O planejamento de metas tem como propósito transformar a estratégia da empresa em metas atingíveis.
Uma equipe desfocada e sem direção pode conduzir seus esforços para atividades sem sentido com muita frequência.
Segundo o relatório State of the Global Workplace 2024 da Gallup, apenas 23% dos colaboradores veem que suas metas fornecem um sentido de propósito.
Por isso, o planejamento de metas se torna tão importante para deixar claro o que é preciso fazer para atingir os objetivos do negócio e garantir uma alta performance.
Por meio dele, é possível ter uma maior compreensão do que precisa ser feito para o crescimento da organização.
Quer saber mais sobre o planejamento de metas, sua importância, como elaborar e mais? Então continue a leitura!
Neste conteúdo você encontra:
- O que é planejamento de metas?
- Por que o planejamento de metas é importante?
- Como elaborar seu plano de metas
- Exemplo prático de planejamento de metas
- Onde fazer o planejamento de metas
- Caso de sucesso Cipatex & Mereo
- Perguntas frequentes sobre planejamento de metas
O que é o planejamento de metas?
Planejamento de metas ou plano de metas é uma forma de estabelecer e organizar as estratégias de uma organização para que ela atinja seus objetivos.
Ele compreende a primeira etapa da gestão de metas, que é o processo de estruturação e acompanhamento de metas, desde sua criação até os resultados.
Nesse momento de planejamento ocorre a definição detalhada das metas que precisam ser alcançadas e em quanto tempo isso ocorrerá.
Os períodos costumam ser definidos em curto, médio ou longo prazo. Para isso, é possível utilizar algumas metodologias, como a o método SMART.
Essa metodologia considera que toda meta deve ser específica, mensurável, atingível, relevante e temporal. Isso quer dizer que as metas precisam ter um propósito e poder ser medida com base em indicadores de desempenho.
Dessa forma, o planejamento de metas auxilia os líderes a definirem metas que trarão melhores resultados para a organização, uma vez que proporciona mais clareza quanto as tarefas que precisam ser executadas para que os objetivos sejam atingidos.
Por que o planejamento de metas é importante?
Elaborar um plano de metas é essencial para ter uma visão mais estratégica e transparente sobre a organização. Confira a seguir alguns benefícios para entender mais sobre a importância do planejamento de metas.
Comunica os objetivos da empresa
As metas permitem com que todos os colaboradores estejam alinhados para alcançar os objetivos estabelecidos. Assim, não é preciso gastar tempo com tarefas e demandas desnecessárias.
Eleva a produtividade e a motivação da equipe
Quando se tem metas bem estabelecidas e um plano conciso, as pessoas se sentem mais focadas no que realmente gera resultados.
Ou seja, com o planejamento de metas, as prioridades são definidas e separadas por ordem de importância.
Em suma, as metas têm o poder de incentivar, engajar e elevar a produtividade da equipe. Afinal, as pessoas tendem a se sentir motivadas quando sabem que sua energia está sendo direcionada para as tarefas certas.
Alinha a expectativa de desempenho
Outra vantagem do plano de metas é que ele permite alinhar as expectativas de desempenho dos colaboradores, já que é possível estabelecer metas individuais e coletivas.
Com isso, os profissionais sabem exatamente o que precisam fazer e o que é esperado de cada um.
Um bom planejamento de metas também facilita muito o feedback de resultados e a avaliação de desempenho, porque permite com que os líderes possam se basear em dados concretos.
Como elaborar seu plano de metas?
Estabelecer metas para uma empresa pode não ser uma tarefa muito fácil, mas algumas dicas podem torná-la mais simples. Comece com o passo a passo a seguir:
1. Analise o contexto da organização
- Faça levantamento de desempenho histórico: o que funcionou, o que falhou nos últimos anos.
- Avalie ambiente externo: mercado, concorrência, tendências, riscos.
- Identifique pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT).
- Analise recursos disponíveis: pessoas, tecnologia, finanças, cultura organizacional.
2. Estabeleça as metas certas
- Use metodologia SMART para definir: Específica, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
- Considere também metodologias como OKR quando quiser alinhar metas de inovação.
- A definição das metas deve incluir níveis de meta (organizacional, por departamento e individual) para que haja alinhamento e responsabilidade clara.
- Metas devem ser desafiadoras, mas não impossíveis; evitar metas muito baixas (que não inspiram) ou inalcançáveis (que desmotivam).
3. Engaje seus colaboradores
- Envolva as pessoas desde o início, inclusive no processo de definição das metas. Isso aumenta o comprometimento.
- Comunicação clara dos objetivos, o “porquê” da meta importa tanto quanto o “o quê”.
- Incentive feedback contínuo, e reconhecimento quando metas intermediárias forem atingidas.
- Crie ligações entre metas e desenvolvimento profissional e reconhecimento.
4. Defina como será a análise de resultados
- Estabeleça métricas ou indicadores de desempenho (KPIs) que permitam acompanhar progresso regularmente.
- Frequência de acompanhamento: mensal, trimestral ou semanal, dependendo da meta.
- Estabeleça responsáveis claros para cada meta (quem vai acompanhar, quem vai reportar).
- Tenha planos de ação para lidar com desvios, isto é, o que fazer quando a meta não está caminhando conforme esperado.
- Use dashboards e ferramentas automatizadas para monitoramento visual e transparência.
5. Revisite e ajuste
- Revisões periódicas ajudam a ajustar metas, prazos e indicadores conforme mudanças de cenário.
- Use ciclos de feedback como reuniões de alinhamento e one-on-one.
- Aprendizagem contínua: identifique lições de metas falhadas ou parcialmente alcançadas para melhorar futuro planejamento.
Exemplo prático de planejamento de metas
Área |
Meta |
Valor |
Prazo |
Ação |
Comercial |
Aumentar o faturamento da empresa |
Crescer 20% nas vendas em relação ao último trimestre |
Até o final do próximo trimestre |
Revisar metas semanais e investir em capacitação da equipe de vendas. |
Marketing |
Gerar mais leads qualificados |
Obter 1.000 novos leads qualificados por mês |
Em 6 meses |
Alinhar campanhas com o time de vendas e otimizar formulários. |
RH |
Reduzir turnover voluntário |
Diminuir índice de rotatividade de 18% para 12% |
Em 12 meses |
Implementar programa de reconhecimento e PDI. |
Atendimento ao cliente |
Melhorar índice de satisfação |
Atingir NPS ≥ 85 |
Em 8 meses |
Criar protocolo de atendimento e acompanhar métricas de resposta. |
TI |
Reduzir tempo de resposta de chamados internos |
Diminuir tempo médio de 48h para 24h |
Em 4 meses |
Implementar sistema automatizado de tickets e relatórios de SLA. |
Onde fazer o planejamento de metas
Há quem diga que basta caneta e papel para definir um plano de metas. Porém, hoje em dia existem ferramentas no mercado que podem ajudar e tornar esse processo mais ágil e estratégico.
O tamanho da empresa, a quantidade de indicadores escolhidos, o número de colaboradores e várias outras variáveis influenciam na eficiência da rotina de elaboração e gestão de metas.
Por isso, a plataforma da Mereo surgiu para facilitar todo processo automatizando o planejamento e gestão de metas para impulsionar a performance das pessoas e da organização. Agende a sua demonstração grátis da plataforma!
Case de sucesso Cipatex & Mereo
Para ilustrar como plano de metas bem aplicado pode transformar resultados, veja o caso da Cipatex, empresa líder de revestimentos sintéticos, que contou com a ajuda da Mereo para potencializar a sua gestão de desempenho.
- Desafio inicial: gestão de indicadores era muito complexa, cálculos manuais, muitos indicadores, fechamento mensal demorado, erros frequentes. Tinha-se mais de 130 books de metas, 467 indicadores e 560 cálculos manuais envolvidos no processo.
- Solução implementada: uso da plataforma da Meroe para automatizar a gestão de metas com acompanhamento em tempo real e dashboards que permitem decidir de forma mais ágil.
- Resultados alcançados: Cipatex conseguiu melhorar sua agilidade na tomada de decisão, identificar desvios rapidamente, reduzir erros nos relatórios e atingir 95,3% das suas metas em 2023.
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Perguntas frequentes sobre planejamento de metas
- Qual a diferença entre meta e objetivo?
Um objetivo é um propósito amplo, indicando o que se quer alcançar (ex: “expandir participação de mercado”). A meta é específica, mensurável e tem prazo definido (ex: “aumentar em 15% a participação de mercado até dezembro de 2025”). - Com que frequência revisar as metas?
Idealmente, metas operacionais ou de curto prazo devem ser revisadas mensalmente ou trimestralmente. Metas de médio/longo prazo devem ter checkpoints, revisões semestrais ou anuais, para garantir que ainda fazem sentido. - O que fazer se uma meta não for alcançada?
Avalie os motivos (recursos insuficientes, indicadores errados, mudança de cenário). Ajuste a meta ou os planos de ação. Use o aprendizado para melhorar a definição de metas futuras. Não atribua culpa, mas sim responsabilidade e melhoria contínua.
Conclusão
Em resumo, é essencial elaborar um plano de metas para ter mais clareza sobre os objetivos que se esperam alcançar, o que ajuda a elevar a produtividade da equipe e alinhar as expectativas de desempenho.
Com alguns passos simples é possível estabelecer uma gestão muito mais organizada e previsível para o futuro. Vale ressaltar que nem sempre tudo acontece como planejado, mas quando uma empresa possui uma gestão de metas efetiva, é muito mais fácil agir diretamente no problema.
Além disso, quando os colaboradores sabem exatamente o que se espera dele, o trabalho flui melhor e a empresa tende a crescer cada vez mais.
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