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Planejamento de metas o que é, sua importância na empresa e como fazer

Como vencer o abismo de desdobrar a estratégia em metas

O planejamento de metas tem como propósito transformar a estratégia da empresa em metas atingíveis.

Uma equipe desfocada e sem direção pode conduzir seus esforços para atividades sem sentido com muita frequência.

Segundo o relatório State of the Global Workplace 2024 da Gallup, apenas 23% dos colaboradores veem que suas metas fornecem um sentido de propósito.

Por isso, o planejamento de metas se torna tão importante para deixar claro o que é preciso fazer para atingir os objetivos do negócio e garantir uma alta performance.  

Por meio dele, é possível ter uma maior compreensão do que precisa ser feito para o crescimento da organização.

Quer saber mais sobre o planejamento de metas, sua importância, como elaborar e mais? Então continue a leitura! 

Neste conteúdo você encontra:

  • O que é planejamento de metas? 
  • Por que o planejamento de metas é importante? 
  • Como elaborar seu plano de metas 
  • Exemplo prático de planejamento de metas
  • Onde fazer o planejamento de metas
  • Caso de sucesso Cipatex & Mereo
  • Perguntas frequentes sobre planejamento de metas

O que é o planejamento de metas? 

Planejamento de metas ou plano de metas é uma forma de estabelecer e organizar as estratégias de uma organização para que ela atinja seus objetivos.

Ele compreende a primeira etapa da gestão de metas, que é o processo de estruturação e acompanhamento de metas, desde sua criação até os resultados.  

Nesse momento de planejamento ocorre a definição detalhada das metas que precisam ser alcançadas e em quanto tempo isso ocorrerá.

Os períodos costumam ser definidos em curto, médio ou longo prazo. Para isso, é possível utilizar algumas metodologias, como a o método SMART. 

Essa metodologia considera que toda meta deve ser específica, mensurável, atingível, relevante e temporal. Isso quer dizer que as metas precisam ter um propósito e poder ser medida com base em indicadores de desempenho.  

Dessa forma, o planejamento de metas auxilia os líderes a definirem metas que trarão melhores resultados para a organização, uma vez que proporciona mais clareza quanto as tarefas que precisam ser executadas para que os objetivos sejam atingidos. 

Por que o planejamento de metas é importante? 

Elaborar um plano de metas é essencial para ter uma visão mais estratégica e transparente sobre a organização. Confira a seguir alguns benefícios para entender mais sobre a importância do planejamento de metas.  

Comunica os objetivos da empresa 

As metas permitem com que todos os colaboradores estejam alinhados para alcançar os objetivos estabelecidos. Assim, não é preciso gastar tempo com tarefas e demandas desnecessárias. 

Eleva a produtividade e a motivação da equipe 

Quando se tem metas bem estabelecidas e um plano conciso, as pessoas se sentem mais focadas no que realmente gera resultados.

Ou seja, com o planejamento de metas, as prioridades são definidas e separadas por ordem de importância.  

Em suma, as metas têm o poder de incentivar, engajar e elevar a produtividade da equipe. Afinal, as pessoas tendem a se sentir motivadas quando sabem que sua energia está sendo direcionada para as tarefas certas. 

Alinha a expectativa de desempenho 

Outra vantagem do plano de metas é que ele permite alinhar as expectativas de desempenho dos colaboradores, já que é possível estabelecer metas individuais e coletivas.

Com isso, os profissionais sabem exatamente o que precisam fazer e o que é esperado de cada um. 

Um bom planejamento de metas também facilita muito o feedback de resultados e a avaliação de desempenho, porque permite com que os líderes possam se basear em dados concretos. 

cultura de metas e resultados

Como elaborar seu plano de metas? 

Estabelecer metas para uma empresa pode não ser uma tarefa muito fácil, mas algumas dicas podem torná-la mais simples. Comece com o passo a passo a seguir:

1.   Analise o contexto da organização

  • Faça levantamento de desempenho histórico: o que funcionou, o que falhou nos últimos anos.
  • Avalie ambiente externo: mercado, concorrência, tendências, riscos.
  • Identifique pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT).
  • Analise recursos disponíveis: pessoas, tecnologia, finanças, cultura organizacional.

2.   Estabeleça as metas certas

  • Use metodologia SMART para definir: Específica, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal.
  • Considere também metodologias como OKR quando quiser alinhar metas de inovação.
  • A definição das metas deve incluir níveis de meta (organizacional, por departamento e individual) para que haja alinhamento e responsabilidade clara.
  • Metas devem ser desafiadoras, mas não impossíveis; evitar metas muito baixas (que não inspiram) ou inalcançáveis (que desmotivam).

3.   Engaje seus colaboradores

  • Envolva as pessoas desde o início, inclusive no processo de definição das metas. Isso aumenta o comprometimento.
  • Comunicação clara dos objetivos, o “porquê” da meta importa tanto quanto o “o quê”.
  • Incentive feedback contínuo, e reconhecimento quando metas intermediárias forem atingidas.
  • Crie ligações entre metas e desenvolvimento profissional e reconhecimento.

4.   Defina como será a análise de resultados

  • Estabeleça métricas ou indicadores de desempenho (KPIs) que permitam acompanhar progresso regularmente.
  • Frequência de acompanhamento: mensal, trimestral ou semanal, dependendo da meta.
  • Estabeleça responsáveis claros para cada meta (quem vai acompanhar, quem vai reportar).
  • Tenha planos de ação para lidar com desvios, isto é, o que fazer quando a meta não está caminhando conforme esperado.
  • Use dashboards e ferramentas automatizadas para monitoramento visual e transparência.

5.   Revisite e ajuste

  • Revisões periódicas ajudam a ajustar metas, prazos e indicadores conforme mudanças de cenário.
  • Use ciclos de feedback como reuniões de alinhamento e one-on-one.
  • Aprendizagem contínua: identifique lições de metas falhadas ou parcialmente alcançadas para melhorar futuro planejamento.

Exemplo prático de planejamento de metas

Área

Meta

Valor

Prazo

Ação

Comercial

Aumentar o faturamento da empresa

Crescer 20% nas vendas em relação ao último trimestre

Até o final do próximo trimestre

Revisar metas semanais e investir em capacitação da equipe de vendas.

Marketing

Gerar mais leads qualificados

Obter 1.000 novos leads qualificados por mês

Em 6 meses

Alinhar campanhas com o time de vendas e otimizar formulários.

RH

Reduzir turnover voluntário

Diminuir índice de rotatividade de 18% para 12%

Em 12 meses

Implementar programa de reconhecimento e PDI.

Atendimento ao cliente

Melhorar índice de satisfação

Atingir NPS ≥ 85

Em 8 meses

Criar protocolo de atendimento e acompanhar métricas de resposta.

TI

Reduzir tempo de resposta de chamados internos

Diminuir tempo médio de 48h para 24h

Em 4 meses

Implementar sistema automatizado de tickets e relatórios de SLA.

Onde fazer o planejamento de metas

Há quem diga que basta caneta e papel para definir um plano de metas. Porém, hoje em dia existem ferramentas no mercado que podem ajudar e tornar esse processo mais ágil e estratégico.

O tamanho da empresa, a quantidade de indicadores escolhidos, o número de colaboradores e várias outras variáveis influenciam na eficiência da rotina de elaboração e gestão de metas.

Por isso, a plataforma da Mereo surgiu para facilitar todo processo automatizando o planejamento e gestão de metas para impulsionar a performance das pessoas e da organização. Agende a sua demonstração grátis da plataforma!

Metas

Case de sucesso Cipatex & Mereo

Para ilustrar como plano de metas bem aplicado pode transformar resultados, veja o caso da Cipatex, empresa líder de revestimentos sintéticos, que contou com a ajuda da Mereo para potencializar a sua gestão de desempenho.

  • Desafio inicial: gestão de indicadores era muito complexa, cálculos manuais, muitos indicadores, fechamento mensal demorado, erros frequentes. Tinha-se mais de 130 books de metas, 467 indicadores e 560 cálculos manuais envolvidos no processo.
  • Solução implementada: uso da plataforma da Meroe para automatizar a gestão de metas com acompanhamento em tempo real e dashboards que permitem decidir de forma mais ágil.
  • Resultados alcançados: Cipatex conseguiu melhorar sua agilidade na tomada de decisão, identificar desvios rapidamente, reduzir erros nos relatórios e atingir 95,3% das suas metas em 2023.

Leia o case de sucesso completo!

Perguntas frequentes sobre planejamento de metas

  1. Qual a diferença entre meta e objetivo?
    Um objetivo é um propósito amplo, indicando o que se quer alcançar (ex: “expandir participação de mercado”). A meta é específica, mensurável e tem prazo definido (ex: “aumentar em 15% a participação de mercado até dezembro de 2025”).
  2. Com que frequência revisar as metas?
    Idealmente, metas operacionais ou de curto prazo devem ser revisadas mensalmente ou trimestralmente. Metas de médio/longo prazo devem ter checkpoints, revisões semestrais ou anuais, para garantir que ainda fazem sentido.
  3. O que fazer se uma meta não for alcançada?
    Avalie os motivos (recursos insuficientes, indicadores errados, mudança de cenário). Ajuste a meta ou os planos de ação. Use o aprendizado para melhorar a definição de metas futuras. Não atribua culpa, mas sim responsabilidade e melhoria contínua.

Conclusão 

Em resumo, é essencial elaborar um plano de metas para ter mais clareza sobre os objetivos que se esperam alcançar, o que ajuda a elevar a produtividade da equipe e alinhar as expectativas de desempenho. 

Com alguns passos simples é possível estabelecer uma gestão muito mais organizada e previsível para o futuro. Vale ressaltar que nem sempre tudo acontece como planejado, mas quando uma empresa possui uma gestão de metas efetiva, é muito mais fácil agir diretamente no problema. 

Além disso, quando os colaboradores sabem exatamente o que se espera dele, o trabalho flui melhor e a empresa tende a crescer cada vez mais. 

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