Metas SMART: O que são? Quais as vantagens? Como aplicar na prática?

A definição de metas pode aparentar ser uma tarefa fácil, porém exige muita observação, estudo e planejamento estratégico. Somente assim é possível aumentar a produtividade da equipe e melhorar as estratégias organizacionais.

Para te ajudar nessa tarefa, as metas SMART podem ser uma grande aliada. Afinal, elas permitem com que os esforços sejam direcionados para as ações certas.

Neste artigo, você entenderá o que é a metodologia SMART, sua importância para a Gestão de Performance e como aplicar corretamente.

Neste conteúdo você encontra:

• O que são Metas SMART?
• 3 vantagens de aplicar o método das Metas SMART
• Como ter mais resultados com a metodologia?
• Comece hoje mesmo a utilizar as metas SMART
• Software para gestão de metas

O que são Metas SMART?

O método das Metas SMART é uma maneira eficaz e inteligente de definir objetivos para a organização. Uma vez que envolvem objetivos claros e específicos para o que se deseja atingir.

Além disso, elas também englobam aspectos relacionados a prazos, envolvimento da equipe, mensuração de resultados e mais. Tudo isso gera um impacto direto na performance de pessoas da empresa.

Para ficar mais claro, na prática, as Metas SMART funcionam como checklists. Isso porque cada meta é devidamente analisada em relação aos resultados que se esperam atingir.

Cada letra da sigla SMART configura uma característica desse método de definição de metas, como veremos a seguir.

S = Específica (Specific)

É importante que a meta estabelecida seja clara e de fácil entendimento para todos os colaboradores, por isso toda meta deve ser específica.

Isso significa que quanto mais detalhes, melhor, a meta não pode ser genérica ou abrangente demais.

Então, para definir novas metas inteligentes e específicas, responda as seguintes perguntas:

• O que se pretende atingir com essa meta?
• Quem são as pessoas envolvidas?
• Quais recursos são essenciais para atingi-las?

Veja agora exemplos práticos de como responder essas perguntas e como as metas podem ser mais específicas.

• Quero aumentar meu lucro em 15%.
• As pessoas responsáveis por essa meta fazem parte da equipe de vendas.
• Ela é importante porque eliminará do estoque os produtos que estão próximos da data de validade.

M = Mensurável (Measurable)

Da mesma forma, toda meta deve ser mensurável, ou seja, precisa ser capaz de ser medida.

É fundamental existir a possibilidade de medir os resultados e acompanhar o progresso da meta estabelecida. Até porque não faz sentido elaborar um plano de ação se não será possível avaliar se ele foi cumprido.

Inclusive, as metas SMART se relacionam muito com KPIs, que são indicadores de desempenho responsáveis por medir os resultados dos objetivos propostos. Assim, é possível acompanhar o desempenho de todas as ações que levaram ao alcance (ou não) da meta.

As perguntas a serem respondidas para a definição de metas mensuráveis são:

• Qual o resultado esperado?
• Em quanto tempo ele será alcançado?

Confira alguns exemplos na prática:

• O resultado esperado é um aumento de 15% das vendas físicas.
• O tempo para alcançar a meta será de 1 mês.

Dessa maneira, os objetivos podem ser mensurados e, então, fornecer informações valiosas para melhorar a gestão das metas ao longo do tempo e os resultados.

A = Atingível (Attainable)

Uma meta que não é atingível é somente um sonho distante da realidade. Por isso, todo objetivo estabelecido deve ser possível de ser alcançável, pois caso contrário, não é inteligente.

Toda meta precisa ser viável, mas isso não quer dizer que ela não deve ser desafiadora. De fato, ela precisa ser realizável, mas também ser capaz de motivar os colaboradores a trabalharem com dedicação e empenho para que ela seja atingida.

Com a estratégia correta e ações bem definidas, o caminho para definir uma meta atingível se torna muito mais simples.

As questões a serem respondidas aqui são:

• Com base na realidade e recursos disponíveis, a meta é possível de ser atingida?
• Os colaboradores concordam com a meta estabelecida? De acordo com eles, ela pode ser alcançada?

R = Relevante (Relevant)

Uma meta também precisa ser relevante, isso quer dizer que ela precisa fazer sentido para a realidade do negócio e para os colaboradores. Isso faz com que o alvo estabelecido não gere desânimo e desinteresse na equipe, o que pode causar até o aumento da rotatividade.

Pensando nisso, cada meta deve ser relevante e ter um impacto direto sobre o negócio para que todos estejam engajados para conquistá-la.

Reflita sobre as seguintes questões para definir uma meta relevante:

• Qual impacto essa meta gera?
• Ela é acolhida pelos colaboradores?
• Existem outras prioridades que podem ser afetadas por essa meta?

T = Temporal (Time based)

Sem dúvidas, ter um prazo para começar e terminar é indispensável para que os objetivos sejam alcançados, já que o intuito é facilitar a análise dos resultados e o alinhamento da equipe.

Quando não há um prazo de tempo pré-estabelecido, a realização das metas fica indefinida e a equipe perde o foco.

Logo, ao definir suas metas pelo método SMART, deixe claro o período em que as ações devem ser executadas, que podem ser dias, semanas, meses ou anos.

Confira um exemplo de uma meta definida seguindo todos os critérios do método.

Exemplo: A equipe de vendas será responsável por aumentar 15% das vendas físicas em 1 mês, com o objetivo de eliminar os produtos que estão próximos da data de validade no estoque.

3 vantagens de aplicar o método das Metas SMART

Agora que você já entendeu todas as características da metodologia das Metas SMART, conheça os principais benefícios de aplicá-la nas empresas!

1. Aumento da produtividade

Um dos benefícios mais relevantes da aplicação das Metas SMART está relacionado à produtividade dos colaboradores. Isso porque quando a equipe sabe com clareza quais são os alvos estabelecidos e o que se espera de cada um, as pessoas tendem a trabalhar com mais afinco e dedicação.  

Vale destacar que um dos grandes fatores para manter uma equipe produtiva, engajada e ainda conseguir mensurar seu desempenho é realizando avaliações realizadas com base nas metas inteligentes.

2. Mais de foco

A fixação de metas inteligentes garante mais foco nas tarefas certas e produtivas. Dessa forma, os colaboradores conseguem concentrar seus esforços em atividades que verdadeiramente têm relevância para o negócio.

Além disso, existem menos dispersões, atritos e retrabalhos entre a equipe.

3. Maior facilidade para a aplicação de feedbacks

Quando a empresa possui objetivos bem estabelecidos, fica mais fácil para o próprio líder aplicar feedbacks mais assertivos.

Visto que ele contará com dados concretos relacionados ao desempenho do seu time em função do objetivo traçado.

Como ter mais resultados com a metodologia?

Gerar mais e melhores resultados é uma busca contínua, não é mesmo? Independente da especificidade da meta, obter sucesso é o que todo líder procura e almeja para sua equipe.

E para isso, as metas SMART funcionam como uma ferramenta preciosa à serviço dos resultados. No entanto, não basta simplesmente introduzir essa metodologia e deixar que o time supere desafios e obstáculos sozinho.

Então cabe à liderança fazer a gestão de metas e acompanhar o passo a passo dessa empreitada, mantendo toda a equipe envolvida. Apenas assim o negócio chegará a resultados exponenciais.

Comece hoje mesmo a utilizar as metas SMART!

Chegou o momento de interpretar as Metas SMART e transformar a performance da sua organização.

Para isso, utilize o questionário abaixo sempre que precisar definir metas inteligentes e claras para sua equipe.

S – Você já definiu, de forma detalhada, as ações que devem ser praticadas pelos colaboradores?

M – Qual o escopo da tarefa que você definiu? Como saber quando ela estará concretizada?

A – Essa tarefa é perfeitamente atingível por sua equipe ou depende de mais variáveis? Caso dependa, mapeie quais são elas?

R – A tarefa é suficientemente relevante para você e os demais envolvidos, ou será apenas mais uma que deverão cumprir sob a pena de advertências?

T – Qual a estimativa de tempo para a entrega dessa tarefa?

A partir disso, é possível garantir todas as vantagens da aplicação da metodologia SMART na sua empresa.

Software de gestão de metas

Definir as metas certas é essencial para o sucesso de um negócio, mas além disso, é muito importante fazer a gestão e o acompanhamento dos objetivos estabelecidos para garantir a efetividade do processo.

Com o apoio de uma plataforma, como a Mereo, a gestão de metas se torna viável, ágil e assertiva em organizações de qualquer porte.

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Conclusão

Portanto, o método das Metas SMART ajuda o líder a definir objetivos mais claros e relevantes, focar no que realmente é essencial e definir uma estratégia específica com prazos delimitados.