One-on-one: Como fazer uma reunião 1:1 de sucesso

Karine Moreira | 11 de novembro de 2021

One-on-one, ou também conhecida por 1:1, é uma reunião individual e periódica de feedback que acontece entre gestores e colaboradores. Essas reuniões são essenciais para identificar os pontos de melhoria e para o sucesso do time e da própria empresa.

one-on-one

Ter diálogos transparentes, frequentes e produtivos é fundamental dentro do ambiente de trabalho. E as one-on-one são uma forma positiva e propositiva disso. Já que, alinha as expectativas dos colaboradores às metas e objetivos estipulados para cada membro da equipe.

Esse tipo de ferramenta tem ganhado cada vez mais espaço e importância para o crescimento das organizações. Principalmente, por auxiliar no fortalecimento do vínculo afetivo entre colaboradores e líderes e por fornecer um ambiente interno mais saudável e harmônico.

Neste post, você vai saber tudo sobre as one-on-one, desde o que é, sua importância, como fazer e como funcionam na prática, além de compreender todos os resultados que essas reuniões de feedback são capazes de alcançar, se adotadas corretamente. Confira!


O que é one-on-one

Na tradução literal do inglês, one-on-one significa “cara a cara” ou também “um a um”. Nesse sentido, é uma conversa individual rápida de feedback e, normalmente, periódica que acontece entre gestores ou líderes ou algum membro da equipe.

Essas reuniões também são conhecidas por 1:1, 1:1s, one on ones, one-to-one e 1-on-1. E, o intuito é discutir sobre coisas do cotidiano, como o que tem dado certo e o que precisa mudar. Assim, é possível encontrar soluções para problemas, alinhar as expectativas e buscar os melhores resultados.

Dentro do contexto organizacional, a one-on-one é uma ferramenta importantíssima para gerentes, diretores e executivos construírem equipes mais fortes e com alto desempenho.

Essa prática ajuda a criar um relacionamento entre os membros do time, a descobrir problemas antes que eles causem danos irreparáveis, além de criar relações de trabalho com maior produtividade entre líderes e subordinados diretos.

Times de alto desempenho têm práticas muito bem definidas de comunicação. E a one-on-one é a ferramenta central para isso. Já que tem o objetivo de elevar o engajamento do time e inseri-los no propósito da organização por meio da contribuição de suas ideias.


A importância da reunião de one-on-one

Ter reuniões frequentes é um dos fatores essenciais na construção de uma cultura organizacional forte. Um outro ponto das one-on-ones é por ajudarem nas melhorias do clima organizacional e para que os profissionais ficam por dentro sobre sua performance.

Afinal, é por meio do feedback de ambos os lados da conversa que se traz as mudanças positivas. Já que os colaboradores sentem que são ouvidos e que a empresa se importa com eles. Também é possível colocar as ideias em prática, evitar conflitos ou até mesmo problemas de produtividade e motivação.

As 1:1s auxiliam a manter os colaboradores alinhados com a estratégia da organização, garante que cada um do time entenda seu papel e importância na empresa, eleva o engajamento das pessoas no trabalho e fortalecem a relação com os membros da equipe.

Contudo, é essencial construir um projeto sólido e ter um bom planejamento de one-on-one para se ter sucesso nessa aplicação. Até porque sem esses detalhes, a empresa pode se transformar em um lugar desagradável e ruim de se trabalhar.


Benefícios das one-on-one para a sua empresa

O benefício mais claro de uma reunião one-on-one é que ela permite que você conheça sua equipe em um nível pessoal. Nessas reuniões, você pode descobrir o que motiva cada colaborador, quais são suas aspirações profissionais e como você pode atuar capacitando-o para fazer o melhor trabalho possível.

Outro grande benefício da aplicação correta das one-on-one é que você pode descobrir o surgimento de problemas interpessoais muito mais rápido do que poderia se estivesse usando outros mecanismos.

As reuniões também são ideais para a solução de problemas de desempenho. Mantendo a frequência desse feedback, você pode falar sobre esse tema com cada um sem precisar esperar pela temporada de avaliação de desempenho. É uma ótima forma de abordar problemas antes se tornem maiores.


Os riscos e impactos de não realizar one-on-ones

Quando não se realiza one-on-ones, os membros do time podem não saber sobre sua importância dentro da empresa, o motivo das suas tarefas serem importantes e pode ser necessário ter que ajustar a sua performance.

Inclusive, a falta dessas reuniões tende a desmotivar os colaboradores, pois podem se sentir um pouco perdidos e desengajados. Nos dias de hoje, é muito importante fornecer feedbacks para que os profissionais possam aprender e evoluir em suas carreiras.

Além disso, pequenos problemas que não são resolvidos na hora, tendem a se tornar grandes conflitos no futuro. E mesmo se tiver alguma crítica sobre o trabalho da pessoa, evite fazer um feedback que não seja construtivo.

Por isto, trabalhar os pontos de melhoria é mais eficiente do que só apontar os erros. Dessa maneira, se tem a oportunidade de desenvolver um profissional e observar seu progresso.

Como fazer uma reunião one-on-one de sucesso

As one-on-ones precisam ser realizadas individualmente entre gestores e os colaboradores individual. Além disto, existe outros pontos a serem seguidos. Confira só:

1.    Defina a periodicidade

A primeira coisa a se fazer é definir em se tratando de one-on-one é quanto a periodicidade da reunião de feedback, que podem ser semanais, mensais, bimestrais etc.

O importante é que a reunião esteja sempre agendada entre gestor/líder e cada um dos integrantes da equipe, a fim de fazer uma espécie de “check-in” e ficar por dentro do andamento das tarefas.

2.    Determine o tempo de duração

Outro ponto é quanto ao tempo de duração. O mais comum são one-on-one em torno de 30 minutos de duração, na qual o gestor terá tempo de sobra para ouvir, questionar e ser questionado e, assim, descobrir maneiras de melhorar o desempenho.

Uma dica para gestores é tenha uma data fixa para as reuniões e evite desmarcar ou ficar trocando sempre o horário ou dia, se não for realmente importante. Isso pode ser frustrante para os colaboradores.

3.    Estabeleça os pontos de discussão

Sempre que acontece uma reunião de 1:1 são tratados de temas diferentes e específicos, priorizando uma ação de cada vez. Ou seja, é definido um plano de ação para discutir sobre as dificuldades enfrentadas.

Alguns pontos de discussão costumam ser sobre: o que tem ido bem, ajustes que foram previstos na reunião anterior e também sobre o progresso da performance de cada profissional.

Os resultados das tarefas de desenvolvimento e treinamentos que tenham acontecido também podem ser discutidos. Assim como a necessidade ou não de outro objetivo para melhorias na performance.

4.    Faça anotações de tudo na reunião

A quarta parte parece simples, mas é fundamental para que se chegue a resultados satisfatórios e ao desenvolvimento de planos de ação: tomar nota de tudo.

Não só pelo fato de que você poderá consultar as anotações em outras ocasiões, mas para mostrar ao participante que você está empenhado em ouvir e melhorar.

Dicas para adoção das one-on-one na sua equipe

É preciso ficar atento ao perfil da sua equipe: muitas vezes os próprios colaboradores farão questão de ter as one-on-one com você. Nesse caso, é preciso demonstrar estar disponível para ouvi-los.

É relevante saber que seu feedback é extremamente importante para o bom andamento dos trabalhos, uma vez que cria uma relação de confiança e até mesmo amizade entre você e seus subordinados diretos.

Dessa forma, escolha um dia/horário da semana mais suscetível às one-on-one – ou seja, é melhor evitar o fim de expediente ou nas sextas-feiras, quando fica mais difícil manter a concentração e o foco em função do cansaço.

Fazer esse tipo de reunião de feedback logo pela manhã, às segundas, por outro lado, ajuda a orientar cada integrante do time sobre os resultados esperados dele ou dela para os 5 dias úteis da semana vindoura.

Enfim, o que você achou dessa ferramenta? Como profissional de gestão de pessoas, não deixe de engajar, motivar e desenvolver os talentos da sua empresa por meio do diálogo que essa prática traz no ambiente interno.

Agora que você aprendeu tudo sobre one-on-one e entende alguns dos ótimos resultados que elas são capazes de trazer para uma gestão de sucesso, que tal ter um template para te ajudar a realizar reuniões mais efetivas? Baixe agora nosso infográfico gratuito!

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