e deixe as causas registradas na plataforma.
• Contramedidas: registre contramedidas e visualize um resumo da análise de causas e das contramedidas.
• Árvore de performance: visualize a relação de causa e efeito do desdobramento de metas, facilitando a análise de causa de metas não atingidas.

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3)   Crie o rito das reuniões

Crie o rito das reuniões de resultados. Isso significa estabelecer um cronograma fixo para que elas aconteçam mensalmente dentro de todos os times.

Para aumentar a eficiência das reuniões de acompanhamento, você também pode desenvolver e disponibilizar um template padrão para as lideranças de como conduzi-las.

4)   Comunique os times

O cronograma das reuniões de resultados deve ser divulgado para toda a empresa, desde líderes até colaboradores.

Se for a primeira vez que esse processo acontece, é recomendável designar um ponto focal em cada área para assegurar a aderência e execução das práticas dentro dos times.

5)   Analise os resultados

Antes de analisar os resultados, verifique se a ferramenta está munida com os dados das metas e valide se essas informações são precisas para garantir uma análise confiável.

A partir disso, faça uma análise de causa e efeito e incentive todo time a trabalhar junto na reunião de resultados para responder às seguintes perguntas:

• O resultado esperado está sendo alcançado?
• As ações do plano de ação estão sendo executadas?
• Algo inesperado ocorreu?
• Quais foram as principais causas do não atingimento?
• Quais são as contramedidas propostas para conter essas causas?

6)   Estabeleça o aprendizado contínuo

O acompanhamento de resultados garante que a empresa seja munida constantemente de insights valiosos para gerar o aprendizado contínuo, o que contribui para a evolução do processo de metas.

Afinal, é o acompanhamento contínuo que possibilita identificar tendências e padrões para entender o que está funcionando e o que precisa de ajuste.

Aprenda com os erros, mas não deixe de celebrar as conquistas. Isso é importante para que os colaboradores continuem motivados ao longo do tempo.

Conclusão

O acompanhamento de metas reflete a estratégia no dia a dia da organização. Empresas que adotam o acompanhamento de metas conseguem criar uma cultura de resultados, unindo e direcionando os esforços de todos para impulsionar o crescimento do negócio.

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