O que é resiliência no trabalho e como desenvolvê-la?

O termo da resiliência tem ganhado cada vez mais espaço no mundo corporativo, mas afinal o que significa e como desenvolvê-la para enfrentar os problemas e as dificuldades que surgem  para ter resiliência no trabalho?

“Estou convencido de que cerca da metade do que separa os empreendedores bem-sucedidos dos não bem-sucedidos é pura perseverança …”, na frase de Steve Jobs, o célebre fundador da Apple, caberia perfeitamente a palavra resiliência.

O que é resiliência e qual seu diferencial competitivo?

O termo inicialmente cunhado pela Física foi resgatado pela psicologia organizacional para tratar da dificuldade ou da capacidade de alguns profissionais de se recuperar de fortes tensões e adversidades.
O significado de resiliência é, então, o de pessoas capazes de “dar a volta por cima”, encarando problemas como uma boa oportunidade de aprendizado e crescimento emocional.
No mercado de trabalho, um profissional resiliente é extremamente procurado e valorizado, pois eles suportam bem a pressão, são criativos na resolução de problemas e são flexíveis.

Como desenvolver a resiliência?

Há quem diga que a resiliência é uma competência nata, ou seja, a pessoa nasce com ela.
Mas a boa notícia é que também é possível desenvolvê-la em qualquer estágio da vida, seja na vida pessoal ou profissional.

Quebre paradigmas e alcance resultados

Conquistar a resiliência no trabalho e na rotina pessoal não é tarefa fácil, mas é totalmente possível.
Primeiramente é necessário não apenas ações objetivas, mas estar aberto a rever e mudar comportamentos, crenças e paradigmas.
Durante todo o processo de mudança e aprendizado é natural se deparar com dificuldades, mas faça dessas barreiras um impulso que irá conduzi-lo até o fim na execução de seus objetivos.
Quando falamos de ambiente de trabalho, esta competência irá contribuir para o seu crescimento e valorização profissional. E contribuir também para a evolução de toda a cadeia corporativa.

A importância da resiliência no trabalho

Uma empresa resiliente é formada por profissionais que possuem equilíbrio emocional diante das adversidades e habilidade para resolvê-las. Além disso, são organizações lideradas por pessoas que conseguem guiar a empresa em épocas de crise e servem de modelo aos demais colaboradores.
Para que esta habilidade se torne parte da cultura organizacional, veja a seguir algumas dicas de como desenvolvê-la e incentivá-la em seus colaboradores:

1) Mantenha-se confiante

Não tenha medo de expor suas ideias ou executar alguma tarefa. Erros fazem parte de qualquer projeto e o mais importante é a sua capacidade de aprender com eles. A capacidade e agilidade de aprendizado (learning agility) é uma das bases da resiliência!
Analise seus pontos fortes e fracos e invista em aprendizados e conhecimentos que irão te dar mais segurança para se sair bem diante de algumas situações.

2) Seja ponderado ao se comunicar

Antes de falar reflita sobre aquilo que pretende comunicar. Uma das bases da resiliência no trabalho é a proatividade e o otimismo.
Não emita opiniões que se fundamentem apenas em sentimentos, cuide de suas emoções para ser capaz de agir em situações difíceis quando elas surgirem.

3) Permita-se sair da sua zona de conforto

Pensar “fora da caixinha” é uma característica inata a resiliência humana.
É essencial tentar enxergar as dificuldades e os desafios de maneira mais tolerante e buscar a criatividade para solucioná-los.

4) Seja flexível e aja com leveza

Analisar os problemas com leveza e ser flexível na tomada de decisões, mesmo que estas o obriguem a enfrentar mudanças e padrões já estabelecidos também são qualidades que só irão contribuir com o clima e a produtividade do trabalho.

5) Aceite ajuda e feedbacks construtivos

Ninguém é autossuficiente. Saber pedir e aceitar ajuda é um sinal de resiliência.
Nos momentos de crise, boas oportunidades costumam surgir, por isso aceitar sugestões e feedbacks podem ser boas alternativas para conseguir uma motivação extra para seguir adiante.

6) Saiba dividir responsabilidades

Mantenha o foco nas suas funções, principalmente naquelas que dependem diretamente de você.
Para as demais tarefas delegue sempre que possível. Assim você não se sobrecarrega e dá aos colaboradores a oportunidade de se desenvolverem lidando com novos desafios.

7) Pratique a empatia

Procure se colocar no lugar do outro. Entender que as pessoas são diferentes e pensam distintamente é um ingrediente fundamental para a gestão de pessoas e para a boa administração de uma empresa.
A empatia te possibilitará compreender as motivações da sua equipe e a melhor maneira de propor mudanças para ela.

8) Persista e vá em frente

Não encare as dificuldades como um sinal para parar. Tenha coragem de seguir adiante mesmo que a situação ao seu redor seja adversa.
Aqui vale a máxima tudo passa. Não deixe que o medo te paralise!

9) Trace metas e objetivos a sempre cumpridos

Estabeleça metas que condizem com a realidade. Tarefas impossíveis de serem alcançadas desestimulam a equipe e são um convite para a desistência do desafio.
Traçar prazos e um plano de ação faz com que suas estratégias não permaneçam somente no papel.

10) Administre suas emoções

A inteligência emocional é uma habilidade cada vez mais requisitada no mercado de trabalho. Procure manter a serenidade em momentos difíceis.
Lembre-se que o foco está sempre na solução dos problemas e não nas suas emoções. Por isso tente experimentá-las de maneira equilibrada e sadia.
E não se esqueça, não há como ter controle de tudo!

A resiliência no trabalho é algo que pode ser desenvolvido!

Quanto mais experiências passamos, mais fortalecido nos tornamos e aprendemos a lidar com as adversidades. Sendo assim, bloqueie as energias negativas e trace rotas que vão te levar para caminhos diferentes de situações ruins já vivenciadas.
Isto significa aprender com os erros e ter jogo de cintura! A resiliência pessoal não difere muito da resiliência nas empresas. Ela se baseia em um comportamento rotineiro de mudança de atitude em relação as pessoas e desafios!
Enfim, resiliência anda de mãos dadas com inteligência emocional. Quem é resiliente é inteligente. E, para te ajudar a entender melhor sobre todas as competências, baixe agora nosso ebook gratuito sobre As 10 competências do futuro mais avaliadas pelas empresas