Equipes de alta performance: características e como desenvolvê-las

Apesar de algumas empresas ainda pensarem que não vale a pena investir no desenvolvimento dos times, estudos mostram exatamente o contrário.

Fazer esforços em relação ao desenvolvimento das pessoas é a chave para criar equipes de alta performance que superam expectativas e entregam além do esperado.

Pensando nisso, elaboramos este artigo para te ajudar a entender as características de equipes de alta performance e como desenvolvê-las no seu negócio.

Neste conteúdo você encontra:

• Características de equipes de alta performance
• Benefícios de equipes de alta performance
• Como desenvolver equipes de alta performance?
• Como promover a alta performance de forma estratégica?

Características de equipes de alta performance

No livro Creating Effective Teams: A Guide for Members and Leaders, a professora e psicóloga Susan Wheelan descreve por que as equipes são importantes, como funcionam e o que as tornam bem-sucedidas.

Na obra, a autora apresenta as principais características de um grupo que já alcançou o estágio de equipes de alta performance. Confira!

Metas

Primeiramente, a característica mais importante das equipes de alta performance é que os membros são claros sobre os objetivos da equipe. As metas devem ser amplamente discutidas. Bem como o que essas metas significam para os diferentes membros. Ou seja, todos precisam concordar com os objetivos e entender a relevância deles para o sucesso da equipe.

Regras

Após discussões sobre como as tarefas devem ser realizadas, as decisões sobre quais membros trabalharão em cada uma delas precisam ser tomadas. Aliás, três coisas são cruciais: os membros devem ter claro o seu papel, as habilidades necessárias para realizar as tarefas designadas e concordar e aceitar suas funções atribuídas.

Interdependência

Em equipes bem-sucedidas, as tarefas exigem que os membros trabalhem juntos.

Liderança

O estilo de um líder deve mudar quando necessário para atender às necessidades dos grupos em desenvolvimento.

Comunicação e feedback

As equipes precisam de uma comunicação aberta que permita a participação de todos os membros. Feedbacks regulares, construtivos e utilizados para fazer melhorias são sinais de equipes de alta performance.

Discussão, tomada de decisão e planejamento

Os membros das equipes de alta performance investem tempo planejando como resolver problemas e tomar decisões. Assim, usam seu tempo definindo e discutindo problemas que precisam ser resolvidos.

Implementação e avaliação

Equipes de alta performance implementam as soluções e decisões dos membros. Inclusive, eles se responsabilizam e acompanham mutuamente.

Normas e diferenças individuais

Equipes de sucesso estabelecem normas que estimulam alta performance, qualidade e sucesso. Por isso, os membros são encorajados a serem criativos e inovadores, e os que agem de forma diferente são aceitos. Mas desde que seus comportamentos sejam percebidos como úteis para a realização das tarefas.

Estrutura

Três fatores são importantes para a estrutura das equipes de sucesso: conter o menor número de membros necessários, ter tempo suficiente juntas e os membros serem aptos para formar subgrupos.

Cooperação e gestão de conflitos

As equipes de alta performance são altamente coesas e compostas por membros cooperativos. Além disso, o conflito de tarefas é essencial para os grupos se tornarem eficientes e produtivos. Entretanto, conflitos interpessoais podem atrapalhar. Até porque a confiança é perdida e os membros não se sentem seguros no grupo.

Benefícios de equipes de alta performance

As empresas dependem completamente da performance de seus times para alcançar os objetivos organizacionais.

Afinal, equipes de alta performance oferecem inúmeros benefícios para o negócio, como por exemplo:

• Alinhamento estratégico;
• Aumento da inovação;
• Alta produtividade;
• Bom clima organizacional;
• Fortalecimento do engajamento;
• Retenção de talentos.

A princípio, pode parecer simples construir equipes de alta performance, mas na prática não é bem assim. São necessários esforços diários da liderança e um apoio constante da empresa para o desenvolvimento das pessoas e, com efeito, do time como um todo.

Como desenvolver equipes de alta performance

É provável que muitas empresas acreditem que para ter equipes de alta performance é suficiente apenas garantir que os profissionais tenham domínio técnico de sua função.

Mas se esquecem de que também é preciso considerar outros fatores, como por exemplo, a capacidade comportamental das pessoas, o alinhamento com a cultura organizacional e o vínculo com o negócio.

Nesse sentido, confira as 5 melhores práticas que separamos para desenvolver equipes de alta performance!

1-   Gestão de performance

Quem não mede, não melhora. Sem dúvidas, medir a performance das pessoas é essencial para ter assertividade nas ações, já que por meio dos KPI’s, é possível identificar com precisão os pontos positivos para fortalecer dentro dos times e as oportunidades de melhoria para trabalhar em soluções.

Para fazer uma gestão de performance estratégica, é relevante que a gestão de metas e competências andem lado a lado. Até porque isso fornecerá mais clareza da relação entre os resultados obtidos e as causas desses resultados.

Por isso, lembre-se de definir metas claras e atingíveis e acompanhar os indicadores para identificar possíveis desvios. Além de aplicar avaliações de competências periódicas para observar o desempenho dos colaboradores e criar PDI’s.

2-   Liderança de alta performance

Pode parecer óbvio que para construir equipes de alta performance é preciso ter líderes de sucesso, mas muitas empresas se esquecem disso.

Investir no desenvolvimento de líderes e garantir que eles sejam capacitados para guiar seus times é tão importante quanto desenvolver os colaboradores.

Até porque é papel da liderança inspirar seus times, motivá-los, resolver conflitos, ajudar a identificarem o que podem melhorar e mostrar o caminho para se desenvolverem.

Com uma boa liderança, os times se sentem seguros, desafiados e estimulados a alcançarem melhores resultados.

3-   Comunicação eficaz e feedbacks

Uma comunicação eficaz começa com a abertura para o diálogo e a transparência no discurso. Os líderes incentivam a autonomia e a inovação nos times promovendo um espaço em que as pessoas se sintam à vontade para dar sugestões e novas ideias.

Além disso, estabelecer uma cultura de feedbacks contínuos também é indispensável para evitar ruídos, garantir o alinhamento de expectativas e trabalhar rapidamente lacunas de performance e desvios de rota.

4-   Pesquisa de clima organizacional

De fato, o clima organizacional impacta no nível de engajamento do colaborador com a organização e afeta diretamente sua performance dentro do time.

Então para descobrir se as pessoas estão satisfeitas ou não e quais fatores estão influenciando nessa percepção, é importante aplicar a pesquisa de clima organizacional.

Assim, os dados coletados ajudarão a identificar rapidamente os pontos de atenção que a empresa e o líder precisam focar para promover um bom clima organizacional e fortalecer o vínculo dos profissionais com o negócio para evitar prejuízos à performance dos times.

A pesquisa de clima organizacional abrange questões como relacionamentos, reconhecimento, desafios, identificação com a empresa e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

5-   Treinamento e capacitação

Por último, mas não menos importante, para ter equipes de alta performance é preciso investir em treinamento e capacitação.

Com base no PDI, é possível definir com assertividades os treinamentos e capacitações necessários para que cada membro do time aperfeiçoe suas capacidades técnicas e comportamentais para alcançarem a alta performance.

Isso também faz com que os colaboradores se sintam valorizados e motivados, bem como mais qualificados para entregar melhores resultados.

Como promover equipes de alta performance de forma estratégica?

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Conclusão

Portanto, equipes de alta performance têm a capacidade de fazer muito além do esperado, superando expectativas e entregando os melhores resultados. Por isso, as empresas que almejam o crescimento e o sucesso devem fazer esforços constantes e investir no desenvolvimento de seus times.

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