Clima organizacional: o que é e como melhorar na sua empresa

Mas por quê? Bom, considere o seguinte cenário: o colaborador chega ao escritório, não recebe sequer um bom dia e já é bombardeado com reclamações do líder. Será que ele começará seu dia motivado para executar suas tarefas e alcançar suas metas?

Esse é apenas um exemplo de como o clima organizacional impacta no desempenho dos times, então se você quer saber tudo sobre como promover um bom clima organizacional na sua empresa, continue lendo!

Neste conteúdo você encontra:

• O que é clima organizacional?
• Relação entre clima organizacional e engajamento
• Diferença entre clima e cultura organizacional
• Benefícios de um bom clima organizacional
• Como melhorar o clima organizacional na sua empresa?
• Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?

O que é clima organizacional?

O conceito de clima organizacional é discutido desde 1930, quando foi definido pelo campo da administração. Segundo o renomado professor de recursos humanos, Idalberto Chiavenato, o clima organizacional é:

“O conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas”.

Em outras palavras, o clima organizacional é a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e suas práticas. Assim, indica o nível de satisfação com fatores como cultura, relacionamentos, condições de trabalho, modelo de gestão, liderança, programas de desenvolvimento, reconhecimento, identificação e alinhamento de propósitos.

Relação entre clima organizacional e engajamento

O clima organizacional influencia diretamente no engajamento dos colaboradores. Isso porque a motivação deixou de depender exclusivamente do aumento de salários ou do fornecimento de benefícios.

Hoje, além de boas remunerações, as pessoas buscam por locais em que se sintam seguras, acolhidas, ouvidas e valorizadas.

Isso significa que diversos aspectos do clima organizacional influenciam no quanto os profissionais se sentem felizes no trabalho, e eles estão dentro de 5 principais dimensões:

• Desafio e satisfação profissional: abertura para inovação e estímulos desafiadores constantes;
• Equilíbrio vida pessoal e profissional: flexibilidade, preocupação com bem-estar e qualidade de vida;
• Identificação com a empresa e seu negócio: alinhamento de propósito entre colaborador e negócio;
• Reconhecimento: valorização e reconhecimento dos esforços e entregas;
• Relacionamento: colaboração dentro dos times e boa comunicação com pares e liderança.

Em resumo, podemos dizer que os profissionais anseiam por empresas que os valorizem, por líderes que inspiram e por pares que se importam.

Diferença entre clima e cultura organizacional

A cultura de uma organização é o conjunto de valores e hábitos compartilhados. Já o clima organizacional tem mais a ver com o modo como os membros de uma organização experimentam a cultura da empresa.

Ou seja, é o reflexo dos efeitos dessa cultura como um todo. Então se a cultura pode ser considerada a “personalidade” da organização, o clima seria o seu “humor”.

Nesse sentido, enquanto a cultura possui um caráter de lenta transformação, o clima organizacional está sujeito a mudanças frequentes e pode ser muito mais facilmente percebido.

Benefícios de um bom clima organizacional

Como já citamos, o primeiro benefício de um bom clima organizacional é o aumento do engajamento.

Afinal, o colaborador percebe que a organização efetivamente se preocupa em promover um ambiente de trabalho adequado e acolhedor e que reconhece e valoriza seu papel para os resultados do negócio.

Mas não só isso, podemos ilustrar o resultado de um bom clima organizacional como um efeito dominó: ele impacta diretamente no aumento do engajamento que, por sua vez, gera muitos outros benefícios, são eles:

Melhoria da produtividade e performance

Colaboradores satisfeitos ficam mais motivados para realizar suas tarefas e atingir suas metas, por esse motivo se tornam mais produtivos e, como consequência, alcançam a alta performance.

E é claro que profissionais de alta performance proporcionam os melhores resultados para a organização e são a chave para o crescimento e sucesso do negócio.

Retenção de talentos

Em uma pesquisa do Glassdoor de 2021, 61% dos entrevistados afirmaram que se importam mais com a satisfação pessoal do que com salário para permanecer em uma empresa.

Com efeito, esse dado é mais uma evidência de que manter um bom clima organizacional diminui o turnover e aumenta a retenção de talentos. Uma vez que quando as pessoas se identificam e se sentem pertencentes no ambiente de trabalho, criam um laço afetivo com a organização e desejam permanecer nela.

Queda do absenteísmo

O desgaste gerado por um clima organizacional ruim, por exemplo, em um ambiente que não permite o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, pode causar problemas graves de saúde mental.

Em um primeiro momento, isso pode fazer com que as pessoas tenham que se ausentar da empresa por longos períodos para se recuperarem, e em último caso, que tenham até que se desligar definitivamente.

Por outro lado, quando a organização se preocupa com o bem-estar dos seus colaboradores, estimula a criação de uma relação saudável com o trabalho, o que além de oferecer benefícios para os profissionais como uma melhor qualidade de vida, possibilita a queda do absenteísmo.

Incentivo à inovação

Imagine um negócio que tenha a inovação como pilar no seu MVV (missão, visão e valores), mas no dia a dia não abre espaço para sugestões e desencoraja que os profissionais apresentem suas ideias. Será que essa empresa será capaz de gerar soluções inovadoras?

Sem dúvidas, uma organização que realmente almeje a inovação precisa oferecer um lugar seguro e acolhedor para que os colaboradores se sintam confortáveis para dar novas ideias e sugerir mudanças em processos sem medo de retaliação.

Fortalecimento da marca empregadora

O profissional que possui uma ligação positiva com a empresa se torna embaixador da marca e a recomenda para outras pessoas trabalharem, além de indicar o uso de seus produtos ou serviços.

Desse modo, há o fortalecimento da marca empregadora, o que mantém sua competitividade no mercado e garante a atração e retenção dos melhores talentos.

Como melhorar o clima organizacional na sua empresa?

Em primeiro lugar, para melhorar o clima é preciso saber o que está funcionando e o que não.

Para isso, é essencial contar com uma pesquisa de clima organizacional para analisar a percepção das pessoas sobre diversos fatores do ambiente interno.

Assim, a empresa consegue identificar pontos fortes e pontos críticos em relação a clima para promover ações de melhoria assertivas.

Veja a seguir alguns dos principais fatores que podem ser observados a partir da pesquisa de clima e como trabalhar cada um deles:

Liderança

Muitos estudos comprovam a influência de bons líderes na satisfação dos colaboradores. De fato, a organização deve desenvolver e treinar líderes capazes de guiar a jornada do profissional dentro da empresa visando seu desenvolvimento.

Além de também garantir que a liderança promova a integração dentro do seu time, relacionamentos colaborativos e uma comunicação eficiente e respeitosa.

Reconhecimento

Segundo a teoria da Hierarquia das necessidades de Maslow, a estima está entre as cinco principais necessidades humanas, que está diretamente relacionada ao reconhecimento.

Ou seja, as pessoas desejam ser reconhecidas, por isso é indispensável que a empresa tenha práticas de reconhecimento eficientes e políticas de bonificação para que os profissionais sintam que estão sendo valorizados e recompensados pelos seus esforços.

Uma forma de promover esse reconhecimento diariamente é por meio da implementação de uma cultura de feedbacks contínuos entre todas as pessoas da organização.

Desenvolvimento

Os colaboradores ficam satisfeitos e motivados quando entendem que a organização se importa com o seu desenvolvimento.

De tal forma que investir em treinamento e capacitação faz com que sintam que têm o suporte da empresa para crescer, assumir novos desafios e alcançar níveis mais altos na sua carreira.

Metas e objetivos organizacionais

A transparência e alinhamento em relação aos objetivos organizacionais e o desdobramento em metas atingíveis evita frustrações que poderiam gerar um clima tenso no ambiente de trabalho.

Também impulsiona o comprometimento do profissional com suas metas e incentiva a colaboração dentro dos times e entre áreas, já que cria um entendimento que todos estão trabalhando juntos para atingir o melhor resultado.

Flexibilidade

Principalmente a partir da pandemia, o equilíbrio entre vida profissional e pessoal se tornou uma das prioridades das pessoas, o que fez com que a flexibilidade de carga horária e modelo de trabalho passasse a ser um fator importante para engajar colaboradores e promover um bom clima organizacional.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?

Já falamos sobre a importância da pesquisa de clima, mas você sabe como realizá-la de forma ágil e estratégica?

No módulo de pesquisa de clima organizacional da nossa plataforma Mereo você automatiza todo processo para parar de perder tempo com tarefas operacionais!

A nossa metodologia de pesquisa de clima é composta por 52 perguntas com respostas de sim ou não e espaço para comentários anônimos.

Toda semana uma pergunta é enviada aos colaboradores por meio de um link único e intransferível via e-mail, SMS, Slack ou Microsoft Teams e fica aberta por dois dias. Caso o colaborador não responda no primeiro dia, um lembrete é enviado no dia seguinte.

Não há como saber especificamente quem respondeu às perguntas, mas na plataforma o RH e as lideranças podem visualizar em tempo real os resultados da pesquisa com comparativo de mercado e taxa de adesão. Clique aqui para saber mais sobre a nossa solução!

Conclusão

Em suma, promover um bom clima organizacional é indispensável para as empresas que aspiram o sucesso.

Até porque um ambiente interno positivo impulsiona a alta performance, o engajamento e a inovação, aumentando a atração e retenção de talentos e permitindo que as organizações alcancem os melhores resultados e se destaquem como marca empregadora.

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