Nine box: o que é e como aplicar a matriz na gestão de pessoas

A habilidade de identificar e desenvolver talentos é crucial para atingir os objetivos estratégicos de uma empresa.

No entanto, gerir pessoas e tomar decisões estratégicas em relação à performance dos colaboradores muitas vezes é algo complexo e desafiador.

É por isso que muitas empresas já utilizam a Matriz Nine Box, uma ferramenta que pode transformar a forma como você faz a gestão dos seus talentos.

Neste conteúdo você encontra:

• O que é Matriz Nine Box?
• Por que utilizar a Matriz Nine Box?
• Como aplicar a Nine Box?
• Como construir uma Nine Box?
• A Matriz Nine Box é escalável?

O que é Matriz Nine Box?

A Nine Box é uma matriz que combina duas dimensões: a performance atual dos colaboradores e o seu potencial de crescimento.

Seu nome deriva justamente da sua estrutura, já que é composta por nove caixas em uma escala de 3×3.

No eixo x temos o desempenho, que se refere ao alcance das metas e pode variar entre abaixo do esperado, esperado e acima do esperado.

Enquanto no eixo y temos o potencial, que se refere às competências do colaborador e pode variar entre baixo, médio e alto.

Esse cruzamento gera nove segmentos que posicionam cada colaborador em relação à sua performance e potencial.

Vale destacar que as terminologias na matriz podem mudar de acordo com cada empresa.

Algumas utilizam o termo performance em vez de desempenho e competências em vez de potencial, mas com o mesmo sentido.

Por que utilizar a Matriz Nine Box?

A Matriz Nine Box agrega um valor inestimável à gestão de pessoas. Afinal, ela ajuda a identificar talentos-chave e colaboradores críticos para embasar a tomada de decisões.

Mas não só isso, a 9 Box pode impactar outros fatores dentro da organização, como veremos a seguir.

Visão holística

A 9 Box permite avaliar os talentos a partir de uma visão holística, já que não se baseia apenas nos resultados das metas.

Essa abordagem viabiliza, por exemplo, a identificação de pessoas que podem até não ter atingido seu ápice de performance, mas que demonstram um alto potencial.

Isso resulta em uma representação mais próxima da realidade com uma avaliação mais precisa e justa de cada colaborador.

Tomada de decisões assertivas

Da mesma forma, a Nine Box oferece um quadro objetivo que elimina vieses e suposições.

Assim, ajuda a empresa a tomar decisões assertivas sobre desenvolvimento, promoções, sucessão e até mesmo desligamentos.

Alta performance

Sem dúvidas, um grande benefício da matriz é ajudar a elevar a performance do time, uma vez que fornece informação valiosas para promover o desenvolvimento de cada colaborador de acordo com suas individualidades e necessidades.

A partir disso, é possível elaborar um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) mais eficaz.

Identificação de sucessores

Uma das utilizações mais cruciais da Matriz Nine Box é em relação à sucessão.

Ela auxilia na identificação de líderes emergentes para elaborar o planejamento de sucessão com um pipeline de talentos para cargos-chave, o que é essencial para a continuidade e o crescimento do negócio.

Comunicação eficaz

A matriz facilita o diálogo entre líder e colaborador, já que, com ela, o colaborador consegue identificar a sua posição atual e a esperada e o líder tem um ponto de partida.

Ou seja, evidências para discutir sobre performance sem se basear em achismos.

Gestão estratégica

Ao posicionar os colaboradores em diferentes segmentos, a matriz permite que RH e liderança façam a gestão de talentos de forma mais estratégica.

Isso porque conseguem direcioná-los para posições em que seu potencial pode ser aproveitado ao máximo para contribuir com o crescimento e sucesso da organização.

Como aplicar a Nine Box?

Agora que já entendemos a teoria, vamos descobrir como utilizar na prática a Matriz Nine Box para alavancar a performance das pessoas e da sua organização.

1.   Escolha do método

O primeiro passo é escolher um método para medir o potencial e o desempenho de cada colaborador.

Até porque o objetivo da ferramenta é representar a realidade, e não ser apenas um mero registro de intuições ou suposições das lideranças ou do RH.

Nesse contexto, a avaliação de competências é um método eficaz para avaliar com profundidade o potencial das pessoas, pois analisa tanto conhecimentos quanto habilidades e atitudes dos colaboradores.

O resultado da avaliação de competências fornecerá a informação sobre o nível de potencial dos colaboradores.

Já os dados de desempenho podem ser extraídos dos indicadores de desempenho ou do levantamento de metas do período.

2.   Treinamento

Um passo essencial antes de implementar a Matriz Nine Box é o treinamento da liderança. Nesse momento, você pode abordar tópicos como:

• Como preencher a matriz

Explique como preencher a matriz, atribuir colaboradores aos diferentes quadrantes e justificar suas decisões com base nos critérios definidos.

• Apresentação de cases

Apresente casos reais e simule situações para que os líderes pratiquem a aplicação da Matriz Nine Box.

• Diretrizes e melhores práticas

Forneça diretrizes e melhores práticas para evitar vieses, garantir a objetividade e manter a integridade do processo.

3.   Calibragem

Uma etapa muito importante que acontece após a avaliação de competências é a calibragem.

Ela é feita por um comitê composto por RH, liderança direta e alta liderança e é indispensável para promover a imparcialidade do processo e uma avaliação precisa, garantindo o posicionamento justo do colaborador na matriz.

4.   Construção da matriz

A construção da matriz é muito simples: com base nas avaliações e discussões de calibragem, construa a Nine Box posicionando cada colaborador em um dos quadrantes com base em seu desempenho e potencial.

Assim, você poderá observar em qual das seguintes classificações cada colaborador está: enigma, forte desempenho, alto potencial, questionável, mantenedor, insuficiente, eficaz ou comprometido.

5.   Transforme em prática

Por fim, use os resultados da Matriz Nine Box para orientar ações práticas.

Por exemplo, desenvolvendo PDIs e implementando estratégias para alinhar o potencial do time com os objetivos da empresa.

Como construir uma Nine Box? 

A Nine Box é uma matriz tridimensional, isto é, uma matriz capaz de avaliar o desempenho do colaborador em relação à sua capacidade de desenvolvimento a partir de 3 graus de classificação para cada um dos eixos.

As linhas são nomeadas de cima para baixo com os seguintes níveis que se referem ao potencial de cada colaborador: A — alto, M — médio, B — baixo.

As colunas que indicam o desempenho do colaborador são feitas da esquerda para a direita e identificadas como: 1 — abaixo do esperado, 2 — esperado, 3 — acima do esperado.

Em seguida, teremos um quadrado grande composto por 9 quadrados menores. 

Os quadrados da ponta superior direita se referem a alto desempenho e potencial, enquanto os da parte inferior esquerda sinalizam baixo desempenho e potencial. 

Definições de linhas e colunas na Nine Box

Cada quadrante deve ser preenchido com os nomes dos colaboradores de acordo com seus resultados de performance e desempenho. Veja a seguir o que quadrante representa:

A1 — profissional enigma: tem alto potencial e baixo desempenho; 

A2 — forte desempenho: tem alto potencial e desempenho esperado; 

A3 — alto potencial: tem alto potencial e desempenho acima do esperado; 

M1 — questionável: tem potencial mediano e baixo desempenho; 

M2 — mantenedor: esse tem potencial e desempenho ao nível mediano; 

M3 — forte desempenho: tem potencial mediano e desempenho acima do esperado; 

B1 — insuficiente: potencial baixo e desempenho abaixo do esperado; 

B2 — eficaz: apesar do baixo potencial, tem um desempenho esperado; 

B3 — comprometido: tem baixo potencial e desempenho acima do esperado.

A Matriz Nine Box é escalável?

Fazer a Matriz Nine Box manualmente pode ser um processo demorado, suscetível a erros e dificilmente escalável, principalmente em empresas com muitos colaboradores.

Em vez de desperdiçar tempo e energia com procedimentos manuais, você pode adotar um processo automático e ágil com a Mereo.

Na nossa plataforma todo ciclo de avaliação de competências é otimizado e simplificado para garantir que você desenvolva seus talentos com segurança e eficiência.

Dentro do nosso módulo de Competências você pode:

• Configurar o ciclo, criar avaliações de desempenho customizadas 90º a 360º e avaliar e comparar múltiplas avaliações;
• Revisar e ajustar as pontuações atribuídas a cada colaborador e estabelecer a nota consenso com a calibragem;
• Visualizar a posição dos colaboradores na Matriz Nine Box de acordo com os eixos de metas e competências;
• Fornecer feedback embasado e transparente da avaliação de competências;
• Acompanhar o progresso do PDI do seu time em um único lugar;
• Acessar os resultados detalhados de cada ciclo de avaliação e exportar os dados para o arquivo que desejar.

Agende agora mesmo uma demonstração gratuita da nossa plataforma!

Conclusão

Em resumo, a Matriz Nine Box é uma aliada das empresas que, com ela, conseguem não apenas avaliar o desempenho atual de seus colaboradores, mas também desenvolver talentos potenciais.

Dessa maneira, a matriz ajuda a desbloquear oportunidades de crescimento e melhoria e promove uma gestão de talentos mais estratégica e focada no futuro.