Ciclo OKR: como implementar com sucesso na sua empresa

Essa é uma dificuldade de muitos negócios que, apesar de entenderem a importância da metodologia, ainda não sabem como alcançar a sua máxima eficácia.

Neste artigo, vamos explorar não apenas o que é o ciclo OKR, mas também oferecer dicas e estratégias para implementá-lo com sucesso na sua empresa e tornar o processo de gestão de metas mais ágil e alinhado.

Neste conteúdo você encontra:

• O que é ciclo OKR?
• Importância do ciclo OKR
• As 5 etapas do ciclo OKR
• Implemente um ciclo OKR ágil com a Mereo

O que é ciclo OKR?

O OKR (Objectives & Key Results) é um modelo de gestão de objetivos e metas que visa alinhar a estratégia de toda empresa para alcançar os melhores resultados.

Assim, um ciclo OKR é composto por etapas importantes que vão desde a definição dos Objetivos e Key Results, até a aprendizagem com o que foi ou não alcançado.

A cadência desse ciclo pode passar por adaptações para atender à necessidade de cada empresa, mas em geral segue o seguinte padrão:

• OKRs estratégicos anuais;
• OKRs táticos trimestrais com revisão na metade do período;
• Check-ins semanais para acompanhar os resultados.

Importância do ciclo OKR

A implementação bem-sucedida do ciclo OKR é essencial para o sucesso da metodologia, afinal, permite que as empresas acompanhem continuamente o progresso em relação aos objetivos estabelecidos e façam ajustes ao longo do caminho.

Cada etapa do ciclo, desde a definição de objetivos até a avaliação e aprendizado, é importante para garantir que a empresa esteja sempre alinhada às suas metas e avançando na direção certa.

Por isso, o ciclo OKR é uma ferramenta valiosa para empresas de todos os portes.

As 5 etapas do ciclo OKR

Confira a seguir como fazer o passo a passo do ciclo OKR para aplicar as 5 etapas com eficácia na sua empresa.

1- Definição dos OKRs estratégicos e táticos

Em primeiro lugar, é necessário criar OKRs estratégicos e táticos assertivos.

OKRs estratégicos são objetivos a longo prazo que estão alinhados à visão e aos valores da empresa. Eles são geralmente estabelecidos pela diretoria e servem como uma direção geral para a empresa.

Já os OKRs táticos são objetivos mais curtos que ajudam a concretizar os OKRs estratégicos. Eles são geralmente estabelecidos por equipes específicas.

Confira como definir cada um deles a seguir:

OKRs estratégicos

Comece pelos OKRs estratégicos e defina os Objetivos, lembrando que eles precisam ser significativos, concretos, inspiradores e orientados por ações. Faça as seguintes perguntas para te auxiliar na definição de um Objetivo: “para onde vamos?” e “o que queremos alcançar?”.

Após definir o Objetivo, estabeleça os seus Key Results que devem ser específicos, limitados no tempo, agressivos, mas realistas, e o mais importante: mensuráveis.

Vale lembrar que os KRs descrevem de forma quantitativa como o progresso rumo ao objetivo será medido, por isso ele precisa ter um número.

Para te ajudar a criar bons KRs e não confundir com tarefas, você pode usar a regra dos 5 por quês e fazer questionamentos como: “por que preciso realizar essa tarefa?” ou “por que tenho que entregar esse projeto?​”

OKRs táticos

Após a construção dos OKRs estratégicos, dê autonomia para que cada time crie seus próprios OKRs táticos. Como já citamos anteriormente, isso fornece mais agilidade ao processo e ainda aumenta o envolvimento e motivação dos colaboradores.

Incentive as equipes a responderem às seguintes perguntas:

• Como podemos contribuir para os OKRs estratégicos?
• Qual dos KRs estratégicos podemos impactar?

Dessa forma, é possível criar OKRs para toda empresa que contribuam para os objetivos estratégicos do negócio.

2- Alinhamento dos OKRs táticos

Depois dos times proporem seus OKRs táticos, cada liderança deve revisá-los atentamente.

Esse é um processo indispensável para evitar que os OKRs táticos estejam desalinhados com os OKRs estratégicos, ou que estejam conflitantes com os OKRs dos outros times.

Os OKRs de toda empresa devem convergir, por isso é necessário avaliar a interdependência de cada um e realizar o alinhamento horizontal e vertical.

3- Planos de ação e iniciativas

Com todos os Objetivos e Key Results alinhados, começa a etapa de desenvolvimento dos planos de ação para determinar como as equipes alcançarão cada OKR.

É nesse momento que se estabelecem as iniciativas, ou seja, tarefas, projetos, ações ou atividades a serem realizadas a fim de impactarem em cada KR e, por consequência, no progresso do Objetivo.

Faça um detalhamento de quem será responsável por cada uma das iniciativas e qual é o prazo final da entrega. Vale destacar que uma tarefa pode conter números em sua descrição, mas não deve ser confundida com um Key Result.

Exemplo de iniciativa com números:

Objetivo: Criar uma experiência incrível para o cliente.

KR1: Melhorar o Net Promoter Score de X para Y.

Tarefa: Desenvolver 3 novas landing pages.

Observe nesse exemplo que as 3 landings pages não configuram uma métrica, já que seu desenvolvimento não necessariamente criará uma experiência incrível para o cliente, diferente da melhora do Net Promoter Score, que sim é uma métrica porque influenciará no progresso do Objetivo.

Um último fator importante a frisar é que para que as iniciativas sejam consideradas exitosas, elas precisam efetivamente gerar mudanças.

4- Monitoramento e atualização

Os OKRs devem ser monitorados constantemente para a organização continuar seguindo na direção certa e para que seja possível identificar e corrigir desvios de rota rapidamente antes que prejudiquem o alcance do Objetivo.

De forma geral, é comum que as empresas revisem os OKRs no meio do trimestre, mas é essencial atualizar os valores do progresso de cada KR frequentemente e realizar check-ins de acompanhamento semanais.

Os check-ins acontecem entre liderança e time e devem ser focados em entender como melhorar os OKRs para adaptar estratégias que talvez não estejam funcionando. Comece o check-in com dados e se baseie neles para fazer as seguintes perguntas a todos os membros do time:

• O que mudou desde o último check-in?
• Qual o nível de confiança de que o KR será alcançado?

Obs.: faça uma votação caso haja respostas conflitantes para essa pergunta. Os níveis de confiança podem variar na escala baixa, média e alta.

• O que está impedindo o progresso do KR? Se resolvido, será possível melhorar os resultados?
• O que será feito para melhorar os resultados atuais?

A partir das respostas, defina novas iniciativas para mudar os resultados dos OKRs e registre tudo o que foi discutido e decidido em cada reunião.

5- Aprendizado

A definição de sucesso no OKR é de 60% a 100%, já que a ideia da metodologia é ter metas ambiciosas.

No final do período, com os resultados em mãos, faça a seguinte classificação objetiva:

Verde: 60 a 100 = entregamos

Amarelo: 40 a 60 = houve progresso

Vermelho: 0 a 30 = não conseguimos fazer progressos reais

Com isso, realize uma avaliação aprofundada com o time para entender se ainda precisam daquele Objetivo que não foi alcançado e, caso a resposta seja sim, se há algo que precisam mudar para alcançá-lo no próximo trimestre.

Também é importante realizar uma análise qualitativa para entender qual foi o esforço colocado no alcance do Objetivo e fazer uma reflexão sobre todo ciclo para compartilhar os aprendizados com todos.

Implemente um ciclo OKR ágil com a Mereo

As empresas começaram a enfrentar alguns desafios para implementar o OKR com sucesso, como por exemplo a lentidão nos processos e a falta de transparência.

Por isso, o módulo OKR da nossa plataforma surgiu como a solução para eliminar procedimentos manuais e burocráticos que impediam que as empresas atingissem a máxima eficácia do método.

Com o nosso módulo de OKR, você consegue:

• Criar os Objetivos e seus Key Results e os atribuir às equipes com agilidade;
• Acompanhar o progresso e analisar os dados de evolução do OKR a partir de gráficos no período, além de consultar o histórico de ajustes e atualizações;
• Determinar qualquer período de acompanhamento para o alcance dos seus OKRs, sem restrições de datas.

Além de ter todas essas informações reunidas em um só lugar: uma plataforma intuitiva e adaptável para todos os colaboradores.

Comece a impulsionar o crescimento do seu negócio agora mesmo com o módulo OKR da nossa plataforma!

Conclusão

Em suma, seguir todos os passos das etapas do ciclo OKR garante um processo mais dinâmico, interativo e produtivo que fornece resultados mais satisfatórios. E se você quer se aprofundar no tema, baixe agora o nosso e-book gratuito: “OKR: impulsione a inovação e o crescimento da sua empresa.”